企業(yè)人力資源危機的預警管理

文/史曉晶，華電和祥工程咨詢有限公司

1 企業(yè)人力資源危機的突出體現(xiàn)

1.1 人力資源危機意識還比較欠缺

企業(yè)在戰(zhàn)略失誤時表現(xiàn)為錯誤估計實力、資產(chǎn)配置不當、執(zhí)行力度不夠等各方面原因，這些都會危及到企業(yè)管理目標的實現(xiàn)。這就是因為我們沒有能夠從認識上正視這些問題，并加以重視，沒有通過建立修正機制和提升企業(yè)領導戰(zhàn)略意識，在選擇大方向之前就將各種危機因素納入項目實施過程中加以考慮。同樣，造成人力資源危機也是由于許多因素在日常管理中慢慢積累，而得不到企業(yè)管理者的重視，經(jīng)過“連鎖反應”“惡性循環(huán)”，最終演化為制約企業(yè)發(fā)展的人力資源大危機。

1.2 組織結構危機

公司的組織架構不夠完善，組織過于冗余，管理層級和管理幅度過大或過小都不利于企業(yè)長期、高效率、平穩(wěn)發(fā)展。公司決策層每天忙于應付各種工作協(xié)調會議，占據(jù)了大部分管理創(chuàng)新時間，怎么可能在管理上有所創(chuàng)新，帶領企業(yè)跑贏競爭對手？每個管理人員的下屬員工平均不足4人，且過度陷入下屬員工的工作細節(jié)當中；需要數(shù)據(jù)分析的人得不到相應的數(shù)據(jù)，而是忙于數(shù)據(jù)收集整理統(tǒng)計。這些管理實際上都可能會導致員工行為本末倒置，過度追求完成任務而忽視了企業(yè)發(fā)展的根本目標。

1.3 管理成本危機

這里所說的企業(yè)管理成本并非簡單的財務費用成本，而是涉及方方面面管理的人、財、物各種資源的消耗，突出表現(xiàn)為整體管理效益的隱性成本高居不下。例如，機構內部的人員配置出了問題，最重要的舉措得不到足夠關注，遲遲無法落實，而一些影響力甚微的遺留項目卻還能持續(xù)得到資金支持。每年年初制訂年度企業(yè)經(jīng)營方針、目標計劃時，員工上上下下普遍缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性，從個人或小團體利益出發(fā)，不服從分配，隱瞞或虛構實際工作狀況與能力，最終導致企業(yè)經(jīng)營管理目標計劃模糊不清，或嚴重背離員工的實際工作及經(jīng)營管理能力，企業(yè)內耗嚴重。

2 企業(yè)人力資源危機的預警管理措施

2.1 健全人力資源預警管理體系

落實“政府為輔”經(jīng)濟管理原則，加強預警機制的管理與制定，充分展現(xiàn)政府宏觀調控力度，為企業(yè)經(jīng)濟建設發(fā)展提供基礎性服務。完善預警管理制度可以從以下三方面入手：其一，完善人力咨詢服務保障體系，政府做好宏觀調控工作，整合市場經(jīng)濟與人力資源市場的發(fā)展方向，明確人力資源管理中存在的潛在性問題；其二，企業(yè)根據(jù)國家的相關政策，結合企業(yè)內部發(fā)展需求，在傳統(tǒng)預警管理政策上進行改革與創(chuàng)新，保證企業(yè)長久、正常、穩(wěn)定、和諧地發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；其三，從人力資源的生理需求和心理需求入手，落實“以人為本”發(fā)展戰(zhàn)略，做好員工的績效考核工作，實施激勵制度，控制好人才流通方向。

2.2 落實預案管理工作

完善預案管理制度，落實預案管理工作，是企業(yè)人力資源危機預警管理的基礎。開展預案管理工作時需要從信息收集入手，全面收集、整理預案管理信息，將企業(yè)員工的基本信息、崗位信息、績效考核信息等統(tǒng)一收集與整理，保證信息資料的全面性與整體性。在信息收集基礎上查詢警源，對人力資源信息進行系統(tǒng)分析，深入探討，制定出相應的控制方式，為后期政策執(zhí)行奠定發(fā)展基礎。除此之外，企業(yè)還需要建立人力資源危機預警管理系統(tǒng)，通過收集信息、完善溝通模式、落實人力資源評價機制，實施預控行為模式，對人力資源危機進行檢測，落實監(jiān)測、預控和預警三項管理職能。

2.3 規(guī)范預警管理工作

為了保證預警管理工作能夠充分發(fā)揮其價值，提升預警管理工作的專業(yè)性與綜合性，需要從以下三個方面入手：其一，構建企業(yè)人力資源危機預警管理機構，為預警管理工作提供支撐。企業(yè)人力資源危機的預警管理是以收集人力資源危機信息為管理渠道，分析人力資源危機信息為管理方法，處理人力資源危機信息為管理手段，預警人力資源危機信息為管理目的，構建獨立的工作組，由專業(yè)的預警管理人員展開信息收集、分析、處理、預警工作，實現(xiàn)對企業(yè)人力資源運行的全權監(jiān)控與把關。其二，加強企業(yè)人力資源危機預警管理培訓，為預警管理工作提供發(fā)展動力。規(guī)范預警管理工作首先是構建管理機構，其次就是對“人”的管理。為了保證預警管理工作人員能夠具備專業(yè)的管理技能與管理手段，需要定期對其展開培訓工作，不斷引入先進的管理理念與管理方式，并進行預警機制演練，使預警管理人員能夠靈活運用專業(yè)知識與管理手段，充分展現(xiàn)預警管理工作的存在價值。其三，實現(xiàn)企業(yè)人力資源危機預警管理信息化，為預警管理工作提供發(fā)展平臺。

2.4 積極構建企業(yè)文化

在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)文化使企業(yè)發(fā)展的精神支柱，在企業(yè)的發(fā)展過程中必不可少，企業(yè)文化可以時時刻刻提醒員工在工作過程中應有的態(tài)度，同時讓員工擁有著自己的工作目標，與此同時，企業(yè)文化還擁有著激發(fā)工作人員的工作熱情，端正工作人員的工作熱情，使企業(yè)中的員工全部投入到企業(yè)的發(fā)展建設工作中來，這種方式對防范人力資源危機有著極大的作用，所有的工作人員勁往一處使，企業(yè)內也就沒有工作人員無可事事的情況出現(xiàn)。

綜上所述，及早的實施人力資源管理預警系統(tǒng)，有利于我國人力資源管理各方面問題的解決，防止因人員管理失誤，以及人員配備的突發(fā)性危機，給企業(yè)造成不必要的損失，從而保證我國企業(yè)人力資源管理工作的順利進行，進而保證企業(yè)的長期健康發(fā)展。

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