利用全程人文關懷提高手術室護理質量效果

楊曉燕 肖磊

摘要 目的：探討全程人文關懷對提高手術室護理質量的作用。方法：收集手術治療患者100例，隨機分成觀察組和對照組，各50例。對照組給予常規護理，觀察組在對照組基礎上增加全程人文關懷。比較兩組效果。結果：兩組護理后SAS、SDS評價均明顯下降，護理質量評分均明顯提高，與護理前比較，差異有統計學意義（P<0.05），且觀察組明顯優于對照組（P<0.05）。結論：利用全程人文關懷能夠明顯提高手術患者護理質量。

關鍵詞 全程人文關懷;手術治療;手術室;護理質量

手術治療是一種侵人性治療[1]，存在一定的風險，多數患者對手術室充滿恐懼感[2]，從而導致心理狀態不穩定，影響手術的治療，甚至導致手術失敗，因此探討一種能夠有效干預患者不穩定心理狀態的護理方法，對確保手術順利進行有重要意義。人文關懷是人性關懷、關懷照護，是醫護人員以人道主義的精神對患者的生命與健康、權力與需求、人格與尊嚴進行真誠的治療和照顧。近年來，將全程人文關懷運用到手術過程，取得了較好的護理效果，現報告如下。

資料與方法

2017年7月-2018年1月收治行手術治療患者100例，隨機分為觀察組和對照組，各50例。其中觀察組男33例，女17例，男女之比1.9：1：年齡21～76歲，平均（41.1±4.9）歲。對照組男34例，女16例，男女之比2.1：1：年齡20～78歲，平均（41.3±4.8）歲。

方法：（1）對照組給予常規護理：根據患者病情進行常規的基礎護理，同時進行病情觀察、手術準備和相應的健康教育。（2）觀察組在對照組的基礎上增加全程人文關懷，內容：①術前護理：全面了解患者心理狀況，對心理不穩定的患者及時進行心理疏導，向患者講解手術治療的過程以及疾病的相關知識，囑咐患者手術注意事項[3]，消除各種雜念和顧慮，樹立戰勝疾病的信念，挑戰自我，積極配合醫生，完成手術。②術中護理：當開始麻醉時，護理人員要介紹麻醉的感覺，消除恐懼心理，在交談中讓患者進入麻醉狀態。術中要仔細觀察患者的生命體征，發現異常指標及時通知醫生，手術過程做好各種醫療器械的準備工作，手術結束時做好各種器械的清點，確保無遺漏。③術后護理：患者手術完成，意識清醒后，告訴患者手術成功，及時通知患者家屬手術情況，避免家屬的消極情緒影響患者[4]，術后密切觀察患者的各項反應，發現異常即刻告訴醫生，并對癥處理。術后告訴患者及家屬注意事項，如體位、飲食、運動等，根據不同的手術情況，向患者說明。

結果

兩組患者護理前后焦慮自評量表（SAS）、抑郁量表（SDS）和護理效果評分比較：兩組患者護理前SAS、SDS和護理效果評分比較差異無統計學意義（P>0.05）;護理后SAS、SDS評價均明顯下降，護理質量評分均明顯提高，與護理前比較差異有統計學意義（P<0.05），且觀察組明顯優于對照組，兩組比較差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

討論

現代化社會經濟的飛速發展，人們的生活水平亦不斷提升，對醫療衛生服務質量提出了更高的要求，致使各種新型醫學模式層出不窮，人文關懷被人們廣泛關注，亦逐漸被用于臨床護理工作中。醫患糾紛的屢見不鮮，使得患者不再僅注重疾病治療，醫院亦不再僅注重為患者提供簡單的醫療服務，其更加注重醫院服務質量的提升，故人文關懷應用于手術室護理中具有很大意義[5]。

人文關懷應用于手術室護理中時，注重整個護理工作中以患者為中心，為患者提供多元化、人文化全程護理服務，保證患者的心態得以充分穩定，確保手術治療有序開展。有資料顯示，手術治療患者在接受常規護理的同時應用人文關懷護理后，焦慮心緒可緩解，并提高患者的舒適度，使患者手術治療有序開展[6]。本次研究中對照組接受常規護理，主要是各項圍手術期基礎護理，觀察組則在接受常規護理的同時進行全程人文關懷，強調將人文關懷貫穿于整個護理工作中。本組資料結果顯示，兩組護理后SAS、SDS評分均明顯下降，護理質量評分均明顯提高，與護理前比較，差異有統計學意義（P<0.05），且觀察組明顯優于對照組，兩組比較差異有統計學意義（P<0.05）。由此可見，利用全程人文關懷能夠明顯提高手術患者護理質量，值得臨床推廣。

參考文獻

[1]張文娟，宋厚斌.加強人文關懷在手術室護理中的運用及效果評價[J].江蘇衛生事業管理，2015，6（112）：138-139.

[2]王珅婷.手術室應用全程人文關懷的護理效果分析[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（61）：251-252.

[3]翟艷麗，來文紅.淺談人文關懷在手術室護理工作中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2015，15（22）：211-212.

[4]韓寧，劉輝.分析針對住院患者人文護理需求實施全程人文關懷護理服務模式的效果評價[J].中國醫藥指南，2017，15（23）：229.

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[6]徐春娥，王潤蘭.人文關懷護理在手術室的運用體會[J]包頭醫學，2014，38（3）：163-164.