優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作個(gè)案方法介入青少年社區(qū)矯正研究

黃哲涵

摘要：青少年是一個(gè)社會(huì)中最活躍的群體，在社會(huì)化的影響下，這個(gè)時(shí)期的青少年由于不穩(wěn)定的心理特征以及受復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境的影響易產(chǎn)生犯罪行為。社會(huì)工作方法的介入為現(xiàn)階段矯正制度下對(duì)人的能動(dòng)性的忽視作出一定的補(bǔ)充。優(yōu)勢(shì)視角下多維度評(píng)價(jià)青少年存在的問(wèn)題及潛能，關(guān)注青少年內(nèi)在改變；積極整合社會(huì)資源，幫助其發(fā)展擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，重塑自我形象。社會(huì)工作個(gè)案方法在介入青少年社區(qū)矯正中，堅(jiān)持“優(yōu)勢(shì)為本”的模式理念，與矯正制度融合創(chuàng)新，從線性單一走向生態(tài)整合，從心理、行為、認(rèn)知等方面輔助并引導(dǎo)青少年在社區(qū)矯正的過(guò)程中自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)展、自我提高，用“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”能動(dòng)地解決自身問(wèn)題，達(dá)到社區(qū)矯正效果。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢(shì)視角；青少年社會(huì)工作；社區(qū)矯正

社區(qū)矯正作為刑罰的一種我國(guó)從2003年開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)施，經(jīng)過(guò)不斷地探索將社區(qū)矯正模式與中國(guó)的實(shí)際環(huán)境結(jié)合起來(lái)但仍頗顯稚嫩。相比于局限于懲罰與監(jiān)管的傳統(tǒng)司法刑罰，社區(qū)矯正更具有恢復(fù)、教育功能，并且注重對(duì)青少年認(rèn)識(shí)、心理層面的矯正，促使青少年順利的回歸社會(huì)。優(yōu)勢(shì)視角下的社會(huì)工作方法堅(jiān)持“優(yōu)勢(shì)為本”的模式理念，努力挖掘“罪錯(cuò)青少年”的優(yōu)勢(shì)和潛能，通過(guò)自身“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”解決問(wèn)題，引導(dǎo)青少年自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)展、自我提高。借此本文嘗試借助“優(yōu)勢(shì)視角”下社會(huì)工作個(gè)案方法有效地介入青少年社區(qū)矯正的方法策略探討自己的觀點(diǎn)。

一、優(yōu)勢(shì)視角理論論述

優(yōu)勢(shì)視角是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的視角。人在社會(huì)中無(wú)時(shí)無(wú)刻在觀察并學(xué)習(xí)著很多東西，通過(guò)自己的親身經(jīng)歷分辨和感悟，幾乎所有的東西都有可能在某一特定的情境下成為自己的優(yōu)勢(shì)。這就是需要社會(huì)工作者探索并且能夠巧妙運(yùn)用的地方。優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)。與原本問(wèn)題實(shí)踐視角以解決案主存在的主要問(wèn)題為目標(biāo)不同，這個(gè)視角下的我們將目光投向案主的一切可能性，相信案主具有在困難環(huán)境中生存下來(lái)的抗逆力，而我們通過(guò)發(fā)展案主的優(yōu)勢(shì)，挖掘潛能，運(yùn)用他們自己的資源間接的解決問(wèn)題。

青少年心理環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，他們內(nèi)心封閉但是又有著強(qiáng)烈的交往需要，富于幻想但又缺少對(duì)現(xiàn)實(shí)能力的判斷力，在這一時(shí)期產(chǎn)生了較多的難以調(diào)和的矛盾，所以當(dāng)社會(huì)工作者嘗試接觸罪錯(cuò)青少年這一群體時(shí)，要平等地尊重他們的價(jià)值和尊嚴(yán)，承認(rèn)具有自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的潛能，給予信任并且賦予權(quán)利行促進(jìn)青少年成長(zhǎng)。

二、優(yōu)勢(shì)視角社會(huì)工作個(gè)案方法介入青少年社區(qū)矯正基本理念

（一）優(yōu)勢(shì)視角下關(guān)注的是青少年優(yōu)勢(shì)而非問(wèn)題

優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作介入青少年社區(qū)矯正最關(guān)鍵的是正確運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的方法看待“罪錯(cuò)青少年”的成長(zhǎng)，關(guān)注的是青少年的優(yōu)勢(shì)、興趣、能力等而非問(wèn)題。青少年處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，在社會(huì)化的過(guò)程中，情感與理智之間的矛盾隨之產(chǎn)生，或者在家庭、學(xué)校、社會(huì)等周?chē)h(huán)境中不良因素的影響下，青少年容易產(chǎn)生違法犯罪行為。這要求青少年社區(qū)工作者關(guān)注優(yōu)勢(shì)，減少對(duì)問(wèn)題的關(guān)注。尊重青少年的價(jià)值和尊嚴(yán)，堅(jiān)信問(wèn)題并不是一個(gè)人生命的全部，問(wèn)題皆可以通過(guò)青少年本人自己的努力得以解決。通過(guò)了解青少年內(nèi)心訴求，動(dòng)員個(gè)人、家庭和社區(qū)的資源，充分挖掘青少年的潛能，給予必要的幫助和輔導(dǎo)，提高適應(yīng)社會(huì)的能力，塑造正確的自我認(rèn)知，促進(jìn)自我改變，優(yōu)化社區(qū)矯正效果。

（二）優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作者與青少年是協(xié)作式伙伴關(guān)系

在基本社區(qū)矯正的過(guò)程中，矯正工作者可能扮演著一位教育者、指導(dǎo)者等角色，這些角色行為方法并不能夠平等地與青少年進(jìn)行溝通，社區(qū)矯正的教育矯正功能并不能夠尊重與接納案主的價(jià)值觀、目標(biāo)及個(gè)性特征，強(qiáng)迫性地矯正罪錯(cuò)青少年身上存在的與社會(huì)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀不符的行為，難以有效地處理青少年的問(wèn)題。優(yōu)勢(shì)視角中社會(huì)工作者介入青少年社區(qū)矯正，以一位傾聽(tīng)者的姿態(tài)走進(jìn)青少年的內(nèi)心世界，與青少年平等的交流，了解青少年的所想所需，鼓勵(lì)、支持青少年的選擇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并共同探討解決問(wèn)題的方法，提供可行性的建議。在過(guò)程中努力發(fā)掘并協(xié)助青少年發(fā)揮擁有的豐富資源，提高抗逆力水平，以便能夠在以后的生活中獨(dú)立地面對(duì)困難。

（三）優(yōu)勢(shì)視角下將青少年置于行動(dòng)之“中”

任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)皆是依托于行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)，以?xún)?yōu)勢(shì)為本的實(shí)踐方法也不例外，尤其注重將青少年處于行動(dòng)的“中心”位置。在一般的個(gè)案處理方法中社會(huì)工作者經(jīng)常處于主導(dǎo)地位，代替案主思索、處理解決問(wèn)題。優(yōu)勢(shì)實(shí)踐下應(yīng)當(dāng)相信青少年的能力和尊重其享有的基本權(quán)利，當(dāng)青少年在社區(qū)矯正或生活中遇到無(wú)法解決的問(wèn)題的時(shí)候，社會(huì)工作者可以給青少年提供一定的幫助。重視解決問(wèn)題的過(guò)程而非結(jié)果，不斷提高青少年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力，尊重青少年判斷并選擇是否接受采納社會(huì)工作者的意見(jiàn)的權(quán)力。但是也要避免進(jìn)入兩個(gè)誤區(qū)：一是在青少年面臨困難的時(shí)候拒絕給予幫助；二是過(guò)多的替青少年解決問(wèn)題可能導(dǎo)致案主產(chǎn)生對(duì)社會(huì)工作者的依賴(lài)心理。

三、優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作個(gè)案方法介入青少年社區(qū)矯正策略探討

（一）發(fā)現(xiàn)青少年的優(yōu)勢(shì)與潛能

優(yōu)勢(shì)視角指導(dǎo)的社會(huì)工作個(gè)案方法在青少年社區(qū)矯正的過(guò)程中首要是發(fā)現(xiàn)罪錯(cuò)青少年存在的優(yōu)勢(shì)與潛能，通過(guò)積極地引導(dǎo)青少年合理地利用自己的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)自身的潛能，使得青少年重新認(rèn)識(shí)自我，恢復(fù)社會(huì)功能。罪錯(cuò)青少年本身是受刑罰處罰的人群，青少年所擁有的優(yōu)勢(shì)和潛能容易在“罪犯”消極的社會(huì)標(biāo)簽下逐漸被隱藏，甚至青少年會(huì)出現(xiàn)自我否定的心理，不能夠正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、明確自己的目標(biāo)。

首先，必須先思考如何去發(fā)現(xiàn)罪錯(cuò)青少年身上存在的優(yōu)勢(shì)。“任何事物在任何可能的情況下都有可能變成青少年的優(yōu)勢(shì)”，從生存、支持、評(píng)價(jià)等方面了解青少年的自我認(rèn)識(shí)，自我評(píng)價(jià)，自我需求。其中雖然不可避免地需要陳述、承認(rèn)、重新體驗(yàn)曾經(jīng)生活中的痛苦和苦難，但是在講述和承認(rèn)痛苦的過(guò)程中，宣泄、焦慮等多種情緒的表達(dá)往往對(duì)于青少年正確認(rèn)識(shí)自己的處境、了解自己抗?fàn)幍倪^(guò)程，回顧自己所需要背負(fù)的壓力及情感是非常有效的。社會(huì)工作者堅(jiān)持“人在情境中”，仔細(xì)聆聽(tīng)青少年的故事。同時(shí)，與青少年共同探索，幫助他們主動(dòng)地尋找自己的優(yōu)勢(shì)與資源，使得青少年可以相信自己的能力，樹(shù)立改變的信心。

（二）多維度評(píng)估青少年優(yōu)勢(shì)

從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，多維度評(píng)估青少年存在的優(yōu)勢(shì)。青少年優(yōu)勢(shì)存在的形式多種多樣。宏觀層面上，青少年時(shí)期本身就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷內(nèi)化社會(huì)規(guī)則的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)間內(nèi)給予青少年正確的教育指導(dǎo)能夠使其最大程度正確認(rèn)識(shí)自己；其次，罪錯(cuò)青少年社區(qū)矯正的過(guò)程中擁有著社區(qū)豐富的資源可以利用，這些資源來(lái)自于家庭、他人、其他社會(huì)組織等。微觀層面上，青少年本身具備的人格品質(zhì)所形成的優(yōu)勢(shì)，比如：想象力，信心，勇敢等等。或者是理性的認(rèn)知，能夠從不同的角度看待事物；正向的情感，對(duì)親近的人表達(dá)善意；積極的動(dòng)機(jī)，不逃避，不隱藏也不否認(rèn)問(wèn)題；良好的人際關(guān)系，與人友善……從青少年自身的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好著手，啟發(fā)其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)并能夠?qū)W會(huì)發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢(shì)，其中也包括自己本身可能會(huì)遇到的、能夠促進(jìn)自我改變的境遇，這些都是青少年的優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)評(píng)估青少年優(yōu)勢(shì)也要分段式進(jìn)行。矯正實(shí)施前，對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)，了解其身心狀態(tài)與特點(diǎn)，以“優(yōu)勢(shì)”為核心，因人而異的制定矯正方案；矯正過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整矯正方案，了解評(píng)價(jià)各階段目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)鞏固階段成果；解矯前再一次通過(guò)測(cè)驗(yàn)、觀察、訪談等方法，關(guān)注青少年是否能夠解決自身問(wèn)題，合理發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；解矯之后也可以進(jìn)行回訪和跟蹤調(diào)查。因此，評(píng)估方法存在整個(gè)社區(qū)矯正過(guò)程之中，并且青少年社區(qū)矯正可成為一個(gè)以關(guān)注罪錯(cuò)青少年全面回歸和成長(zhǎng)為中心的完善體系。

（三）運(yùn)用青少年的優(yōu)勢(shì)解決問(wèn)題

優(yōu)勢(shì)實(shí)踐方法將罪錯(cuò)青少年的問(wèn)題看作改變、成長(zhǎng)路上的推動(dòng)力，即使問(wèn)題成為了阻擋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的阻礙，那么也作為一種特定的狀況，將問(wèn)題局限在一個(gè)狹小的范圍里，減少對(duì)問(wèn)題的關(guān)注，用青少年的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題的注意力，更多的關(guān)注青少年潛在的優(yōu)勢(shì)，盡量用簡(jiǎn)單的方式去討論問(wèn)題，避免注意力更多的集中在問(wèn)題而非探討如何解決問(wèn)題。一旦度過(guò)問(wèn)題產(chǎn)生的危機(jī)或者有足夠能力避免問(wèn)題，那么這些問(wèn)題也應(yīng)該置于青少年的優(yōu)勢(shì)之下。社會(huì)工作者在與青少年訪談的時(shí)候，應(yīng)主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的心理訴求，在鏈接資源、發(fā)掘優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中促使青少年能夠認(rèn)識(shí)自己，主動(dòng)調(diào)解矛盾，解決問(wèn)題。運(yùn)用青少年的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)青少年本身存在的活力減輕問(wèn)題，更好地融入社會(huì)。

（四）協(xié)助青少年強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)

將“優(yōu)勢(shì)為本”的社會(huì)工作方法運(yùn)用于青少年社區(qū)矯正的范疇之中，結(jié)合司法社區(qū)矯正制度，保證矯正的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)社會(huì)工作已經(jīng)開(kāi)始逐步發(fā)現(xiàn)和挖掘青少年的優(yōu)勢(shì)，其次要通過(guò)各種有效的方法來(lái)強(qiáng)化青少年的優(yōu)勢(shì)，使得青少年能夠?qū)ψ约旱膬?yōu)勢(shì)保持著清晰地認(rèn)識(shí)，能夠利用自己的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)適應(yīng)外部環(huán)境，在社區(qū)矯正的過(guò)程中逐漸適應(yīng)社會(huì)。

首先，在強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)的前提下，青少年必須對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)及自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)展有著清晰的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)以及規(guī)劃。罪錯(cuò)青少年從封閉式的監(jiān)禁到開(kāi)放式的社區(qū)矯正，很容易產(chǎn)生較低的自我認(rèn)知或者將自己置于低層次的發(fā)展水平下。為此，社會(huì)工作者在與青少年溝通交流時(shí)，應(yīng)注意引導(dǎo)青少年認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)會(huì)樹(shù)立信心與勇氣，建立積極的自我評(píng)價(jià)，做到自覺(jué)主動(dòng)的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。

其次，社會(huì)工作者應(yīng)該及時(shí)的鼓勵(lì)和肯定青少年的改變和成長(zhǎng)。青少年是個(gè)極其“動(dòng)蕩”的群體，容易學(xué)習(xí)好的事物而變好，也容易學(xué)習(xí)壞的事物而變壞，善于模仿新穎和感興趣的事物，通過(guò)提供豐富的替代強(qiáng)化的資源，對(duì)青少年的尊嚴(yán)及能動(dòng)性給予足夠的肯定，使得青少年有足夠的信心強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，社會(huì)工作者也要使得個(gè)案方法與社區(qū)矯正機(jī)制相互融合創(chuàng)新，比如對(duì)雙八機(jī)制的利用，矯正對(duì)象有每月不少于八小時(shí)的集體勞動(dòng)和教育，通過(guò)思想、法制、心理輔導(dǎo)為主題的集中教育結(jié)合個(gè)別教育，以談心、討論地方式針對(duì)個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別化。從罪錯(cuò)青少年的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，樹(shù)立可觸控性目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃。

再次，社會(huì)工作者應(yīng)努力尋找并整合對(duì)青少年有利的資源。社區(qū)是豐富的資源的集合體，相信青少年存在一切可能性通過(guò)自己的努力適應(yīng)社會(huì)，為罪錯(cuò)青少年優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在明確助人目標(biāo)和了解青少年的需求及優(yōu)勢(shì)之后，在社區(qū)環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，對(duì)青少年給予足夠的支持，相信“機(jī)會(huì)”會(huì)成為改變的契機(jī)，能夠在實(shí)踐中真正明白自己的優(yōu)勢(shì)所在；建立青少年矯正服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為青少年的就學(xué)、就業(yè)提供幫助，爭(zhēng)取社會(huì)力量解決他們的實(shí)際問(wèn)題；幫助青少年在社區(qū)矯正的過(guò)程中建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以保證青少年在重返社會(huì)之后積極發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

四、總結(jié)

優(yōu)勢(shì)視角作為社會(huì)工作實(shí)踐的一種新模式，是幫助人們發(fā)現(xiàn)和滿足他們自己愿望的載體，探索更為積極的矯治方法，從線性單一轉(zhuǎn)向生態(tài)整合。優(yōu)勢(shì)視角指導(dǎo)者社會(huì)工作者在負(fù)責(zé)社區(qū)矯正個(gè)案的時(shí)候通過(guò)與青少年建立平等協(xié)助的專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系，努力發(fā)現(xiàn)、挖掘、強(qiáng)化青少年自身優(yōu)勢(shì)，使得罪錯(cuò)青少年順利的回歸社會(huì)，融入社會(huì)，也能夠推動(dòng)和諧社區(qū)的發(fā)展。

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