扁平化的企業管理組織架構建設分析

文/孟憲麗，中國人民大學

現階段，我國很多國企事業單位因為受到以往體制的影響，在實踐工作中依舊引用傳統的垂直化管理形式，這種管理方案帶來的問題在新時代發展背景下越發顯著，如企業內部溝通很少，工作人員與上級領導了解不深等，這些都會為企業管理工作帶來影響。而此時扁平化管理理念的提出可以有效解決這些問題，有助于幫助企業領導人員及時傾聽工作人員的想法，以此為企業設定工作方案奠定基礎。下面對扁平化的企業管理組織架構建設進行深層探索。

1 扁平化的發展與動因

1.1 發展

現階段，國內外大部分企業都在壓縮管理層次，增加主管直接管理的下屬部門或工作人員數量，也就是提高管理強度，整合組織結構扁平化理念優化工作效率，以此提升發展競爭水平。九十年代初期，英國管理學會進行了一次“扁平組織”調查活動，最終結果證明包含英國石油公司、電信電報公司在內的百分之九十英國企業都進行了組織結構精細化和扁平化。而美國《幸福》雜志中提出的全球最大五百家企業在九十年代初期內平均降低了三個左右的管理層次。另外，美國通用電器公司在八十年代中期提出了所謂的“中層革命”，控制了組織中間層次，并提出大規模合并和分解，構建了以業務為中心的事業單位，逐漸取消了部門經理這一層次，而后又在九十年代初期取消了董事長這一層次，要求十三個主要下屬公司的主管直接向他匯報。之后的兩天，IBE還將原本的七級管理層次減少到了四級。與此同時，國內大部分企業也可以進行這一工作，有的選擇簡化機構，有的選擇權利重新劃分，通過實驗證明，扁平化管理有一定的推廣價值。

1.2 動因

具體內容主要分為以下幾點：其一，大公司推廣分權化管理是一種普遍趨勢，而傳統金字塔狀的層級化組織結構更加注重中央控制，這與集權管理制度相符，在分權管理體制的影響下，各基層組織也擁有了獨立的權利，更有助于激發企業內部工作人員自主參與的興趣；其二，企業為了更好應對市場變化，一定要結合扁平化減少內部信息傳遞平臺，控制信息失真概率，以此提高決策效率，優化企業的應對能力和競爭水平；其三，現代化信息技術的發展，尤其是管理信息系統的大量引用，可以降低企業內部各層級信息傳遞的效率。除此之外，全面減少管理工作中的成本支出，也是企業推廣結構扁平化關注的重要原因。

2 企業扁平化組織架構的優勢

2.1 有助于拓展企業管理幅度

與傳統意義上的金字塔式的管理結構相比，扁平化的企業管理組織結構可以減少中間層，一方面有助于企業部門擁有最短的決策和下傳功能結構層，另一方面可以提高信息傳遞效率和質量，促使傳統意義上的企業垂直業務結構改變為水平網狀結構流程，以此優化企業管理步驟，提升企業流程化管理水平。

2.2 有助于提升企業面對多變市場的反應力

對比傳統意義上的企業管理組織結構可知，扁平化組織管理架構對企業機構進行了簡化，特別是減少了中間管理層，可以有效解決管理機構過于“臃腫”的問題。由此可知，在這一背景下，企業決策和信息資料可以得到及時傳遞、落實及反饋，且促使企業管理決策與市場環境直接對接，以此優化企業提升多變市場環境問題的反應力和適應力。

2.3 有助于提出合理而民主的企業管理決策

扁平化組織管理結構可以讓企業管理權力得到有序劃分，促使管理權力的中心逐漸轉移到下層。同傳統意義上的指導與服從集權管理形式相比可知，扁平化組織管理結構可以加速信息傳遞和決策落實的速度，并為基層管理組織和企業管理人員的溝通提供平臺，促使基層管理人員或生產部門提出的反饋信息可以直接傳遞到決策層，為企業管理人員提出有效決策奠定基礎。這樣不但可以讓管理決策工作展現出科學和民主的特點，而且有助于提高整體管理工作效率和質量。

2.4 有助于培育優質人才和控制管理成本

在構建扁平化的企業管理組織架構后，企業中間管理層的數量逐漸減少，這對企業基層管理人員的各方面能力和綜合素養提出了更高要求，這樣可以培育出更優質的人才。另外，隨著管理層的減少，機構和人員得到了簡化，企業受新時代發展理念的影響開始引用現代化技術，這樣可以降低扁平化管理組織架構的成本支出，控制經費開支。

3 企業扁平化管理組織架構建設方案

3.1 優化學習型組織建設工作，優化團隊的綜合素養

我國企業在推廣組織結構扁平化工作時，從本質上來講就是引導產業結構向著信息化、網絡化及科技化的方向前進，這樣不但可以拓展組織結構的影響范圍，優化工作靈敏性，突破傳統工作理念的約束，而且有助于為基層工作人員和管理層提供溝通的平臺，讓傳統意義上的從屬關系轉變為伙伴關系。與此同時，也可以及時獲取反饋信息，以此幫助管理層更好設計管理決策。企業在發展中，還要注重思想教育，深層研究工作人員的思想變化，以此優化思想政治工作的方向性和有效性，明確扁平化革新工作中潛藏的問題，了解這一理念的重要性，以此組織工作人員進行宣傳教育，促使他們可以及時轉變自身的思想觀念，擺正工作心態，自主參與到企業扁平化革新工作中。

人力資源短缺是當前企業進行扁平化管理革新工作的重要影響因素，作為組織結構的第一生產力，人力資源不只是人才、精英，還是整體企業發展的文化、精神與智慧的代表，因此企業在發展時要注重吸引所需專業人才，并在日常工作中組織工作人員進行培訓教育。扁平化管理可以劃分企業的各項權利，優化下級的自主權和靈活性，因此企業要構建一個學習型組織結構，依據提出相應的保障機制，提高經濟投資，多組織決策層、管理層及一線工作人員進行專業培訓，以此引導他們形成終身學習的意識，促使他們可以全面發展。

3.2 設計好管理層，確保其擁有合理利益

對企業管理層而言，不但要保障企業運營決策的合理性和完善性，而且要承擔起規劃和管理的責任。但在全新的組織結構扁平化系統中，管理層的功能逐漸簡化，其是否還是按照以往工作路徑實現目標，還是選擇全新模式，這一問題是每一個組織結構革新企業需要思考的重點。組織結構扁平化可以劃分中層管理層的權利，那么此時勢必會存在管理層權利被剝削或被淘汰的困境，此時一定會引起中層管理人員的反對，嚴重的還會為革新工作帶來影響。作為企業發展的重要組成部分，中層管理人員對企業發展有積極作用，且對企業內部結構和發展過程有深層了解，若是企業革新影響了這一群體的利益，必定會影響企業革新工作的落實，因此企業在工作重要統籌管理，一方面了解這一群體的心理需求，做好他們的思想工作，引導他們構建顧全大局的工作心態；另一方面企業也要為他們提供經濟保障，為后續安置工作奠定基礎，以此保障中間管理層擁有合法權益。

3.3 關注分權與集權的整合發展

我國企業在發展中推廣組織結構扁平化，劃分傳統意義上集中的管理權力，可以提升信息傳遞速度，拓展市場發展空間，提高企業的應對力。但有效的扁平化管理并不是沒有方向的簡化，而是要“取其精華去其糟粕”，保留有價值、有意義的部門。決策層與管理層只有為下級工作人員提供自主權和自由發展的空間，工作人員才能有機會展示出他們的創造力和積極性，以此降低管理層在決策中的壓力。與此同時，上下級要形成和諧發展的團隊凈勝，以此提高團隊管理的效率，這也是推廣扁平化理念的基礎。在扁平化管理工作中，組織部門要加大部門合作，以援助者和訓練者的身份展現原本管理層的作用，以此提高團隊工作效率，優化團隊的工作平衡水平。除此之外，扁平化管理要進行信息化建設，提出信息分享溝通平臺，以此實現信息共享，解決扁平化管理存在的問題，為企業獲取更多經濟效益和社會效益。

3.4 革新薪酬與人才選拔制度

為了優化扁平化管理策略，企業在選拔管理人才時要結合“先才后德”的原則，并從兩個途徑來選擇可以提升經濟發展效率的優質人才。一方面從管理層內部篩選，另一方面從經濟市場中招聘。另外，企業在發展中還要加強競爭和學習的宣傳力度，向工作人員傳遞只有企業深化改革，提高市場經濟中的競爭力，工作人員才能獲取更多的薪酬和福利。

4 結束語

綜上所述，通過深層探索企業組織結構扁平化，我們認識到企業組織結構扁平化的優勢與劣勢，但需要注意的是，并不是所有企業都適合應用這種模式，不同企業或相同企業在不同階段的發展目標、工作模式及工作心態等存在差異，此時就需要管理人員結合不同環境選擇適宜的組織結構形式，決不能千篇一律。另外，企業組織結構的發展是一個有機體，其擁有成長、成熟及衰退的過程，因此在實踐工作中要注重革新，多結合發展情況進行合理調節，以此確保企業可以滿足不斷優化的外界環境，實現可持續發展的戰略目標。