績效管理在企業中的作用研究

文/王盈盈

績效管理在企業中的作用研究

文/王盈盈

漢江水利水電（集團）有限責任公司

績效管理實際上是企業的人力資源管理中重要的組成部分，有效開展績效管理工作能夠促進企業戰略目標更快、更有效率的實現，同時還能夠增強企業的核心競爭實力。為了更好地實現企業良好、持續的發展，必須要正確探索薪酬、績效管理在企業人力資源管理中的運用方法。本文筆者根據工作實踐經驗對績效管理在企業中的作用進行了分析探討。

企業；績效管理；作用

1 有效的績效管理在企業中作用

1.1促進企業目標的完成

通過上下溝通，層層協作，快速傳遞信息，可以使公司壓力變成動力，將整體目標分解到每個人身上，最終實現公司目標。

1.2強化職業道德，樹立公司形象

良好的職業道德和企業文化，可以樹立企業在國內乃至世界品牌的形象，更好地讓企業的同盟者以及競爭者了解企業，使企業更加具有魅力。

1.3有利地吸引人才，留住人才，用好人才

優惠的政策、豐厚的待遇、公平的分配、合理的競爭是人才最希望看到的結果，如今國內一、二線城市對在國外一些優秀留學生都給予這樣的承諾，以此吸引更多優秀人才回報建設自己的國家。績效管理優化了人才從引用到管理等一系列環節的整合。

2 企業績效管理包含的因素

首先是領導因素，領導是企業的“帶頭人”、“領路人”，所以領導在企業績效管理中起決定因素。其次是企業文化因素，積極向上的正能量企業文化因素可以使企業內部產生共鳴，即企業上下有著共同的使命與愿景，因此增強企業的凝聚力與感染力。最后是流程與作業系統，有效的作業流程系統不斷使前兩項因素很好地發揮，還可以起到監督與協調作用。

3 目前國內績效管理存在的問題

3.1績效管理畏手畏腳

對于企業來說，尤其是國有企業，員工是企業的主人翁，企業有各種顧慮，不敢“大刀闊斧”地進行績效管理創新，尤其有政府扶持這一“拐棍”，績效管理不創新也影響不了經濟效益。對于職工來說，績效管理同崗位、同工種、同職務沒有多大差距，認為績效管理就是形式而已，達不到個人想要的期望值，但是也沒有多大的負面影響。二者的共同想法讓企業績效管理“虎頭蛇尾”，沒有多大起色。

3.2缺乏完善的指標體系

這里所說的指標體系既包括量化的，又包括非量化的；既包括財務性指標，又包括非財務性指標。并且各種指標之間還要具有高度的相關性，同時還要有恰當的權數加以平均。但是目前許多企業指標考核缺乏可比性，并且指標涵蓋不夠全面，而且非量化的指標不能滲透進來，這點制約了績效管理的客觀性。

3.3個人主觀因素影響績效管理

我國大部分企業績效管理，都是企業總指標層層分解，最終分配到基層班組，甚至到人頭，實施后是層層上報，最后再匯總到企業管理層。許多管理為了穩定人心，總是進行最后的綜合平衡，這個平衡的過程或多或少地都滲透了個人感情色彩，使之失去客觀的尺度，影響了績效管理的公正性。

3.4運行缺乏保障

許多企業的績效管理，一般都是停留在表面的設計上，當運行時，阻力重重，很難進行。如客觀原因引起，可以適當調整，但是一些主觀因素引起，還要尋找各種原因，改變計劃，這給績效管理運行設置了障礙。另一方面，在運行過程中，企業一般都是注重事后的考核，而缺乏對事前的宣傳與事中的跟蹤管理，這讓運行出現“斷層”，我們知道績效管理運行是動態的、連續的，這顯然會影響其運行的效果。

4 如何加以改進與完善

4.1企業方面

(1)給員工施加一定的“壓力”

目前企業的競爭是全球的，要通過宣傳與案例說明，讓企業員工知道競爭不僅僅是國內同行業，自從我國加入國際貿易組織后，競爭已經是世界的。

(2)給員工一定的信心與鼓勵

美國的比爾蓋茨曾經說過，公司最不愿意做的事情，就是裁剪人員，公司愿意提升企業的能力來參與企業的競爭，讓每名職工都是此次競爭的勝利者，而不是失敗者。所以企業愿意與員工共同努力，一道打拼天下。

(3)認真分析，制定合理的考核標準及內容

在考核體系中，關鍵的是考核標準要切合實際，考核內容要詳細全面，這也為下一步的溝通與協助打下良好基礎。所以相關績效管理人員要親臨現場，多調研，多總結，這樣才能使指標體系少而精，多而不亂，并且彼此間還具有高度的相關性。

(4)監督執行的全過程

真正的績效管理絕不是考核結果的監督，而是事前、事中、事后全過程的動態的連續的監督。如在事前對運行前的準備階段進行監督，事中對運行過程的全面監督，都會將不足之處扼殺在萌芽狀態之中，將損失減少到最小。

(5)及時的反饋與評價

監督就離不開反饋與溝通，反饋離不開評價，評價又離不開公正公平，所以反饋與評價還要體現出公平、和諧、公正的氛圍。

(6)完善企業人力資源管理的績效

管理制度要不斷完善、優化企業的績效管理制度，并充分運用在人力資源管理中，進而科學、合理的對企業員工開展績效方面的考核工作，可以有效增強整個員工組織的綜合實力。現階段，國家企業必須要設置一個獨立的針對績效考核工作的部門，同時還要確保這個部門能夠在對企業員工進行整體績效考核的過程中，保持公平性、公正性以及公開性。

4.2員工方面

首先要有個高度認識，要知道自己不是所在崗位的唯一，績效管理也不是誰監督誰，而是通過企業與員工雙方共同努力，達到共同進步的一種手段。其次要知道考核什么，自己在此扮演啥角色，自己如何揚長避短，從而充分發揮自己的能動性。最后積極的參與，要想不被企業所拋棄，那么就要積極的熱情地與企業高度保持一致，這樣才能將自己融入企業這個大集體中來。

5 結語

總之，企業績效管理是一項大型的系統工程，需要有完善的體系做支撐，需要企業與員工的共同努力。

[1]楊艷瓊.淺析國企員工實施績效考核存在的問題及對策.《現代商業》，2013.

[2]潘新民.淺析企業員工實施績效考核存在的問題及對策.《人力資源管理》，2011.