發展我國網絡營銷的主要障礙及對策

文/杜素云 馬李麗，保定職業技術學院

互聯網時代背景下，不但革新了人們的生活方式，而且也大大提高了企業發展能力，特別是營銷手段得以不斷創新，網絡營銷不但成本低，而且不受時空、地域的限制，使營銷效果越來越讓人滿意，并且互聯網還能夠實現企業與消費者實現一對一交流，使企業更能滿足每位消費者的實際需求。但隨著互聯網的發展，隨之而來的網絡營銷障礙開始凸顯，如何才能夠消除這些障礙成為了社會熱議的話題。因此，本文首先淺談了我國網絡營銷發展面臨的障礙，然后提出了消除這些障礙的對策，以期可以推動我國網絡營銷全面長久發展。

1 當前發展我國網絡營銷的主要障礙

1.1 網絡發展水平低，覆蓋規模小

在國內，電腦與大眾消費不同，互聯網還沒有實現全面覆蓋。當前，我國網絡用戶雖然增長速度快，但是總量過少，覆蓋面積并不大，即便是在一線城市，網絡覆蓋率也不超過10%。

1.2 網絡基礎設施差，用戶使用成本高

結合絕對價格計算，我國人均收入遠遠不如發達國家的1/25，但卻要付出高于發達國家的20倍加錢才能夠買到一樣多的網上信息量。通過有關調查數據結果表明，有80%的用戶抱怨網絡收費高、速度慢。低水平設施網絡與高水平收費將很多想要上網的用戶拒之門外，影響了網絡市場的發展。

1.3 缺乏完善的網絡支付機制

當前，國內網絡支付技術還處于不成熟階段，安全通用的電子貨幣還處于研制時期中，在當前信用卡為主的消費模式下，網絡分銷的現金交割只能以用戶事前繳費才能進行。這樣即便借助信用卡實現了網上支付，對企業而言，萬一拿到的信用卡是盜用的怎么辦？但對于消費者而言，萬一機器出現故障吞了錢怎么辦？即便電子貨幣成為了現實，但想要讓企業與所有消費者接受，恐怕在短時間內還是難以實現。通過調查發現，有55%的網絡用戶擔心當前網絡購物的付款方式的安全性。所以，當前在網絡安全支付上的技術與觀念問題是影響網絡營銷發展的主要障礙之一。

1.4 物流網絡不配套，缺乏復合型人才

網絡營銷雖然一定程度上縮小了各企業信息虛擬市場競爭差距，但是對企業物流水平與物力能力有著新的要求。而當前，擁有全國物流能力的企業屈指可數，尤其是中小企業，物力能力較弱、效率低，難以與網絡用戶實現交割實物，大大影響了網絡營銷的進一步發展。同時，企業信息管理與分析能力低，缺乏復合型人才，這也在不同程度上影響了網絡營銷的發展。

2 發展我國網絡營銷的對策

2.1 加強建設網絡基礎設施，提高網絡服務質量

唯有強化建設網絡基礎設施，讓高速的互聯網真正走入千家萬戶，才能夠真正充分發展網絡營銷。一是，我國各大企業還需要加大力度對互聯網基礎設施進行財力的投入，切實提高網絡覆蓋率；二是，還需要強化自身網絡服務質量，提升網絡速度；三是，我國政府應頒布有助于提高網絡覆蓋率惠民政策，如：為貧困地區建設網絡設施提供資金等。同時，政府還需要大力支持相關網絡技術的發展，推動各項技術水平顯著提高。

2.2 完善相關的法律制度，大力監管網絡營銷平臺

網絡安全性較低與互聯網自身特性有關之外，還與我國法律制度不完善有著不可分割的關系。所以在提高互聯網技術水平之上，我國相關部門還需要注重建設互聯網法律制度，進而在出現互聯網欺詐事件時真正做到有法可依，為強化互聯網安全性奠定堅實的法律基礎。同時，我國各大部門也需要加大力度監管互聯網營銷平臺，構建健全的準入、稅收以及認證等制度，以對企業網絡營銷行為進行深度規范。另外，我國政府需要深入明確到網絡營銷發展對于社會經濟發展的重要性，并大力鼓勵與支持網絡營銷發展，切實為網絡營銷發展營造良好的社會環境。如：授權企業進行分銷網絡業務、鼓勵創業者開設網絡店鋪等，這些方法都可以一定程度上提高企業網絡營銷能力。

2.3 扶持物流等附屬產業發展，開發邊遠地區物流業務

在扶持附屬產業上，我國政府應頒布各項扶持政策，特別是有助于中小物流企業發展的政策，并構建使用度較高的準則，從而更大程度上強化物流企業服務質量與水平。另外，應積極開發貧困地區的物流業務，如有關部門可結合當地實際情況，構建物流網點，對物流網絡進行完善，對于網絡營銷中信息技術產業、電子商務產業等其他產業給予更多的優惠，進而為發展網絡營銷做好各方面準備工作。

3 結束語

總之，在互聯網時代下，網絡營銷作為一種新型營銷手段受到了人們的熱捧，我們需要結合網絡營銷特征，進而推動我國社會經濟進一步發展。我相信隨著網絡營銷的發展，勢必會突破現有重重阻礙，成為營銷領域的代表，為我國的繁榮發展起到巨大作用。