企業人力資源危機管理研究

文/趙慧

企業人力資源危機管理研究

文/趙慧

內蒙古烏蘭察布市集寧區房產物業管理局

隨之經濟的快速發展，企業間的競爭越來越激烈，因此，做好人力資源危機的管理工作能為企業核心競爭力的形成以及持續發展提供強有力的支持。本文就對企業人力資源危機管理研究進行了討論。

企業；人力資源；危機；管理

眾所周知，人力資源是企業最重要的資源之一，企業中幾乎所有的工作是由人來完成的，工作質量、效率的高低取決于企業員工素質的高低，企業能否適應環境變化，在激烈的市場競爭中能否處于有利地位，關鍵在于企業是否擁有高素質的員工。因此，企業界常有這樣一種說法：“寧可投資擁有一流人才而僅擁有二流技術的公司，要勝過投資擁有一流技術而僅擁有二流人才的公司。”企業最重要的工作是搞好企業人力資源管理，建立起有利于吸引人才、留住人才、激勵人才的機制和氛圍，以防人才流失，避免因人力資源管理不善而造成的危機。

1 人力資源危機現狀

隨著市場競爭的加劇與知識經濟的來臨，企業面臨著由外部環境和內部要素等引發的重重危機，而且危機類型越來越多，對企業績效產生了嚴重影響。在企業所面臨的或潛在的各種危機中，人力資源危機是比較隱蔽的，也是企業往往容易忽視的。

我國人力資源危機管理的管理實踐、管理技術仍然存在一定的差距，存在著基礎研究薄弱、應用技術和政策不配套等問題，尤其在人力資源管理實踐和組織環境與戰略發展適應性方面的差距較大。因此，如何對人力資源狀態進行科學、合理的管理調控，使人力資源與組織發展相適應，避免危機事件的發生，已經成為組織發展過程中迫切需要解決的科學問題。

2 加強企業人力資源危機管理的必要性

所謂的人力資源危機管理就是企業在人力資源管理方面為了使企業所面臨的消極影響得到最大限度的降低而開展的一系列管理工作。目前，企業人力資源危機集中表現在普通員工的頻繁跳槽以及中高層管理者的突然離職，這兩種形式都給企業運營的穩定性帶來了極大的負面影響。特別是當前經濟全球化的大背景下，企業之間所面臨的競爭越來越激烈，企業的人力資源危機給企業持續健康發展帶來的威脅日益凸顯。所以說，加強企業人力資源危機管理是非常必要的。

3 我國當前企業人力資源危機的表現形式

3.1人才流失現象嚴重

在當前知識經濟時代，人才作為企業發展過程中最可寶貴的資源，企業人力資源頻繁跳槽的現象給企業的持續健康發展帶來了嚴重威脅。特別是企業核心員工的大量離職，不僅給企業原有的組織結構帶來了嚴重破壞，而且還往往存在核心員工被競爭對手吸收的現象，使企業的核心技術、先進經驗以及主要客戶源等商業機密得不到有效保證，嚴重削弱了企業的核心競爭力，給企業帶來了嚴重的經濟損失。

3.2企業員工士氣不高

如果企業員工在工作過程中感覺壓力太大、薪酬不滿意、得不到重用、職業前景迷茫時，員工的工作情緒肯定會受到影響。企業員工如果大范圍處于士氣不高的狀態下，就會極大地降低企業的運營效率，直接影響到企業的經濟收益，嚴重的還會給企業的生存發展帶來致命的威脅。

3.3企業員工同管理層之間產生嚴重矛盾

作為企業的管理層，其職責所在就是要保證企業的經濟收益實現最大化，而企業員工進行工作的目的就是為了通過自身勞動獲取相應的薪酬福利。這二者之間的利益在一定程度上來講并不一致，甚至還有可能是對立的，這樣一來就有可能在企業員工同管理層之間產生一定的矛盾。在這種狀況下，如果企業的管理層過分強調企業利益那么勢必會激化同員工之間的矛盾，影響企業正常的生產運營秩序。

4 加強我國企業人力資源危機管理的對策措施

4.1樹立以人為本的管理理念

人是企業最為寶貴的要素資源，對于企業的持續健康發展具有極為重要的現實意義。因此，企業應當樹立以人為本的管理理念。要想留住人才就必須將傳統的強制管理模式轉化為充滿人情味的人本情感管理模式。實踐證明，競爭越激烈，企業所面臨的人才流失風險就越大，那么就更需要人本關懷，因為這是感化人才、留住人才的一個重要手段，也是降低企業管理成本、理順人際關系的潤滑劑。

4.2提高員工素質，營造積極向上的文化氛圍

企業員工的素質和風貌體現了企業文化，企業發展對人的要求也越來越高，建立學習型組織，就是通過不斷學習來改革本身的組織，對于學習型組織而言，除了提高基本素質外還必須掌握多項素質技能。企業文化建設是企業提高員工的忠誠度和向心力的重要手段，通過創造良好的企業文化氛圍，鑄造員工共同的行為模式，培養積極向上的企業精神，有助于企業將員工個人目標有效統到企業的組織目標上來，引導職工正確的價值取向，增強個體員工的主人翁意識，與企業同呼吸、共命運，真正實現“人企合一”。

4.3做好企業內部的溝通、協調工作

作為企業的管理者應當進行自我反思：本企業所實施的愛才用才方式能否為企業員工所接受。沃爾瑪管理人員的辦公室全部是敞開著的，有的商店辦公室甚至沒有門，這樣做的目的就是為了能夠讓每個員工隨時可以走進來。就連企業董事長本人，也不遺余力地與他手下的經理與員工溝通。當然溝通要上下、橫向互相溝通。

5 結束語

綜上所述，目前對人力資源危機的理解還比較模糊，至今尚未有統一的界定。由于科技進步和人力資源的市場化影響，人力資源管理將面臨著新的挑戰。對人力資源危機的研究有利于完善企業人力資源管理理論、員工激勵約束理論和公司經營戰略理論等，而且對如何有針對性地進行企業人力資源管理實踐，感知和防范人力資源危機等具有重要的理論價值和實踐意義。

[1]張文仙.淺析人力資源危機管理[J].山西青年管理干部學院學報，2011.（06）.

[2]鄔俊美.論企業人力資源危機管理[J].現代經濟信息，2012（11）.

[3]王生賢.簡述企業人力資源危機管理[J].企業改革與管理，2014（03）.