創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式，助力培訓(xùn)品質(zhì)提升

文/鄒蓮

創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式，助力培訓(xùn)品質(zhì)提升

文/鄒蓮

國網(wǎng)鞍山供電公司

近年來，隨著公司系統(tǒng)內(nèi)新員工數(shù)量的不斷增加，新員工的培訓(xùn)模式也有了很大程度的創(chuàng)新。由分散培訓(xùn)變?yōu)榧信嘤?xùn)；由單一培訓(xùn)變?yōu)槿轿慌嘤?xùn)；由書本培訓(xùn)變?yōu)榧寄芘嘤?xùn)。對于培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)及新員工本身素質(zhì)能力的提高，都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

新員工；培訓(xùn)；品質(zhì)

近年來，公司高度重視人力資源工作，對人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面全面創(chuàng)新，出臺多項(xiàng)政策，嚴(yán)把員工入口關(guān)，確保企業(yè)所需高素質(zhì)人才的儲備和補(bǔ)充。其中針對新員工到一線不能盡快勝任崗位工作的問題，作出了對新員工實(shí)行集中培訓(xùn)的戰(zhàn)略決策，提出了新員工培訓(xùn)堅(jiān)持實(shí)用性、針對性的原則。從精心籌備到認(rèn)真實(shí)施，整個(gè)培訓(xùn)過程緊張有序、張馳有度，達(dá)到了預(yù)期效果。

1 目標(biāo)明確，準(zhǔn)備充分，為開展培訓(xùn)打好基礎(chǔ)

1.1培訓(xùn)目標(biāo)明確，達(dá)到了預(yù)期效果。培訓(xùn)的目標(biāo)是：以工作過程為導(dǎo)向，以崗位能力培訓(xùn)為主線，突出操作技能與安全規(guī)程的培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工安全意識、責(zé)任意識和對公司企業(yè)文化的認(rèn)同感，使新員工盡快勝任崗位工作。新員工培訓(xùn)從制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)置教學(xué)模塊、教學(xué)設(shè)施籌備、聘請培訓(xùn)師等方面，始終圍繞培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。通過培訓(xùn)，新員工對專業(yè)、崗位、設(shè)備的了解和實(shí)際操作技能都有很大提高，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。

1.2有關(guān)單位通力協(xié)作，保證了培訓(xùn)目標(biāo)的順利實(shí)施。培訓(xùn)中心在培訓(xùn)準(zhǔn)備、組織、實(shí)施、管理過程中工作到位、效果良好。公司有關(guān)部門在實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)計(jì)劃制定、提供專家授課等方面給予了大力支持。各供電公司在教學(xué)計(jì)劃完善、現(xiàn)場參觀實(shí)習(xí)、選派兼職培訓(xùn)師等方面積極主動(dòng)、不講條件。這些充分的準(zhǔn)備，為培訓(xùn)的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

2 精心組織，嚴(yán)格實(shí)施，培訓(xùn)效果特點(diǎn)突出

2.1 變分散培訓(xùn)為集中培訓(xùn)。公司新員工集中培訓(xùn)延長到5個(gè)月，體現(xiàn)了培訓(xùn)模式的創(chuàng)新。

2.2變單一培訓(xùn)為全方位培訓(xùn)。原來的新員工培訓(xùn)只針對本專業(yè)崗位，內(nèi)容單一，目前培訓(xùn)是系統(tǒng)的、規(guī)范的、有層次、有階段性的。一方面使新員工了解公司企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)學(xué)習(xí)各專業(yè)基本知識。另一方面從本崗位角度，確定專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，使新員工重點(diǎn)掌握實(shí)際崗位技能，培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力，盡快進(jìn)入崗位角色，勝任工作。

3．變書本培訓(xùn)為技能培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)理論教學(xué)與實(shí)際操作訓(xùn)練的學(xué)時(shí)比為3：7。按照新員工所從事的專業(yè)崗位，實(shí)施小班型個(gè)性化教學(xué)，在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行面對面培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

3.1注重培養(yǎng),建設(shè)專職培訓(xùn)師隊(duì)伍。培訓(xùn)中心制定了專職培訓(xùn)師工作業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)及考核范圍。并將培養(yǎng)任務(wù)責(zé)成到各培訓(xùn)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)，將培養(yǎng)目標(biāo)量化在協(xié)議上，并于年終依據(jù)協(xié)議對培養(yǎng)部門和培養(yǎng)對象進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這種有效的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲辦法，大大提高了專職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)的積極性。專職培訓(xùn)師培養(yǎng)方式除了采取以往的生產(chǎn)崗位實(shí)習(xí)、參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)、校內(nèi)崗位培訓(xùn)、現(xiàn)場崗位調(diào)研等多種形式外，每年還派出多名專業(yè)培訓(xùn)師赴外單位進(jìn)行交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

3.2注重管理,打造兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍。培訓(xùn)中心充分發(fā)揮兼職培訓(xùn)師的主體作用，積極組建一支周期制兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，作為專職培訓(xùn)師隊(duì)伍的補(bǔ)充。建立了兼職培訓(xùn)師師資庫。并對兼職培訓(xùn)師加強(qiáng)管理，制定了《兼職培訓(xùn)師管理辦法》，擬定了具體實(shí)施細(xì)則，審定資質(zhì)、層層選拔、精挑細(xì)選，并對選聘的兼職培訓(xùn)師發(fā)放了證書。培訓(xùn)中心每年根據(jù)兼職培訓(xùn)師自身崗位的調(diào)整對培訓(xùn)的需求，適時(shí)對兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍人員進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)管理和資源整合。定期組織兼職培訓(xùn)師學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，為其開展培訓(xùn)、開設(shè)專題講座、組織兼職培訓(xùn)師試講，使他們掌握授課的基本技巧和方式方法，使兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)走上程序化、規(guī)范化道路三、培訓(xùn)收獲巨大，為今后工作提供了保障

3.3高效益使用人才。培訓(xùn)中心始終堅(jiān)持“最好的培養(yǎng)就是使用”的理念，致力于搭建人才“想干事、能干事、干成事”的舞臺，努力拓展人才發(fā)展空間。一是讓青年人才在實(shí)際崗位上壓擔(dān)子、挑大梁、露一手，使一大批有開拓力和創(chuàng)新力的青年人才脫穎而出。二是提升培訓(xùn)師業(yè)務(wù)實(shí)操能力，多崗鍛煉，使其專業(yè)領(lǐng)域的分項(xiàng)適應(yīng)能力和業(yè)務(wù)水平得到增強(qiáng)。三是以競賽為載體，擴(kuò)大成才機(jī)會。通過系列培訓(xùn)師風(fēng)采大賽的開展，培訓(xùn)師的技能水平得到很大提高，涌現(xiàn)出一大批技術(shù)骨干和技能拔尖者。

4 通過培訓(xùn)后評估，確認(rèn)培訓(xùn)效果理想

新員工培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月，公司開展了新員工崗前培訓(xùn)三級評估工作。新員工對所學(xué)知識技能對實(shí)際工作的幫助、在實(shí)際工作中的應(yīng)用頻率、對工作效率的提高等項(xiàng)調(diào)查中，滿意率達(dá)到95%。通過評估，基層單位普遍認(rèn)為新員工崗前集中培訓(xùn)效果非常明顯。

5 經(jīng)驗(yàn)和啟示

5.1完善機(jī)制，優(yōu)化環(huán)境是人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。強(qiáng)化環(huán)境溫暖人、待遇留住人、措施激勵(lì)人的觀念，倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于競爭的精神，形成鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)。

5.2注重激勵(lì)，確保投入是人才隊(duì)伍建設(shè)的有力保證。需進(jìn)一步加大對人才培養(yǎng)的投入力度，建立健全多元化人才培養(yǎng)機(jī)制，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，拓寬人才渠道，鼓勵(lì)支持人才成長。

5.3通過新員工培訓(xùn)工作的創(chuàng)新，使我們在培訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)課件的完善等方面，發(fā)現(xiàn)了不足、積累了經(jīng)驗(yàn)，必將對今后的培訓(xùn)工作和人才隊(duì)伍建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。

[1]武衛(wèi)平，淺談電力企業(yè)新進(jìn)大學(xué)生的技能培訓(xùn)[J],中國電力教育，2014，（34）.

[2]李效和，電力企業(yè)員工技能培訓(xùn)研究[J],中國電力教育，2009，（15）.