探究私人銀行在中國的必要性和發展對策

文/宋明明，中國建設銀行黑龍江省分行私人銀行部

私人銀行在中國的發展將成為商業銀行發展的以中國趨勢，其發展既滿足人們的需求，又可以帶動中國商業銀行的發展。政府等相關部門應積極采用有效策略促進私人銀行的發展，以促進中國的經濟建設。

1 私人銀行在中國發展的必要性

1.1 中國商業銀行的發展現狀要求的

在經濟全球化的環境中中國逐漸加大開放力度，大量外資銀行進出中國。這些外資銀行以其特色的業務服務與產品形成較大的競爭優勢，對中國的商業銀行發展造成一大沖擊。此外，隨著經濟的發展國內興起許多的非金融機構如證券公司、信托公司等，這些非金融機構業務與商業銀行的部分業務相同，因此針對性與專業化服務能力較強對商業銀行的相應業務的展開也帶來較大的競爭壓力。由此可見，目前中國市場上商業銀行的競爭壓力較大，想要進一步獲得發展，就必須改變經營模式，使之更符合客戶需求。

1.2 商業銀行自身發展定律導致的

商業銀行自身發展定律符合“關鍵少數定律”，即商業銀行的發展受少數重要客戶的影響較大。重要客戶為商業銀行的發展帶來重大資源，因此商業銀行必須重視對重要客戶的管理為其提供更加具體、專業、私人的服務。在這種服務中，私人業務逐漸發展起來，隨著商業銀行私人業務逐步發展，私人業務辦理逐漸成為商務銀行的一種重要經營模式。這就導致商業銀行向私人銀行的發展是必然的。

1.3 私人銀行自身優勢決定的

私人銀行通過為客戶提供優質的私人服務，滿足客戶個性化需求，將強對當前客戶的管理，避免客戶的流失；發掘吸引潛在客戶，擴大客戶規模。即私人銀行以其自身特色服務可以在保持原有客戶量的基礎上，增加更過的客戶，從而為銀行帶來更多的利益，促進商業銀行的發展。另一方面，私人銀行商業銀行獲取利潤的一項中間項目。既可以在原有的傳統的獲利項目上增加新的獲利渠道，又可以避免一些新型金融項目產品給商業銀行發展帶來較大的風險。這也使得私人銀行必然在商業銀行的發展中越來越重要[1]。

2 私人銀行在中國發展的有效策略

2.1 產品策略

私人銀行應對客戶進行細分，研究明確不同客戶群體所需的不同產品與服務，對經營的產品的種類進行定位。針對客戶需求制定相應的產品服務策略，使私人銀行的經營產品與服務最大限度的滿足客戶需求。并在發展過程中通過對客戶與市場需求變化的研究，不斷調整產品服務組合、開發新產品，保證對客戶與市場需求的最大滿足。

2.2 人員隊伍建設策略

私人銀行屬于與服務型行業，服務人員對私人銀行的發展起著至關重要的作用，服務工作人員直接與客戶進行接觸、洽談業務，為客戶提供服務，為銀行創造經濟效益。因此私人銀行應加強對工作人員的管理，聘用高素質、高水平的人才來建設自己的團隊。在后期工作過程中應加強對員工的培訓管理，促進工作人員的專業素質與服務水平的提升。此外，還應制定完善的管理制度與獎懲措施，一方面可以嚴格規范員工的工作方式與服務態度。另一方面可以保證員工加強自身的管理，通過自我培養促進自身專業素質與服務水平。

2.3 營銷組織策略

銀行最為一種以盈利為目的商業企業，其最終目的還是通過銷售自己的商品與服務獲得經濟效益。所以私人銀行想要發展起來就必須建立并完善自己的營銷體系，建立科學高效的營銷組織結構。私人銀行的服務具有較強的針對性，而其客戶需求具有較強的分散性與復雜性，私人銀行依據服務的特點組織建立專業科學的服務流程，建立有效的組織結構。為符合自身針對性較強服務特點，私人銀行應采用私人服務模式，一對一服務體系保證工作人員可以為自己的客戶提供更合適的服務，滿足客戶的個性化需求。

另一方面，私人銀行在建立科學的組織結構基礎上，也完善自己的營銷渠道，通過更多的渠道來宣傳產品，吸引客戶。通過差異化產品與服務，為客戶提供專業化服務，滿足客戶需求。在銷售產品時可以采用追加銷售的方式，發掘并滿足客戶的潛在需求，擴大自己的營銷利潤[2]。

2.4 監管策略

私人銀行應加強監管力度，保證對風險進行有效的防治工作。首先，各銀行應積極促進整體市場安全環境的建立，輔助政府建立健全銀行監管方面的法律體系，為私人銀行的發展提供有利的法律依據與運行準繩，防止銀行出現一些違法亂紀的現象，影響私人銀行的健康發展。其次，發揮銀監會等相關監督部門的職責，保證私人銀行有一個穩定安全的發展環境。最后，銀行內部也要建立完善的監管體系，如制定嚴格的監管制度、成立專門的監管部門。加強銀行自身對各項業務流程與工作人員的管理控制。為保證私人銀行的發展提供良好的內部環境。

3 結論

私人銀行在中國的發展可以極大程度的促進中國銀行業的發展，提高中國商業銀行的競爭力度。從政府到銀行自身應采取各中有效策略促進商業銀行的健康發展，通過各種制度的建立為私人銀行提供良好的發展環境。