大數據精準營銷 兼顧線上線下 有氧金融榮膺“2018值得信任的直銷銀行”

朝輝

12月10日，由《投資者報》主辦的2018銀行評選結果揭曉，其中，包商有氧金融憑借在直銷銀行領域的杰出表現，榮膺“2018值得信任的直銷銀行”。

直銷銀行是互聯(lián)網時代應運而生的一種新型銀行運作模式，是互聯(lián)網金融科技環(huán)境下的一種新型金融產物。截至2018年8月，我國提供獨立直銷銀行APP應用的城商行已達到70家，其中就包括包商銀行。

作為包商銀行數字銀行業(yè)務平臺，有氧金融于2015年8月28日正式上線。有氧金融以“無卡、無網點、無現金業(yè)務”為特色，致力于建設“互聯(lián)網上的商業(yè)銀行”。將“散戶、零錢、碎片化的生活或生意”作為主要經營對象，把“數字化、移動化、深度場景化”作為主要發(fā)展方向。

有氧金融的客群定位為互聯(lián)網業(yè)態(tài)中的小微企業(yè)用戶和自助能力強、認可線上金融服務的中高收入的個人用戶。客群特征是高端大眾和大眾富裕客戶，年齡在25～45歲之間，主要為城市居民、白領，精通數字技術，傾向于自助服務，一般擁有一臺智能手機，在移動互聯(lián)網上做出購買決策。

有氧金融的產品優(yōu)勢在于一體化賬戶及基于賬戶的互聯(lián)網金融基礎設施服務。一體化賬戶即一個賬戶滿足客戶日常所有“碎片化”的金融需求，主要包括智能存款、便利支付、小額理財、小額貸款等產品，做“超市里售賣的口香糖”。

從一家中小型城市商業(yè)銀行的實際出發(fā)，從一開始有氧金融選擇積極地與互聯(lián)網平臺合作，融入互聯(lián)網場景和生態(tài)，不做“系統(tǒng)”做“插件”。通過嵌入第三方支付、電商、社交、搜索、運營商等各類銷售入口平臺，做這些平臺的金融“插件”，有氧金融實現了將自有產品和金融產品平臺提供的產品放在銷售平臺進行一體銷售。

此外有氧金融還建立了開放式綜合理財平臺，平臺一端連接各類金融產品平臺，另一端，在“衣、食、住、行、育、娛、醫(yī)、壽”這些與日常生活密不可分的民生領域以及“高新特”行業(yè)尋找商業(yè)合作平臺。通過連接銀行、證券、保險、基金、信托、資產管理、互聯(lián)網金融等各類金融機構和類金融機構，實現賬戶的同步開立，保持用戶體驗的一致性。

作為除APP以外的第二大平臺和獲客入口，有氧金融目前的微信公眾號和微信銀行均已上線。公眾號每周推送一次，內容包括活動、新品發(fā)布、資訊、理財知識等方面，利用節(jié)日、熱點時間等時點提高粉絲的活躍度。微信銀行通過社交在線活動、粉絲互轉、粉絲福利等手段提升獲客能力和交易規(guī)模。

有氧金融通過大數據識別目標客戶并精準投放營銷廣告，建立了以線上為主，線下渠道為輔，線上線下兼顧的推廣方式。此舉不僅擴大了獲客數量和規(guī)模，而且更容易取得客戶信任。

通過識別客戶金融需求，增加與客戶的有效互動，推薦基于場景的定制化、差異化產品和服務，有氧金融實現了從“推”式大眾營銷向“拉”式精準營銷的轉變，當之無愧地入選“2018值得信任的直銷銀行”。