情感元素在童裝營銷中的應用

朱磊

（陜西國際商貿學院，陜西咸陽712000）

在當下情感消費時代大背景下，消費者的消費層次和消費結構逐漸地從溫飽型、質量型轉向了高層化、智能化、情感化的方向。這一發展趨勢迫使人們必須能夠積極主動地把握消費者需求的差異化、情緒化等特征，而這些都需要人們改變傳統的營銷模式，來適應更為嚴峻的市場考驗。

1 我國童裝市場現狀及發展趨勢

中國的童裝行業被譽為服裝界的朝陽和新興產業,這和近幾年我國童裝業的迅猛發展是分不開的,首先童裝的消費支出在家庭的消費支出中所占比例也逐年提升,童裝市場里面蘊藏著巨大的商機，而中國童裝市場也刺激了國內外的許多企業的投資熱情和青睞,越來越多的童裝品牌一下涌入到中國這塊廣大的土地之上，給這片文明古國的時尚界注入了勃勃生機。

2 我國童裝市場的問題

首先國內的童裝企業沒有過硬的產品，海外品牌的企業很多具有強大財力和市場掌控力,產品設計也具有國際化優勢,銷售上多采用店中店和連鎖經營的新模式。

品牌圖案設計多擁有具有知識產權的紋樣和圖案,并且向嬰幼兒用品領域延伸和拓展了許多，市場上較為常見的國內童裝品牌價格普遍偏高，適合童裝的布料較少，廠家則需要自己對布料再加工，有些面料需要經過特殊處理才能生產，所以成本普遍高于成人裝。

3 產品的設計開發

在當下這個感性經濟的時代背景下，人們購買服裝不再僅僅是為了服裝產品的功能或價格，人們更希望能在購買服裝產品的同時能擁有一段難忘、愉悅的情感享受過程。

首先質量越高的商品消費者的心理價格也越高，質量對使用者心理價格影響的強弱成正比。再就是商品使用時間的長短，因此企業要提高消費者的心理價格，首先就要提高產品自身的質量，在消費者中建立起高度的質量信任感。

4 渠道策略

首先說渠道策略是市場營銷組合策略的重要組成元素，是企業管理層面臨的最重要的決策，企業所選擇的營銷渠道將直接影響到企業的營銷決策。童裝由于其產品的特殊性導致了營銷渠道也具有明顯的特點。

圖1 童裝營銷渠道的類型

除了圖1所示的四種渠道之外，隨著網絡技術的發展，網絡營銷正成為一種新興的營銷渠道。

各種不同渠道的最終目的就是將產品轉移到消費者手中，但不同的營銷渠道又有其各自的特點，企業應根據自身的特點、發展戰略和經營目標在不同的發展階段選擇適合自身發展的營銷渠道。而隨著三維試衣的發展,優服網、和炫網等都集成了大量童裝品牌,運用三維試衣技術,通過網絡平臺將網絡試衣變得輕而易舉。

5 網絡環境策略

對于童裝實體店營銷模式來說，國際互聯網現在已在世界的186個國家聯通,全天候24小時開店,突破了時空的限制,而且,互聯網無需去商場購物,節省交通費用,無論商品大小、多少,配送公司都會送貨到家,節省了購買時間;用電子貨幣進行結算免去了交款排隊的煩惱,購買便利。網絡市場還可以將商家的業務延伸到全世界的各個角落,使商家擺脫了經營空間的限制、交易可以無界限在推銷商品的同時把情感推銷給消費者——“上帝”，以通過推銷情感來讓顧客掏腰包的目的。

5.1 專賣店的櫥窗設計

精心的櫥窗設計給顧客帶來最為直觀的第一印象，櫥窗內的綜合因素包括燈光、產品密度、人臺陳設、廣告畫。櫥窗內陳設的必是最撥動人心的產品，櫥窗的背景和點綴裝飾可以采用孩子和家長熟悉的動畫片人物里的形象和場景來設計，或者采用大自然、天空、風車、動植物、彩球等來進行設計，都能給人親切的感覺，還可以采用動態的櫥窗展示，讓櫥窗內的場景動起來，把消費者的眼球吸引過來。

5.2 專賣店的服裝陳列

專賣店的服裝陳列設計是服裝企業銷售活動中重要的一個環節，專賣店是服裝直接和消費者接觸的關鍵場所。服裝的陳列設計包括服裝陳列的規則、擺放的要求、顏色的搭配等，主要目的是構成一個良好的營銷氛圍。

童裝專賣店的服裝陳列要特別注意好拿好放，少采用疊放式，盡量采用掛式或模特展示，因為有些家長是帶著孩子來購買童裝的，他們要顧及孩子，所以不要讓他們在挑選服裝的時候覺得拿放麻煩。

5.3 專賣店的賣場氛圍

專賣店內的燈光、色彩、溫度、氣味及音樂方面不僅能夠給顧客帶來美的享受，同時還能刺激消費者的購買欲。童裝專賣店里的燈光在重視基本照明的同時一定不能過于復雜，兒童的世界是單純的，童裝專賣店內的背景音樂可以采用比較常見的動畫片主題歌歌曲或者節奏較為舒緩的輕音樂，音量播放要適中。另外童裝專賣店內的室溫很重要，因為考孩子對溫度的感知比較成年人更為敏感，通常情況下夏季室溫為20～25℃，冬季為25～28℃。而且童裝專賣店內的香味以清新的、淡雅的適中，如果氣味中帶有淡淡的水果氣味會使孩子們更加的喜歡。