精準扶貧戰略下圖書館文化扶貧模式創新研究

關鍵詞：精準扶貧；圖書館；文化扶貧；創新

摘要：文章按照精準扶貧戰略的要求，分析了圖書館參與文化扶貧的價值，探究了圖書館文化扶貧的幾種創新模式，包括基于新媒體工具的文化扶貧模式、真人圖書館服務模式和多機構合作共贏的文化扶貧模式。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）10-0076-03

1背景

近年來，我國社會經濟得到迅猛發展，農村地區的面貌也煥然一新，很多人通過勤勞與智慧走上致富之路。然而我國部分地區受自然條件、氣候等因素的限制，部分群眾還沒有擺脫貧困。為達到新農村建設的目標，全面建成小康社會，我國提出了精準扶貧理念。2015年11月，國務院召開扶貧工作會議，號召各行各業積極參與精準扶貧工作。2017年6月，文化部指出要加大文化扶貧的政策和資金扶持力度，發揮文化在脫貧攻堅工作中的“扶志”和“扶智”作用，推動貧困地區文化建設快速發展，全面提升貧困地區文化建設的水平[1]。在我國實施精準脫貧戰略的背景下，圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，應主動承擔起激發公眾閱讀熱情，幫助基層群眾擺脫愚昧思想，以均等化的公共文化服務滿足廣大群眾文化需求等社會責任。因此，作為文化扶貧的中堅力量，圖書館應該明確自身價值，全面把握精準扶貧的理念，積極探索全新的文化扶貧模式，力求為扶貧攻堅貢獻更多的力量。

2精準扶貧戰略下圖書館文化扶貧的價值

2.1展現文化事業的發展規律

圖書館作為文化服務機構，大力推動文化扶貧工作，不僅能擴大文化服務的受益面，還能展現其均等化的服務理念，符合文化事業“接地氣”的發展規律。在我國倡導建設文化惠民工程的背景下，圖書館主動開放館藏資源庫，為民眾提供免費借閱服務，也展現了其文化激勵與文化導向的功能。目前，借助先進的信息技術采集數字化資源，優化館藏資源結構，構建數字化資源傳播體系，建立數字化資源數據庫，為新農村的文化建設提供優質的文化資源，實現文化資源的精準傳播，已成為圖書館的主攻方向。

2.2消除貧困人群的負面思想

研究表明，貧困地區人口的文化素質偏低，他們缺乏獲取信息的渠道，更容易受不良風氣的影響。在部分貧困地區，人們崇尚封建迷信，沉溺于聚眾賭博，缺乏獲取知識的能力及自主脫貧致富的動力[2]。圖書館作為先進文化的傳播機構，其豐富的館藏資源凝聚了全社會的共同智慧，不僅是人們獲取知識的殿堂，還是消除愚昧思想的重要力量。在文化扶貧工作中，圖書館通過合適的文化教育方式，幫助貧困人口改變落后的思維方式，提高他們獲取先進文化知識的能力，讓他們認識到知識對自身發展的作用，為他們營造崇尚知識的良好氛圍，這將有助于從根本上消除他們的負面思想，為精準扶貧助力。

2.3打破城鄉數字信息鴻溝

隨著我國科技的高速發展，人們逐漸認識到信息的重要性，不同人群對信息的占有與利用程度也存在差異，而這種差異在經濟發達地區與貧困地區表現得尤為顯著。越是經濟不發達地區，其文化建設越落后，當地群眾對信息的利用率越低，既出現了巨大的數字信息鴻溝，又給社會發展帶來很多不安定因素。圖書館在開展文化扶貧工作時，可以借助自身的資源、技術與人才優勢，提高對口扶貧地區人群的信息獲取能力，采用多樣化、持續的信息傳播方式，讓他們認識到信息資源的價值，逐步縮小城鄉信息差距。這不僅能促進信息資源的傳播，凸顯圖書館信息中心的地位，還能引導貧困人口主動獲取有用的知識，提高他們自主“造血”的能力[3]。

3基于新媒體工具的圖書館文化扶貧模式

移動網絡環境下，新媒體工具的廣泛應用為圖書館提供了更多的信息傳播渠道，也為圖書館獲取用戶需求提供了便利。圖書館可利用新媒體工具，主動向貧困人口推送農業信息，并提供遠程輔導與咨詢服務，打造依托新媒體的文化扶貧新模式。

3.1用戶需求精準識別

新媒體是數字化與移動網絡技術融合的產物，包括數字電視、觸摸媒體、社交論壇等[4]。與傳統媒體相比，新媒體工具賦予信息傳播者與信息受眾相同的地位，可為用戶提供個性化信息服務，進而實現二者的平等交流。圖書館將新媒體工具應用于數字閱讀、品牌宣傳等業務，將極大改變傳統服務的流程，而用戶可以利用智能手機接收信息、參與評論與反饋意見，獲得不一樣的服務體驗。在文化扶貧工作中，圖書館可與地方政府或文化部門合作，了解不同區域貧困人口的智能手機普及情況，指導他們正確利用手機訪問數字圖書館。圖書館也可借助微信、QQ等建立不同主題的社交圈，方便他們在線交流、獲取信息，并建立貧困人口文化需求檔案，通過文化需求的精準識別，提高文化扶貧的針對性。

3.2文化信息資源推送

圖書館在掌握貧困人口文化需求的基礎上，可以利用新媒體工具，為他們提供多元的文化資源，方便他們根據需要自行閱讀；或通過微信、微博等社交平臺，指導他們獲取所需的信息資源，掌握信息檢索的方法，提高他們的信息利用能力。圖書館也需要根據貧困人口反饋的信息，主動調整文化推送的方式與內容，建立不同類型的文獻數據庫，提高文化資源傳遞的針對性。在推送方式方面，圖書館可以借助QQ、微信等社交工具，同步推送文件格式較小的內容，如小視頻、短消息和圖書評論等，滿足貧困用戶的“碎片化閱讀”需求；同時也可以引導用戶下載圖書館APP，或通過智能手機登錄圖書館主頁，自主搜索、下載所需的資源，如特色圖書、講座視頻和經典影視作品等，滿足他們的深層次閱讀需求，實現文化資源的異步推送（見圖1）。

3.3業務輔導與遠程咨詢

在文化扶貧工作中，圖書館可以借助新媒體工具為基層圖書館提供業務指導，分享建設、管理經驗，隨時解答基層文化服務人員的問題，幫助他們更好地提升服務能力。基于新媒體的遠程咨詢改變了傳統業務輔導面對面的交流方式，提供了更加高效的信息交互方式，降低了信息咨詢的成本[5]。圖書館可利用微信、微博和QQ等新媒體工具，與文化幫扶基層圖書館的工作人員進行溝通，了解他們在工作中遇到的問題，主動為他們提供最新的行業資訊，指導他們盡快熟悉各種新技術，進而更好地為基層群眾提供服務。例如，2015年西安科技大學圖書館與洋縣圖書館建立了文化幫扶關系，西安科技大學圖書館通過新媒體工具對洋縣圖書館進行業務輔導，不僅提高了洋縣圖書館的信息咨詢效率，還為基層文化扶貧提供了智力支持。

4基于“真人圖書館”服務的文化扶貧模式

圖書館可以邀請不同領域的專家學者或信息服務志愿者，以“真人書”的方式，為貧困地區人群提供針對性服務，根據他們的實際需求開展“真人書”借閱活動，并通過分享知識、經驗與生活閱歷的方式，滿足貧困用戶的知識需求。

李禹萱：精準扶貧戰略下圖書館文化扶貧模式創新研究4.1扶持農家書屋建設

我國統計局發布的人口普查數據顯示，2016年我國文盲人口依然約有5，000萬，主要集中在教育與經濟落后的邊遠、貧困地區。目前，農家書屋已成為精準文化扶貧的前沿陣地，在改善農村文化生活現狀、啟發農民群眾思維等方面具有重要作用[6]。然而，部分貧困人口由于文化水平低，存在閱讀障礙，或者缺乏閱讀興趣，農家書屋對他們沒有吸引力。為了解決這些問題，圖書館可將“真人圖書館”服務與農家書屋建設相結合，安排信息服務志愿者作為“真人書”，指導貧困用戶正確閱讀，提高他們獲取新知識的能力。這種服務模式不僅能為貧困人口提供與專家學者進行交流的機會，激發他們到農家書屋學習的熱情，還能促進農家書屋的服務創新，提升農家書屋的利用率。

4.2開展定時定點的信息交流活動

圖書館的“真人書”服務模式是采用定時定點的方式，由“真人書”與借閱者進行自由交流。借閱者在遵守相關服務準則的基礎上，可自行約定服務時間和地點，與“真人書”進行一對一的信息交流。該服務模式不僅可以切實幫助借閱者克服閱讀障礙，激發他們的閱讀熱情，還能保障“真人書”有充足的發揮空間，進而達到精準文化扶貧的目的。“真人書”可以采用深入基層與貧困用戶進行現場互動的方式，也可以采用微信、電話等方式，還可以通過個人微博、微信群與用戶在線討論的方式，幫助貧困人群解決問題。真人圖書館的服務方式靈活，針對性強，用戶可自行選擇借閱對象，獲取“真人書”傳遞的隱性知識[7]。我國圖書館可以借鑒國外圖書館篩選“真人書”的方法，保障“真人書”的數量與質量，要求他們具備良好的溝通表達能力，并愿意深入基層分享自己的閱讀體會和經歷，以達到與借閱者進行良性互動的目的。

4.3因地制宜精準扶貧

精準扶貧的前提是對貧困人口的精準識別，圖書館員通過對接基層管理人員或與農家書屋管理者溝通的方式，掌握當地貧困人群的文化需求，分析他們的致貧原因及貧困程度等，為他們提供個性化的借閱服務，瞄準精準文化扶貧的靶心，切實提高真人圖書館的服務效果?！罢嫒藞D書館”可以提供“定制式”信息服務，即按照貧困用戶自行擬定的借閱清單，安排合適的“真人書”與他們進行交流溝通，保障文化扶貧的針對性[8]。此外，圖書館也可以邀請農業專家，為貧困人群講解農業知識，幫助他們解決在農業生產中遇到的問題，促使他們掌握更多的農業生產技能。

5多機構合作共贏的圖書館文化扶貧模式

近年來，在我國政府的號召下，圖書館的文化扶貧工作不斷深入，改變了單一的結對文化幫扶方式，轉為多機構合作共贏的文化扶貧模式，在特色文化資源挖掘、供需對接等方面取得了新的突破。

5.1特色文化資源挖掘

不同地區由于地理位置、風俗習慣的差異，形成了獨特的地域文化，這些特色文化資源具有極大的挖掘價值，也是區域經濟發展的重要推動力。圖書館通過與貧困地區政府部門、文化機構等合作的方式，共同開發當地的特色文化資源，不僅能實現精準文化扶貧，還有助于當地經濟文化的發展。在特色文化資源挖掘方面，圖書館可以利用先進的信息技術，收集、整理幫扶地區的特色文化資源，建立特色文獻數據庫，并借助互聯網進行廣泛傳播，促進當地特色文化的發展。例如，鹽池縣圖書館與鹽池縣政府、當地企業等協同合作，開展以“鹽池風采”為主題的系列文化活動，展示不同鄉鎮的優秀文化，并定期開展農村優秀文藝節目巡演活動，塑造了特色農村文藝品牌。

5.2區域公共文化服務平臺

大數據、云計算技術的應用為圖書館的數字化資源建設提供了網絡基礎，促進了數字化資源的傳播與共享。各級圖書館利用云計算等新技術，提升網絡基礎設施的性能，不斷擴大數字化資源的共享范圍，提高信息服務的便捷性、時效性，能更好地滿足貧困用戶日益增長的信息需求。為拓展數字化資源的覆蓋范圍，省級圖書館可以與移動運營商、數據庫提供商開展合作，根據本地公共文化服務的要求，借助新媒體、大數據等技術，指導各級圖書館逐步搭建數據中心硬件平臺，實現數字化資源的高效管理。該平臺的基本體系結構是以省級圖書館為主導，使不同圖書館間的信息實現互聯，形成覆蓋省、市、縣（區）、鄉鎮的技術支撐環境，保障不同系統間信息資源的協同調度、開放互通，全面提升區域文化扶貧的效率。

5.3供需對接組合式扶持

圖書館應根據不同群體、不同區域的文化需求，保障文化扶貧的供需對接，注重與地方政府、農業合作社的合作，以“信息服務+技能培訓”“組織引導+創業扶持”等組合式幫扶方式，展現文化扶貧的精準化。針對貧困地區人口農業發展資金不足的問題，圖書館可與金融機構對接，為貧困地區提供融資渠道；結合當地經濟的發展現狀，與大型企業合作，探索產業鏈扶貧新機制，幫助貧困人群獲取更多的就業信息，促進勞務輸出；與地方政府合作，建立扶貧信息公開平臺，借助信息技術優勢，讓扶貧對象能夠自主獲取信息，擁有知情、參與和評價等權利，能夠借助信息技術保障自身權益，將扶貧資源提供給真正有需要的人。圖書館也應積極關注政府的扶貧政策，及時為扶貧對象提供優質的文化資源，提高文化扶貧的效果，達到精準扶貧的目的。

6結語

我國精準扶貧戰略的實施對于消除城鄉二元結構，提高貧困地區的經濟文化水平具有重要意義。文化扶貧豐富了精準脫貧的內涵，是幫助貧困人口脫貧的內在動力。圖書館文化扶貧工作的實施，展現了文化事業的發展規律，滿足了貧困人口的精神文化需求。為了切實提升文化扶貧的效果，圖書館有必要引進新技術、新方法，從多個層面創新文化扶貧模式，豐富文化扶貧的服務內容，優化文化扶貧的資源配置。

參考文獻：

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（編校：孫新梅）第38卷第10期河南圖書館學刊2018年10月

收稿日期：2018-09-13