試論推進新時期高校研究生教務管理的探索

張丹丹　劉征建　張新房

摘 要 高校研究生教務管理是高校教學工作的重要組成部分，研究生教務管理工作的發展程度直接關系到我國新時期高校研究生教育教學管理工作改革的發展。本文重點圍繞高校和研究生教務員個人兩個方面進行了探討，并結合了筆者的高校研究生教務管理工作經驗，針對如何進行高校研究生教務管理的建設與優化及研究生教務員的職業規劃提出了一些探索性的建議。

關鍵詞 教務管理 隊伍現狀 職業規劃 建議與優化

中圖分類號：G657 文獻標識碼：A

0前言

隨著研究生招生規模的不斷擴大化，研究生的生源結構、招生形式和培養模式也相應地進行了一系列的改革。我國的研究生教育已經進入了以培養結構及教育質量的調整和變革為主要特征的新時期。隨之，如何能夠為高校研究生教學管理提供高質量服務的教務管理水平就顯得尤為關鍵。因此，不斷地加強、改革和創新高校的研究生教務管理，以適應新形勢下研究生優質教育的發展勢在必行。

1高校研究生教務管理隊伍的現狀與存在的問題

1.1高校研究生教務管理隊伍的現狀

高校研究生教務管理專職于研究生教育的基礎管理與基層服務，承擔多種功能的全面性管理。其工作內容瑣碎繁雜，單調乏味，而且責任重大、充滿挑戰性。

高校研究生教務管理的基本工作涉及諸如統考生、推免生、單考生、夏令營考生和調劑生的招生宣傳、考核、面試、報銷、退費和錄取等一系列相關的招生工作；學籍管理，培養計劃的制定，排課，組織考試、出國、實踐和參加學術活動，獎學金和助學金的發放，助教、助管和助研的安排等一系列的培養管理工作；開題報告的審核，中期考核，論文查重、論文盲審、論文外審、論文答辯和優秀畢業論文評選等一系列相關的畢業申報工作的組織和安排；學位申報和授予工作，學位證和畢業證的發放，優秀畢業生評審，以及各類相關畢業生材料的整理和歸檔等一系列相關的畢業管理工作。除此之外，還需要負責一系列與學院和導師相關的重要事務性工作，如博士、碩士學位授權點評估，新增博導、碩導的申請和遴選工作，研究生教育發展基金申報，研究生教育經費管理等等。這些工作分別由研究生院的招生辦、培養辦、學位辦和綜合辦等不同的職能管理部門負責，由此共同構成了研究生教務管理的核心和主體。一般來說，高校研究生院的各個職能部門會在不同的時期下達不同的任務給各個學院的研究生教務員，各項任務接踵而至、相互疊加，形成了高校研究生教務管理工作特殊的“任務鏈”。那么，作為聯系高校研究生院和本學院的橋梁、紐帶的研究生教務員，就扮演了這個“任務鏈”一線基層執行者和組織者的角色。

但是，由于歷史的種種原因，我國大部分的高校對研究生教務管理工作的重視和認同感偏低，認為教務管理工作只是不足掛齒的簡單事務性勞動，不需要什么技術含量，可替代性強等等的根深蒂固的偏見，進而忽視了研究生教務管理工作在提高整體教學、教育管理研究方面的重要作用。這是傳統觀念對教務管理工作的誤解。

1.2 近年來高校研究生教務管理隊伍中存在的一些問題

1.2.1研究生教務員工作繁重、精神壓力大

隨著高校研究生的擴招，研究生教務員的工作內容也在不斷地增加，其工作任務的繁復且瑣碎也導致了高校研究生教務員經常為了協助保證教學管理工作的順利開展而加班加點地去完成各項相關的教務管理工作。但是這些額外的工作又很少能夠得到各方面應有的重視，常常被認為是應該做且不重要的工作，導致了研究生教務員承擔著較大的工作壓力而心理失衡，難以找到事業的成就感，最終對本職教務管理工作的熱情度不高，有時保持一種得過且過的心理，甚至出現離職或調崗的想法，這樣就造成了高校研究生教務員隊伍的極大不穩定性，嚴重地影響了高校研究生教學管理工作的高效有序開展。

1.2.2缺乏相應的激勵機制

由于傳統觀念對教務管理工作存在的誤解，忽視了研究生教務管理工作的重要性。因此缺少相應的激勵機制，鮮少有培訓進修、外出學習等方面的機會。落后的管理思想和管理模式，缺少對管理方法系統科學的研究，導致新問題、新情況無法得到合理解決。

1.2.3教務管理隊伍知識結構不合理

研究生教務管理是一門兼有學術管理和行政管理雙重職能的管理。不僅要求教管人員具備扎實的業務理論知識，還要長期系統地掌握現代教育與管理理論。但是從事研究生教務管理人員多數由于長期忙于事務性工作，知識“充電”和添加“營養”的時間很少。這些因素導致研究生教務管理隊伍整體知識結構不合理，在一定程度上限制了高校研究生管理工作的開展，影響了學校的研究生教育質量和教學改革的進程。

2高校研究生教務管理的建設與優化

2.1 建立一套合理的、公平的、公開的考核與晉升制度

為激發高校研究生教務管理人員的工作熱情與積極性，強化其危機意識、責任意識與服務意識，提倡高校針對本校的研究生教務管理工作人員建立一套合理的、公平的、公開的考核與晉升制度。每一整學年度末，高校應嚴格按照科學、合理的考核標準，對于研究生教務管理工作崗位考核不合格者要落實實處、給予對應的批評、處罰或者轉崗等，屢次不合格者應予以辭退；對于考核優秀者要給予相應的薪資待遇等方面的獎勵或者崗位的晉升，從而避免高校研究生教務管理人員產生職業倦怠，督促他們自覺地、不斷地去完善并提升自己的工作態度和能力結構。

2.2健全繼續教育機制

為提高高校研究生教務管理人員的智能管理結構，提倡高校健全繼續教育機制。比如高校的一級職能主管部門和二級管理學院可以定期或者不定期地組織研究生教務管理人員參加高校的研究生教育、教學和科研活動等方面的相關業務培訓會、工作經驗交流與研討會，以及舉辦國內高校互訪、參觀考察與調研活動，甚至是選送本校優秀的研究生教務管理人員在職出國進修和深造，為其提供更高的學習和交流的平臺，以便于更好地吸取國內外高校優秀管理團隊的豐富的教務管理經驗，不斷地更新高效的教務管理理念，從而促進高校研究生教務管理人員的全面發展。此外，建議高校的一級職能主管部門和二級管理學院能夠以高校研究生教務管理課題研究為載體，設立專項基金，鼓勵本校的研究生教務管理人員開展針對高校研究生教務管理工作的各種改革和創新的研究試驗活動，從而真正地做到把高校研究生教務管理人員培養成為與一流大學的研究生教育、教學和管理相匹配的專業型高素質管理人才。

2.3不斷地優化高校的研究生教務管理信息系統

隨著現代信息技術的飛速發展，研究生教務管理信息系統已經成為高校相應的職能管理部門、研究生教務員、任課教師、導師和學生之間進行教學、教務及信息的申請與反饋的高效管理的不可或缺的應用型軟件。這個教務管理信息系統包括從招生管理、錄取管理、學籍管理、培養管理、成績管理、畢業管理和學位管理等幾個大的不同的環節，然后再根據具體涉及的不同業務內容，分門別類的在系統中設置不同的功能組合鍵，并按照明確的條理性對應歸類到不同的網頁頁面上，從而便于相應的職能管理部門、研究生教務員、任課教師、導師和學生能夠快速、準確地定位查找和使用。此外，高校為了維護網絡安全和高效管理，應該根據教師和學生的不同身份，開放不同的權限，以便于相關教師在網上進行某類申請的審核操作等。

2.4精簡不必要的教務管理流程

高校的研究生教務管理工作并不是雜亂混亂、無規章制度、無組織領導的為所欲為的行為，任何決定的執行都必須要嚴格地遵從相應的教務管理流程。但是，由于高校的研究生教務員的教務管理工作涉及了眾多的服務對象，因此不可避免地使得高校的教務管理工作具備了一定的繁雜和交叉性。如今，很多高校在更新管理理念的同時，卻依然沿用過去的管理模式，因此教務管理流程中還留存一些不必要的重復性操作問題。例如，目前大部分高校的研究生教務管理信息系統都設計得非常的現代化和便捷，但是在某些程序化的流程執行方面做的還不是十分的人性化。諸如學生的學籍和注冊信息的補辦、三助崗位的申請、畢業延期答辯的申請、論文查重和論文盲審的提交，以及學校和學院的畢業論文的留存等方面依然在沿襲著傳統的、繁瑣和重復交叉的步驟。這些程序要求高校二級院系管理單位的相關教師和學生在研究生教務管理信息系統中提交某類申請的同時，還需要他們繼續投入一定量的時間和精力在研究生教務管理信息系統中將相同的電子版申請表及文檔材料導出并打印出來，并將簽字蓋章后的紙質版材料送交到相關的一級職能主管部門留存。

為此，在我國高校的教務管理流程中，應該注意提倡加大信息化建設力度的同時，重視重新定位和評估某些交叉、重復流程進行的必要性，簡化辦事手續，進一步推進和優化無紙化辦公環節，從而真正地實現高校一級職能主管部門和二級院系管理單位兩種運行體制下的研究生教務管理的信息化，辦公的自動化和網絡化，以及服務的人性化，以減少高校二級院系單位中的研究生教務員、任課教師、導師和學生進行不必要的重復性勞動，提高辦事效率。

2.5為高校研究生教務員配備“學生助管”

為高校研究生教務員配備“學生助管”，幫助他們完成一些諸如文檔資料的整理、文字信息的錄入、文件的復印和材料的遞送等簡單和重復性的工作，從而在一定程度緩解工作壓力，使其可以真正地感受到高校和學院對其工作的關心，切身地找到其職業歸屬感，進而調動其工作的積極性、提升服務質量，并有更充足的時間和精力去思考如何去完善、提升和創新更為高效的工作方法。

3高校研究生教務員的職業規劃

高校的研究生教務員不應該將高校研究生的教務管理工作看作是一份簡簡單單的誰都能做好的不重要的工作，而應該將其視為自己事業發展的基石，時時刻刻注意在每天的日常教務管理工作中去不斷地學習、積累和總結一些高效的工作方法，快速地提高工作效率，并充分地展示出教務管理工作中的服務意識和人性化優勢，從而提升自身的專業技能和職業素質。比如針對全日制、非全日制、學術型碩士、專業學位碩士、定向性和非定向性研究生等等各種不同類型的教育管理體制和類型，其采取的招生、錄取、培養、畢業和授予學位的方案是不盡相同的。這些都需要高校的研究生教務員在平時的教務管理工作中，針對不同的教學管理體制、招收類型和培養方案，從一點一滴開始，不斷地去揣摩、提取、歸類和總結，最后整理出不同類型的、簡單明了的步驟列表、備注說明或者流程圖，這樣不僅便于研究生教務員自身在平日的教務管理工作中去快速查找和使用，而且也極大地方便于任課教師、導師、學生本人以及學生家長有類似的問題時甚至可以自行去查閱和正確地解讀。

于此同時，高校的研究生教務員在日常的教務管理工作中也要時刻具備危機意識，不斷地提升和完善自我的智能管理結構，并注重結合自身的相對優勢，挖掘自我職業潛質，進而在高校的研究生教育教學管理工作中，可以做到不斷地提出新思路、新觀點，拓展自我職業發展空間，力爭成為適應社會主義現代化建設需要的高層次、應用型和復合型的管理人才。

4結語

高校研究生教務管理是保障研究生教學和培養有序進行的關鍵要素，而處于二級管理體制下的研究生教務員的綜合素質也在無形之中影響著高校研究生教育的整體運行效率。只有通過高校在研究生教務管理方面進行有效的制度改革以及教務員不斷地提升自身的工作能力和素質，雙方共同地努力發展，才能實現高校與研究生教務人員的“雙贏”，才能推動我國新時期教育事業的不斷發展。

基金項目：本課題受北京科技大學教改項目《鋼鐵冶金學全英文教學示范課程》資助（項目編號：KC2016QYW06）。

作者簡介：張丹丹（1982-），女，遼寧沈陽，本科生及研究生教務員，現工作于北京科技大學，曾在日本和英國工作進修6年，熟悉大中小學教育及教學教務工作。

參考文獻

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