前行不易的在線素質教育

隨著中高考改革落地，學生的素質教育提上了日程。對于新生代的家長來說，成績不再是唯一標桿，他們更關注孩子的綜合發展，睿藝發布的《2017年中國家庭素質教育消費報告》顯示，每年60%的家庭在孩子素質教育上投入費用超過1萬元以上。而越來越多的教育機構也踏上了素質教育在線化的探索之路。

根據睿藝發布的《2018年中國在線素質教育行業報告》，2017年在線素質教育機構融資案例數占素質教育機構融資案例數的35%，素質教育在線化已是趨勢。然而，素質教育強調創造力，注重思維的開發，著重培養解決能力，在線素質教育落地困難。

舉步維艱的現狀

應試教育在中國人的思想中已經根深蒂固，盡管改革開放以來一直在呼吁提高國民素質教育，實際還是停留在口號上，取得的成就非常小。現如今，數、英、化等應試教育科目迅速發展，而美術、編程等素質教育科目的在線市場滲透率卻依舊很低，睿藝發布的《2018年中國在線素質教育行業報告》顯示，相對于融資總額為58.96億元的k12在線教育，在線素質教育融資總額僅為7.24億元。可以看出，在線素質教育的市場熱度還比較低。

從考核方式看，行業缺乏統一的考核標準和教學質量評估方式。在線素質教育雖然有免費課程試聽，但是素質教育科目難以通過一次試用課程明確課程的適用性，而且由于缺乏一套標準的考核體系，家長根本無法評估在線素質教育平臺是否值得信任，從而寧愿選擇不是很方便的線下教育機構進行實地考察，也不愿報名方便快捷的網絡課程。

再者，雖然有的興趣類例如鋼琴可以通過考級來確定課程的效果，但是像STEAM類的課程，比如編程貓的積木塊堆疊可以搭一個船，邊玩邊學的課程也同樣可以搭一個快艇，無法比較教學效果。

從用戶認知看，家長對素質教育認知不夠。素質教育對于家長來說是可望而不可即，一是家長對子女抱有“望子成龍”“望女成鳳”的期待和不健康的攀比心態，盡管有國家頒布給學生減負的政策，家長們還是會給孩子報名各式各樣的補課班，素質教育只能成為空口白話。二是家長對于在線素質教育持有疑問，認為強調身心共同發展的在線素質教育無法保證教學效果。在線素質教育的市場開拓難上加難。

據睿藝發布的《2018年中國在線素質教育行業報告》來看，在家長不選擇在線素質教育的原因中占比重最高的是無法保證互動。

此外，市場不成熟。一個成熟的市場具有眾多的買家賣家和完整的交易過程以及低增長率和高占有率，而在線素質教育目前并不具備。睿藝發布的《2018年中國在線素質教育行業報告》顯示，2017年在線素質教育融資總額增長率為120%，預計2018年將迎來新一輪的增長；43%的家長表示接受在線素質教育。從報告中可知，目前在線素質教育增長率正在快速增長，但市場占有率卻只有4成，并不符合成熟市場的標準。

況且，素質教育需要更接近線下的場景，美術、音樂等科目有時只可意會，不可言傳，體育、編程等科目更需要交流合作，家長也更希望孩子在固化應試教育之外有活躍的學習過程，孩子能夠全面發展。據睿藝研究報告所知，54%的家長更希望孩子接受的素質教育課程具有社交屬性，能在課堂中與小伙伴溝通互動。而目前，受限于科技的發展，在線素質教育并不能做到如此人性化，不能很好地貼合市場需求。

素質教育是具有情懷的教育，人們學習素質教育主要是為了提升自己的內在素養，能夠更好地抒發情感，為生活增添美好。然而情懷，不是剛需，這恰恰限制了素質教育的發展，因此線下素質教育機構已經岌岌可危，在線素質教育更是面臨著市場不成熟、家長認知不夠等多種困難。在線素質平臺想要突破如此行業困境，實在是舉步維艱。

遇到的“攔路虎”

在線素質教育主要集中在音樂、編程等細分平臺，這些細分平臺不僅要面對在線素質教育困境的外患，還要應對自身發展所遇到的攔路虎。

首先，缺少師資。目前，在各高校中少有設置藝術教育或是編程教育等素質教育專業，培養專業人才的平臺稀少，在線素質教育中的教師大部分都是跨界教學，甚至都沒有教師資格證，不是很了解教學過程。而且，素質教育大部分科目都是需要長時間的訓練才能把握，比如畫畫、鋼琴、舞蹈等，都是要夜以繼日地訓練才能熟練。不管是素質教育相關專業的應屆畢業生還是外招教師，教培機構難以在短時間內培養出自己機構特有的專業教師，造成了行業內普遍缺少師資的現象。為此，編程貓曾嘗試引入AI老師，但是實踐證明，AI老師只能實現上下文語義進行答案搜索，并不能應對更深層次的答疑。

其次，教學產品有缺失。在教學產品中，課程評價是關鍵，是家長選擇課程的首要參考，贊賞課程的評價內容可以激發學習動力，有利于促成課程付費。可是大部分的在線素質教育平臺缺乏課程評價體系，要么沒有向家長呈現評價內容，要么就是簡單選取一些好評課程的家長評價圖放在首頁，這樣的做法容易給家長留下作秀的印象，難以吸引學生和家長。

更重要的是行業內普遍存在獲客困難、留客更難的問題。適當的獎勵可以激發學生繼續學習的動力，進而提高學習效率，同時，平臺也會給用戶留下深刻印象，有利于推廣課程，獲得用戶，然而，在線素質教育平臺并沒有建立獎勵機制，不易提升用戶黏性。編程貓以及畫啦啦等平臺雖然會有展示學生作品以激勵學生繼續學習，但是并沒有完整的獎勵制度，學生對于不是剛需的素質教育科目本來就容易產生厭倦感，或是產生怠慢的思想，如果沒有適當的獎勵刺激學生的學習心理，難以完課，流量恐難以留存。另外，利用地堆、廣告等更多的銷售手段來獲客，獲客成本大大提高。

總之，在線素質教育平臺要突破行業困境以及完善自身，仍需不斷試錯。

落地所需的助力

在線素質教育尚處于發展初期，市場還未成熟，未來還有多種可能。在線素質教育平臺只要緊隨時代發展，借力科技，細心打磨教學環節，或能成為不可或缺的必需品。

其一，持續打磨教學產品，以優質的課程吸引用戶，減少獲客成本。素質教育科目不僅需要學習理論上，講究生動形象的教學，更需要實踐，通過實際操作獲得技能。因此，在線素質教育的教學產品應該多樣，借助教具、評價表、獎勵機制等多種方式，建立近似線下的教學場景，從而提高教學效果，打造優質課堂。

其二，AI技術賦能。素質教育注重培養能力，而家長和學生更看重的是成績，在線素質教育相比之下更難以通過分數來衡量學到了多少的知識，比如編程，只能通過制作程序的結果來評價教學效果，在教學過程中難以測評。因此，需要借助AI技術收集過程性學習數據，了解學生的學習情況，注重培養學生的綜合能力，及時調整教學目標，將學習效果轉化為能夠看到的行為動作。而且，AI在一定程度上能夠解放教師，讓一個教師完成多個教師的工作，教學過程更簡化，緩解缺乏師資的困境。

其三，實施線上線下一站式教學。由于素質教育主要的學習行為都是發生在線下，線上只是打破了時空的限制，并沒有更好的契合素質教育的特殊性。因此，在線素質教育應打通線上線下，線上進行內容授課，線下舉行實踐活動 ，例如沙龍、游學、夏令營等線下活動，這些活動具有很好的互動性，還可以提高付費率。

總的來說，在線素質教育之路艱難險阻，市場不成熟、缺乏師資等問題急需解決，但是從好的方面想，市場不成熟也意味著還有很廣闊的市場需要開拓，在線素質教育平臺可以細觀市場變化，適時調整自身，開拓出適合自身發展的特色之路。