深耕職工人文素養的培訓模式
——以深圳市福田區為例

黨的十八大以來，面對新形勢新任務，以習近平同志為核心的黨中央把精神文明建設放在統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局的重要位置，不斷將精神文明建設推向更高水平，提出“一個沒有精神力量的民族難以自立自強，一項沒有文化支撐的事業難以持續長久。”2016年3月16日，“十三五”綱要明確提出“國民素質和社會文明程度顯著提高”的目標。

福田區總工會根據區發展目標，率先以文化務實為出發點，提出“人文福田”的建設目標，通過品牌活動切入職工人文素養培訓，探索工會導向型職工人文素養培訓模式，打造“職工人文素養教育大平臺”的首善之區。

職工人文素養培訓現狀

服務職工是工會的生命線。近年來，福田區總工會圍繞全區中心大局，把握職工群眾所需所盼，重點解決職工共性需求，進一步完善轄區職工群眾的長效服務機制，創建職工服務好品牌，構建普惠制、全方位、全覆蓋的職工服務體系，激發職工的熱情，提升職工的人文素質，為福田新一輪社會經濟發展發揮了橋梁作用。

成果及典型案例。近年來，福田區總工會圍繞職工人文素養提升，進行了系列探索和實踐，并在此基礎上制定了《福田區職工人文素養培訓五年計劃》，逐步搭建起了職工服務平臺。

以活動為載體，搭建人文素養培訓體系，成功策劃、舉辦了“百萬職工學禮儀”“讀書月”“職工人文大講堂”等100場活動，通過開展道德講堂、禮儀培訓等進行德育、禮儀培訓，于春風化雨、寓教于樂中改善職工的人文知識結構，提升職工群眾的文明素養，豐富職工的業余生活，使職工樹立正確的價值觀，保持思想的先進性，從而更好地服務企業、建設福田。

通過資源共享、社會共建的方式，與區文體中心共建職工書屋、書吧，打造職工讀書陣地，締造“一公里文化圈”。2018年繼續建設，覆蓋全區，為職工提供各類圖書資源，讀書活動的開展，使職工在社會大環境中學習和掌握科學知識，提升自身的文明素養，培育和陶冶自己的道德情操，增強責任意識、提升工作使命感，從而更好地服務企業。

以企業文化建設為切入點，定期走訪企業，推動轄區企業的文化建設工作，定期開展社會主義核心價值觀、道德講堂、職業素養等宣講、分享活動，幫助企業成立文藝小分隊，組織文藝演出、詩歌會、編制宣傳冊、紀念集，征文、書畫、攝影等文化活動來豐富員工生活，使員工通過活潑的形式貫穿、理解道德及人文素養，進行內涵建設。

調研、走訪發現的問題。在人文素養培訓機制的搭建過程中，總工會在不斷的實踐中取得了一定的成績，但也發現了轄區企業在職工人文素養培訓中存在的問題，具體表現為：企業人文素養培訓機制缺失。調研表明：除國有企業外，我區90%以上的企業并未設立人文素養培訓部門，甚至很多企業培訓沒有開設相關課程，在已開設的企業中，思想、政治、人文素養類培訓甚少。

培訓師資參差不齊、課程選擇無標準。在僅有的10%含人文素養培訓的企業中，缺乏專業講師及選拔機制，講師來源多為網絡招聘，并未經專業機構指導，僅憑經驗授課，而經驗也多為崗位培訓或制度宣貫，很少涉及人文素養層次，更談不上篩選，課程大多為普適或企業要求，還停留在企業簡介、制度宣導層面，形式單一，并未在精神文化領域使員工得到提升。

流于形式，培訓需求及計劃不科學。走訪中，大多數企業表示：“由于公司體量較小，培訓主要集中在業務和技能層面，很少關注員工人文素養的相關內容”。“公司沒有組織過任何活動，人文素養培訓無新意，僅對少部分課程感興趣。”這是大部分員工對企業人文素養培訓的評價。這就說明，絕大多數企業人文素養培訓抓不準方向，執行過程中存在著不合理，基本靠感覺的現象，導致員工不買賬，流于形式。

課程效果不理想、反饋不及時或沒有。部分企業講師表示：“職工人文素養提升不知從何下手，沒有參考課程，更擅長于崗位、技能、規制培訓、宣貫”。公司培訓良莠不齊，職業技能部分普遍反映較好，而人文素養則更多的像宣貫，也沒有人對培訓效果進行跟蹤和反饋，導致歷年培訓課件和方式一成不變。

平臺探索與規劃

為了更好地服務于轄區企業，打造服務大平臺，福田區總工會圍繞“匠心典范·人文福田”的文化主題，利用互聯網工具，取總部控制，各分會聯合·企業聯動的形式，構建人文素養培訓體系，通過區域品牌積淀，精心設計和打造“福田區職工人文素養培訓服務平臺”。

平臺規劃。綜合構建職工服務平臺，形成線上、線下互動，全方位服務于轄區企業，通過七大系列職工人文素養課程的綜合打造，增強職工的集體歸屬感和榮譽感，展示福田區企業人文精神的社會形象，強化素質、促進交流。

線上：打造“門戶網站+APP+培訓服務/活動”的綜合服務平臺，構建“工會云”。對接轄區企業，實現統一門戶、統一管理、統一活動、統一反饋、數據分析等協同服務，充分互動，及時掌握職工人文素養需求，實現需求調研、通知發放、效果反饋、社區互動、活動分享、課件共享下載、信息查詢等功能，集培訓、休閑娛樂、交互于一體。

線下：以活動組織、拓展、講座、培訓為主體。工會將聚合資源，廣泛開展科技文化、歷史人文、創新思維、藝術修養等職工教育培訓，開發“七大系列”人文素養課程。同時建設一批職工文化活動場所，組織各類活動。

講師隊伍建設。打造講師池，嚴格篩選合作機構，聘請專業講師、文化名人、名企骨干，形成三個梯度的講師隊伍，服務于企業職工，針對不同行業、職工的需求分班培訓，使職工能夠各取所需，達到良好的培訓效果。

場地建設。工會將聯合文產辦、文聯、婦聯及培訓機構，共建一批職工活動場所。含書屋書吧，文化大講堂及文娛活動場地選址和建設，并制定相應的使用標準和合作制度。

核心課程建設。課程是人文素養培訓的核心，是能否起到預期成果的關鍵。為了深度服務福田區職工，工會將結合福田區戰略，根據不同行業企業的需求，開發一套科學合理的核心課程資源。所有培訓課程和活動均以職工實際需求為本，由行業專家、企業骨干、社會名人與工會共同開發。

整個課程體系將包括七大系列，分別為：社會文明素質、思想道德素質、科學文化素質、技術技能素質、民主法治素質、健康安全素質、健身健康素質等課程。這些課程分別圍繞科學理論體系、形勢政策、愛國主義、中國工人偉大品格、職業素養、民族團結、創新創業、再就業、職業技能教育等展開，以靈動的培訓形式，寓教于樂，提升職工人文素養，使社會主義核心價值觀內化于心、外化于行，讓每一位職工成為和諧社會的良性細胞，激發廣大職工群眾的“精氣神”。

品牌活動建設。在深圳創建全國文明城市的攻堅熱潮里，習近平總書記關于精神文明建設的重要講話精神正在福田激蕩起百舸爭流的浪潮，總工會“職工人文素養大提升”計劃中，將以活動為切入點，規劃系列品牌活動。

活動將包含讀書計劃、文化講堂、情系職工、深圳建設者、名企參訪交流日、企業文化擂臺、建設計劃、藝術（環保）福田，8小時外等系列內容。其中，“讀書月”“文化講堂”“福田先生”“名企參訪”“企業文化擂臺”“凈塑插花藝術節”“涂鴉藝術節”等將重點建設，促使轄區職工以文會友，以藝結緣，促進區域文化、藝術交流，豐富職工的業余生活，逐步提升福田區企業職工的人文素養和職業技能，打造深圳乃至全國工會人文素養第一品牌，真正服務于企業，做到精準服務。

企業是由員工個體組合而成的整體，每個員工都是企業的重要分子，員工的文化素養是企業人文精神的體現，也是企業寶貴財富和發展的原動力，它制約著企業的可持續發展，決定著一個企業的生死存亡。本文通過對福田區人文素養培訓的思考和實踐，逐步構建福田區職工人文素養培訓大平臺，實現對轄區企業職工人文素養培訓的探索，提升全區職工群眾的人文素養，實現區域互動和資源共享，實現“人文福田”“大文化”系統的建設。