芻議供電企業電力營銷的管理策略

肖勇華

摘 要：在供電企業的經營活動中，電力營銷業務一直是十分關鍵的組成部分，同時電力營銷工作的水平對電力企業自身經濟效益的實現也有著非常顯著的影響。當前電力營銷管理工作越來越受到人們的重視，市場經濟的發展也給電力營銷管理工作提出了更為嚴格的要求。所以為了更好地順應市場的變化，我們必須要采取更為有效的電力營銷管理措施，不斷提高電力營銷管理的質量及水平。

關鍵詞：電力；營銷；策略

中圖分類號：F426 文獻標志碼：A

當前，市場形勢的變化增加了電力企業的經營壓力，為了更好地提升我國電力企業在市場當中的優勢，供電企業采取了多種措施來完善電力營銷管理工作。在電力營銷管理中，我們必須正確認識其重要性，科學運用電力營銷管理的基本原則，進而能夠更好地為用戶提供更高品質的電力服務，促進了電力企業的健康發展。

1 電力營銷管理的重要性

當前我國市場經濟進入深度發展的階段，同時這也給供電企業帶來了較大的影響，供電企業在內部管理機制上需要面對更多的難題，因此供電企業為了更好地順應市場的變化就一定要采取有效的措施對內部機制進行有效的調整和改革，從而更好地滿足當前發展狀況下電力行業的發展需要，電力營銷工作的水平對電力企業自身的建設和發展有著重要的作用，電力營銷與企業的經濟效益之間存在著非常緊密的聯系，所以科學有效的電力營銷策略可以提高企業的發展水平，同時也能夠提高企業的軟實力，更好地推動企業的健康發展。

2 電力營銷管理的原則

在供電企業的電力營銷活動中，必須要遵循固有的原則，只有這樣才能更好地保證電力營銷的效果。在電力營銷中必須要樹立正確的經營理念，不斷提高服務和管理質量，加強硬件設施建設，同時不斷發展技術，以先進的技術來提升電力營銷管理的整體水平。供電企業若要更好地保證電力營銷工作的正常開展，就必須要不斷改進和完善營銷工作中需要涉及的硬件設備，做好設備的選擇與改造工作，同時還要對供電系統當中存在的主要問題進行科學分析，同時積極探索解決問題的主要方法。按照電力用戶的個性化需求正在網絡通信和計算機技術的支持下，更好地提高服務的水平，從而使用戶對電力企業更加滿意，提高用戶的忠誠度。

此外，在電力營銷管理工作中還要對電力營銷工作的理念進行積極地改進與創新，不能只是停留在賣方市場的管理模式之中，為了更好地保證電力營銷管理工作產生問題，一定要積極主動地為用戶提供質量更高的服務，更好地滿足用戶對電力能源的需要。還要在日常管理工作中創建制度化管理以及商業化的運作模式，盡管供電企業在發展的過程中已經推行政企分離的政策，但是因為電力的供應在社會生產和生活中占據著非常重要的位置，所以在電力企業發展中政府部門依然會對其進行一定的監督和干預，所以供電企業在電力營銷管理當中必須要遵照政府部門提出的要求去執行，且應實現法制化管理的目標。此外，在電力營銷管理工作中還要按照市場競爭的有關要求與規定對其進行商業化處理，進而更好地幫助企業在激烈的市場競爭當中獲得更大的優勢。

3 電力營銷管理的有效策略

在電力企業經營和發展的過程中，電力營銷是最為重要的工作之一，電力營銷的水平對企業經營活動中的綜合效益水平有著直接的影響，所以，我們必須要采取科學的策略來不斷完善電力營銷工作。

3.1 提升服務質量

在供電企業的發展中，服務和管理是推動企業進步的一個關鍵性的要素，未來供電企業的賣方市場也會向買方市場發生轉變，在這樣的情況下，供電企業必須要積極提高自身的供電服務質量，同時還應在了解電力市場用量需求的基礎上，針對客戶的個性化要求確立供電企業服務規范和準則。供電企業要在日常工作中加大電力營銷策略的宣傳與應用，更好地為電力企業的員工普及電力營銷的相關理念，在尋求自身發展的同時也要與客戶建立更為和諧的共贏關系。

3.2 拓展電力營銷范圍

拓展電力營銷范圍實際上就是要擴展電力營銷的區域以及擴張能源市場。在電力營銷區域擴展中，供電企業一定要在對電力市場發展動態建立充分了解的基礎上，仔細分析并掌握電力市場發展當中的薄弱環節，更好地把握市場發展中的有利條件，積極突破傳統營銷模式的束縛，同時還要采取有效的措施對周邊電網建設進行改進和完善，從而可以實現電力營銷區域的不斷拓展。而在擴張能源市場時，供電企業必須要積極拓展替代能源市場，進而增加電力需求，為電力企業提供更為廣闊的潛在市場。

3.3 加大環保能源的宣傳與推廣力度

宣傳并推廣環保能源是電力企業營銷工作中的一個關鍵舉措，我國當前的經濟發展中非常關注可持續發展，所以更為重視能源的合理利用以及生態環境的保護，因此國家在發展中也加大了對清潔能源開發的支持力度。很多城市都出現了較為嚴重的環境問題，在這些城市，采用環保能源一定能夠得到更多用戶的支持與肯定，所以供電企業在電力營銷管理工作中也要以此為契機，不斷開拓能源市場，同時還要加大環保能源的宣傳力度，進而在推動電力企業發展的同時也能收貨更多來自于國家和政府的支持。

3.4 推動規范化營銷管理的實現

在供電企業電力營銷工作中，最為重要的一個內容就是管理環節，所以電力企業一定要在日常管理工作中充分學習和借鑒國外比較先進的管理模式和管理經驗，此外還要在掌握供電企業自身發展狀態的基礎上對國外先進模式進行適當的調整，從而更好地滿足我國電力營銷管理工作的需要。供電企業在日常電力營銷管理工作中還應積極做好人員培訓工作，不斷提升企業員工的綜合素質，特別是電力營銷工作人員要進行系統專業的培訓，在工作中還要根據管理狀況建立科學的管理機制，進而起到規范管理人員日常行為和工作流程的作用。

3.5 重視技術推廣工作

技術推廣是供電企業在電力營銷中非常關鍵的一環，此外，技術推廣工作的水平也影響了電力營銷自動化實現的效果。做好技術推廣工作既可以有效提高電力營銷管理工作的工作效率，同時還能減少管理工作中的人力成本。供電企業在技術推廣時一定要保證技術的實用性、安全性和穩定性。

此外還要合理利用現代通信技術以及計算機網絡技術來建立完善的電力營銷管理系統。在日常工作中要按照市場需求的變化對營銷管理系統進行科學調整。供電企業發展中，高層的管理人員應確定營銷測量的具體環節，同時還要在管理工作中推行集中化管理模式，對員工進行嚴格的考核，進而有效提高電力營銷服務的水平，當前通過支付寶和網銀等方式繳納電費就是一個重要體現。

結語

電力企業發展中，電力營銷管理是不能忽視的一項重要工作內容，采取科學有效的電力營銷管理策略一方面可以帶動企業的良性發展，另一方面還能促進企業管理質量的提升，為企業在激烈市場競爭中爭取更多的生存與發展空間。此外，供電企業在經營活動中還應充分按照市場的動態變化和企業發展的實際情況對企業進行更為精準的定位，根據企業自身的定位來制定適合企業的電力營銷策略，在提高電力營銷服務質量的同時也推動了企業經濟效益的顯著提升。

參考文獻

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