磐石農商行進一步優化網點布局

宋君武

一線網點是銀行的“細胞”，鄉（鎮）網點是農村金融服務的主要陣地，是農商行發展的“硬實力”。磐石農商行高度重視網點建設，制定三年改造規劃，穩步推進，進一步優化網點布局，提升服務質量。一是緊跟當地經濟發展態勢，做好市場細分，著眼發展戰略考量，進行網點整合，據此量身打造與之相匹配的網點。二是軟硬兼施，在網點硬件建設上，合理布局，強化自助區，弱化高柜區，增強體驗區，提升服務功能。同時，加強企業文化建設，網點服務文化建設是創新轉型的靈魂，提升服務技能、服務禮儀、營銷技巧，使客戶獲得良好的服務體驗。三是突出特色，打造農商行品牌樣板。在網點裝修設計上，不單純模仿跟隨，本著節儉規范、科學適用原則，打造自己的“名片”。按照標準化建設實施網點功能功能合理分區，設施齊全，使農村也能享受到城市網點的功能和服務。