電視幫忙類節(jié)目目前狀況分析與突破

謝輝 淮南市廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道

通過這些年的不斷發(fā)展，在各省市的電視臺中幫忙類節(jié)目的發(fā)展速度是非常迅猛的，其逐漸演變?yōu)閺V大社會民眾共同關(guān)注的焦點(diǎn)，幫忙類節(jié)目由作出的脫胎于電視民生新聞中的《范大姐幫忙》、《小吳幫忙》直至把情感調(diào)解和幫忙形式有效融合在一起形成的《金牌調(diào)解》、《非常幫助》及維權(quán)類《維權(quán)820》等，幫忙類節(jié)目自此以后遍布我國各個(gè)區(qū)域。這與前期的幫忙類節(jié)目對比來看，幫忙類節(jié)目在內(nèi)容方面更加豐富化，開始向多元化的方向不斷發(fā)展，對社會帶來的影響度在不斷地提高。幫忙類節(jié)目的興起與發(fā)展不僅有社會層面供應(yīng)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)亦有社會層面供應(yīng)的現(xiàn)實(shí)作為基礎(chǔ)，這是電視幫忙類節(jié)目發(fā)展的不竭動力。為此，只有更好地了解電視幫忙類節(jié)目的發(fā)展?fàn)顩r，找到新的發(fā)展突破口，才能夠促使其作用得到最大限度地發(fā)揮。

1 幫忙類電視節(jié)目的概念

幫忙類電視節(jié)目從嚴(yán)格意義上來講，到現(xiàn)在為止并沒有明確的概念界定，只是，從過去的探究成果當(dāng)中來看，對于電視幫忙類節(jié)目的基本構(gòu)成要素進(jìn)行了相關(guān)的探究。

電視幫忙類節(jié)目通常是以“關(guān)注民生，服務(wù)大眾”作為基本出發(fā)點(diǎn)的，記者通過幫忙的形式針對廣大人民群眾生活當(dāng)中遇到的一系列問題開展介入式的新聞報(bào)道，同時(shí)把主人公的喜怒哀樂、事件的起因結(jié)果及過程呈現(xiàn)在電視屏幕當(dāng)中。新聞記者在中間發(fā)揮溝通調(diào)解的作用，從而達(dá)到構(gòu)建和諧社會的最終目的。

新聞記者在接到人民群眾的求助熱線之后，會介入到新聞事件中進(jìn)行調(diào)查和新聞采訪，將整個(gè)新聞事件全部記錄下來，其本質(zhì)內(nèi)涵是新聞服務(wù)，重點(diǎn)在于維護(hù)人的合法權(quán)益。可是，其與輿論監(jiān)督類新聞欄目對比，其是以故事性、敘事性而呈現(xiàn)的，引發(fā)其廣大社會群體的密切關(guān)注。

從目前我國電視幫忙類節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀來看，不管是涉及到勞資糾紛、勞動就業(yè)、投訴維權(quán)或生活環(huán)境、個(gè)人情感等，通常問題都可通過國家相關(guān)政府機(jī)構(gòu)或法律途徑來加以解決，可是，卻因底層階層弱勢群體，使得他們在中國特有的這種體制下無法通過正當(dāng)途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益，在沒有任何辦法的情況下只能把自己的權(quán)利“售賣”給電視媒體，通過電視媒體的新聞報(bào)道來尋求“幫助”，從而來更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益，這是目前電視幫忙類節(jié)目呈現(xiàn)出的本質(zhì)屬性。

2 電視幫忙類節(jié)目發(fā)展?fàn)顩r分析

2.1 節(jié)目缺乏信息量，收視群眾受到約束

因幫忙類節(jié)目題材是有一定局限性的，內(nèi)容單一化嚴(yán)重，信息量極度匱乏，家長里短的小事僅僅能引起家庭主婦、大爺大媽的共鳴，為此，在收視群體方面受到了極大的制約。

2.2 幫忙題材相對局限，內(nèi)容過于單一

幫忙類節(jié)目的定位是很明確的，經(jīng)過很多年的發(fā)展與積累，家長里短的瑣事成為幫忙類節(jié)目的主要內(nèi)容，此方面選題范圍是非常狹窄的，并且程序也是非常簡單。即便是這種幫忙類節(jié)目為社會群眾解決了一些問題，可是，在幫忙類節(jié)目發(fā)展的過程當(dāng)中并無任何新意，極易導(dǎo)致廣大新聞受眾在視覺和審美上產(chǎn)生疲勞感，無法維持幫忙類新聞較高的收視率。

2.3 會涉及侵犯他人的隱私權(quán)

為能夠達(dá)到更好地收視率，一些新聞記者通常將一些原生態(tài)的事件呈現(xiàn)在社會廣大受眾的面前，以此，一些家長里短的事情都有可能出現(xiàn)在電視屏幕上。俗話講：家丑不可外揚(yáng)。可是，議論別人的家丑卻是這些大叔大媽最熱衷的事情。不難看出，幫忙類節(jié)目在某種意義上來講對他人的侵犯權(quán)造成了一定的損害，勢必會引起當(dāng)事人的不滿情緒。

2.4 事件分析不到位，無法解決根本性問題

打入幫忙熱線來尋求幫助的觀眾，一般都是遇到了難題自己卻不知道該怎么解決的。一些新聞媒體記者會由于自身的生活經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)等原因及事件的表面現(xiàn)象等因素的影響下，使得他們對事情的分析只是停留在淺顯的層次上，無法指出問題的癥結(jié)所在，根本不能真正地解決問題。一些新聞記者只是將自己定位于“和事佬”的層面，只是幫助雙方去解決一些表面上的問題，根本無法去挖掘出問題發(fā)生的根源，不去關(guān)心問題存在的特殊性與普遍性之間的聯(lián)系性，這樣的幫忙類節(jié)目通常僅停留于簡單的層面，沒有任何廣度和深度可言。

3 電視幫忙類節(jié)目的突破

3.1 積極增加幫忙類節(jié)目的信息量

對于幫忙類新聞?lì)}材的單一性，一些幫忙類節(jié)目開始做出了實(shí)質(zhì)性的嘗試，在固有的基礎(chǔ)上增加了新聞版塊、故事板塊及生活小竅門板塊。新聞版塊是從“幫忙”節(jié)目中進(jìn)行劃分的，只講故事，根本不會真正地去解決民眾的問題，而生活小竅門版塊就是針對幫忙。節(jié)目收視群體的愛好，推出了一檔以介紹簡單實(shí)用生活小竅門為主的新聞版塊，通過其收視率可以看出其所達(dá)到的新聞宣傳效果。

3.2 努力突出主持人效應(yīng)

對于一檔新聞節(jié)目而言，主持人是其靈魂所在。幫忙類節(jié)目與其他節(jié)目對比來看，主持人的作用更要很好的凸顯出來，為此，我們要最大限度上將主持人融入到幫忙類節(jié)目的采訪過程當(dāng)中，同時(shí)推出多種多樣的活動，讓主持人能夠真正地深入到新聞采訪過程中去，走入到普通老百姓的生活當(dāng)中，成為人民群眾的貼心人，從而促使主持人的個(gè)人魅力得到顯著性的提高。

3.3 把握迎合受眾的窺私欲望程度

站在心理學(xué)的角度進(jìn)行分析，窺伺心理是很多人身上普遍存在的，其是對他人私事的一種探究欲望，通過窺探他人不愿為人所知的事情來滿足自身的愿望。每一個(gè)人都在一定程度上存有一絲絲的窺探心理。從社會受眾面來說，這種潛在的窺私欲望反映在其信息接收過程中就表現(xiàn)為對有關(guān)隱私內(nèi)容的特殊喜好，而這種心理需求折射的是新聞媒體對信息的選擇加工傳播過程當(dāng)中，在某種程度上刻意迎合一定受眾群的獨(dú)特趣味，從而制定電視節(jié)目的受眾定位決策。從當(dāng)下各類電視臺幫忙類節(jié)目的發(fā)展新現(xiàn)狀來看，不管是源于民生新聞的幫忙類節(jié)目，像《非常幫助》等，相繼開始挑選那些與人們隱私有關(guān)的新聞素材來作出“幫助”的對象，譬如：婚外戀情、夫妻矛盾等等，這些完全屬于個(gè)人隱私的內(nèi)容作出新聞報(bào)道。這一類新聞?lì)}材的表現(xiàn)通常是離奇的情節(jié)、火爆的畫面、錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系等，將這些題材內(nèi)容完全暴露在電視屏幕當(dāng)中，從而在一定程度上滿足了廣大受眾的窺視心理，這在提高電視幫忙類節(jié)目的收視率上起到了一定的推動性作用。

3.4 增加幫忙類節(jié)目的實(shí)用性

作為一檔面向廣大普通市民的幫忙類節(jié)目，如果想要獲得長期穩(wěn)定的收視率，在展現(xiàn)其新聞價(jià)值的前提下，幫忙類節(jié)目的實(shí)用性也是非常重要的一大方面。從社會受眾的角度來看，他們在關(guān)注家長里短的小事以外，對于與自己衣食住行息息相關(guān)的新聞事件也是非常關(guān)心的，這就需要我們將這些新聞素材很好地運(yùn)用到幫忙類節(jié)目當(dāng)中，把節(jié)目內(nèi)容具體化、過程化，在展現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容過程當(dāng)中要最大限度上的表現(xiàn)服務(wù)對象的個(gè)人故事和思想情感，這些內(nèi)容勢必會成為幫忙類節(jié)目的收視亮點(diǎn)。

4 結(jié)語

本人認(rèn)為，幫忙類節(jié)目要創(chuàng)建起社會群眾與政府部門之間溝通的平臺，在新聞素材的挑選、傳播形式的選擇上，要下意識的節(jié)制那些煽情離奇的案件，要最大限度上提高幫忙類節(jié)目的深度與廣度，這樣才能夠促使自身成為真正關(guān)注民生、服務(wù)于廣大人民群眾的新聞平臺。