一級支行如何利用“職工之家”建設打造先進企業文化

畢啟飛

優秀企業文化是添加劑，能夠有效地感染員工;是潤滑劑，能夠有效地教育員工;是粘合劑，能夠有效地凝聚員工;是興奮劑，能夠有效地激發員工。近年來，農業銀行淮安新區支行重視企業文化建設，著力落實“職工之家”建設，促進了經營管理的健康發展，逐步形成了“奮勇爭先，自發主動”的團隊精神。該行先后獲得省分行第一屆“精神文明建設先進單位”、省分行級“先進基層黨組織”、省分行級“人均創利先進支行”稱號。去年該行營業部被江蘇省銀行業協會評選為“中國銀行業文明規范服務五星網點”稱號;科技支行獲得農總行級運營基礎管理“三鐵”單位、農總行“青年文明號”稱號。

立足黨建工作引領企業文化活動。注重“兩個責任”。履行黨總支書記“第一責任人”職責，定期組織黨總支書記上黨課活動。行長親自為員工培訓《弟子規》及管理理念。完善黨總支中心組學習制度。注重黨建文化。在辦公樓二樓多功能會議室里建設了黨總支黨建文化墻。領導班子成員帶頭手寫心得體會，張貼上墻。開展黨務公開活動。每個網點都建設了黨建活動文化墻。通過支行黨建公開宣傳欄、黨建活動簡報、案件防控專題會議簡報、黨員微信群等方式，提倡黨員每天閱讀黨建公眾號，加快黨建知識更新。注重廉政文化。結合支行領導班子成員分管工作，在每個行長辦公室里張貼廉政文化格言。注重黨建活動。分別組織與當地公安派出所、紅豆集團淮安分公司開展黨建共建活動;組織黨員赴泗陽大禾農莊開展拓展訓練活動;組織黨員前往盱眙縣黃花塘新四軍軍部紀念館開展革命傳統教育。組織營業網點黨員先鋒隊進社區進市場，開展金融組合套餐營銷活動;組織黨員參觀周恩來紀念館、淮安城市展覽館。組織黨員對有關業務指標奉獻活動。

立足文化活動凝聚干部員工人心。打造理念文化。倡導支行的特色文化理念，提出該行具體使命：干部實戰的平臺、人才培養的搖籃、市場拓展的標兵、內控管理的模范。愿景：“新區興則全行興”。去年下半年編印了以《弟子規》為主要內容的支行文化手冊第一集，今年上半年編印了以家園建設為主要內容的支行文化手冊第二集。在支行一樓樓道口建設了支行榮譽墻，讓客戶一目了然，直觀了解我行。在二樓樓道口建設了支行迎賓文化墻，用行長劉錦益的書法作品彰顯支行文化底蘊。打造服務文化。增強員工歸屬感。用注冊商標凝集支行精神。該行青年員工占比均達70%以上。針對這一隊伍特色，該行提出注冊商標來達成共識、升華理想、凝聚精神。他們在淮安市工商局注冊了“XIN”，寓意每個員工都要更新服務理念，創新服務手段，熱心服務顧客，傾心服務團隊，愛心服務社會。打造爭先文化。挖掘員工工作潛能。每月開展有針對性主題活動，激發活力。為了防止青年員工對繁雜的網點工作產生倦怠，保持爭先創優的拼勁，該行堅持“季季有主題，季季有活動”，每季度推出一項產品指標競賽，不斷激發員工的工作熱情。注重人才隊伍培養，組織中層干部競聘，為年輕員工創造晉升空間。規范優質服務員工獎勵與晉升措施。打造責任文化。網點制作業務簡要手冊，對日常業務操作方法要求編輯成“產品業務手冊”，人手一冊，讓所有柜員都知曉各項業務的具體辦法方法，杜絕推諉現象。積極支持公益、慈善事業，組織開展無償獻血，捐款淮安市福利院送溫暖工程等相關公益活動，并組織參加交通值勤等社會志愿者服務活動。組織員工捐款購買盱眙菜農滯銷大白菜，免費發放給營業廳客戶。打造活動文化。廣泛開展“文明單位”、“創文明行業，建滿意窗口”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“黨員示范崗”、“模范職工之家”、“和諧文明家庭”、“女員工素質提升”、“女員工崗位示范崗”等精神文明創建活動。開展豐富多彩的文體活動，增強職工身心健康。針對青年員工愛好運動的特點，該行舉辦了第一屆運動會，進一步凝心聚力，努力營造“家園文化”。組織了碼頭韓信故里文化體驗活動。開展提合理化建議活動，激發員工主人翁意識。開展網點“十佳女員工”評選活動。制定員工情緒管理措施，定期組織減壓訓練，在營業部建設解壓室發泄室，保護員工身心健康。 立足“職工之家”開展“職工之家”建設。加強組織領導。該行把“職工之家”建設作為一把手工程，納入黨總支議事日程，認真部署，精心安排。切實要求以員工為重點對象，以減壓減負、薪酬傾斜、家園建設、困難幫扶、職業發展、健康關愛等為主要內容，以綜合管理部作為牽頭部門。加強員工學習。充分征求員工意見，大多數員工清醒地認識到，只有不斷學習，才能更加出色。支行根據員工要求，想員工所思所想，及時建立了“職工書屋”，擠出費用l萬多元一次性購買圖書500多冊。因員工居住較遠，中午都在食堂用餐，支行倡導員工利用中午睡前一刻鐘讀書，形成每天午休前見縫插針讀書的習慣。并組織全行員工學習《弟子規》，開展《弟子規》知識競賽，要求每季度每個員工學習一本書活動。幫助員工開闊視野，提高素質，鼓勵員工敢于自我加壓、自我突破。網點也采取設立“文化墻”、“笑臉墻”、“親子墻”等形式引導員工學知識、展才藝、健身心，起到了聚人氣、創和諧的效果。加強家園建設。著力抓好與工作相關的生活、休息設施建設，舍得投入、確保實效。努力構建員工滿意的職工之家。統籌規劃、突出重點。將圖書室、休息室統籌共建、一并安排。注重實效、建好用好。落實好職工之家建設管理責任，制定了食堂、休息室、圖書室管理制度，齊心協力把職工之家建成名副其實的民心工程。重點改善了小食堂，鋪設了木地板，新裝了窗簾，配置了標準化自助餐具。并重抓工作餐飯菜質量，確保衛生。新建了男職工休息室，改造了女職工休息室，新鋪了木地板，統一編號配置床具、被子、臉盆、毛巾等。新建員工氧吧，搭建了葡萄架，鋪設了強化地板，配置了石桌石凳、木制座椅、搖籃等。建設文體平臺。在建好網點健身角的基礎上，組建支行籃球小組、羽毛球小組、乒乓球小組、足球小組、書法興趣小組等，為員工提供文體活動平臺。加強費用管理。在保障建設投入需求的同時，堅持節儉、實用的原則，不鋪張不浪費，避免貪大求洋。按照“維修費列支一塊、工會經費擠出一塊”的方式，多方籌集保證“建家”經費，科學決策，科學推進。

幾年來，農業銀行淮安新區支行“職工之家”不僅改善了網點生活環境，也改善了員工心態，對全行經營管理起到了良好促進作用。他們也深刻體會到，“職工之家”不僅是“面子”問題，更是“里子”工程。“六建實事”辦好了，不僅能讓員工歡心、安心，也能讓單位舒心、放心，農業銀行“家園文化”也有了新平臺。今后該行繼續以文化引領及“六建實事”建設為契機，創新思路，扎實工作，繼續保持高速發展態勢，繼續保證領先同行業績，繼續打造農業銀行品牌形象。