產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課堂師生合作行動(dòng)研究

張露茜 張靜

摘要：基于產(chǎn)出導(dǎo)向法，采用問卷與敘事寫作探索商務(wù)英語師生合作創(chuàng)新教學(xué)過程中的影響因素與學(xué)生認(rèn)知體驗(yàn)。研究與討論發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)出能力受六個(gè)因素影響，包括創(chuàng)新意識、同伴影響、寫譯產(chǎn)出影響因素、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、個(gè)體因素、口語產(chǎn)出影響因素；年級的提升有助于豐富應(yīng)對商務(wù)英語翻譯的商務(wù)類詞匯量儲備；任務(wù)型教學(xué)提升商務(wù)英語口語、寫作、翻譯產(chǎn)出，創(chuàng)新意識提升商務(wù)英語口語產(chǎn)出，商務(wù)實(shí)習(xí)提升商務(wù)英語翻譯產(chǎn)出，但學(xué)生低動(dòng)機(jī)、教師低關(guān)注、商務(wù)詞匯儲備不足會(huì)阻礙商務(wù)英語寫作產(chǎn)出。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)出導(dǎo)向法；商務(wù)英語課堂創(chuàng)新；師生合作；影響因素與認(rèn)知體驗(yàn)

中圖分類號：H319文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1001-7836（2018）10-0128-04

新常態(tài)帶來的高校實(shí)施的新國家標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，如浙江省在2017年實(shí)行大學(xué)分專業(yè)建設(shè)，推動(dòng)了創(chuàng)新型人才社會(huì)的發(fā)展。新國標(biāo)要求英語專業(yè)教學(xué)不能只將英語作為語言工具，而要注重專業(yè)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)下綜合語言能力的培養(yǎng)。課題組決定將產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程運(yùn)用到商務(wù)英語教學(xué)中。

商務(wù)英語屬于專門用途英語，其特殊性在于跨學(xué)科性方面。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)國際貿(mào)易人才，其課程本質(zhì)是商務(wù)課程與英語課程的結(jié)合。商務(wù)英語專業(yè)課程要求學(xué)生實(shí)現(xiàn)聽、說、讀、寫、譯各項(xiàng)技能的全面、創(chuàng)新性發(fā)展。但實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更樂于接受聽與讀的輸入教學(xué)形式，而非說、寫、譯的產(chǎn)出形式，特別在寫與譯方面。

一、理論基礎(chǔ)

產(chǎn)出導(dǎo)向法雖基于輸出驅(qū)動(dòng)假設(shè)，但是又與其存在不同之處。Swain[1—2]建立輸出驅(qū)動(dòng)假設(shè)（output-driven hypotheses）理論與輸出的三大功能：注意或者觸發(fā)功能、驗(yàn)證假設(shè)功能、元語言反思功能。Skehan[3]在Swain的三大功能基礎(chǔ)上，增加了發(fā)展話語技能與個(gè)人語用風(fēng)格兩大功能。國內(nèi)也有不少英語輸出能力研究。如戴運(yùn)財(cái)與戴煒棟[4]對輸入到輸出的心理機(jī)制的研究，劉春燕[5—6]的認(rèn)知語言角度分析，文秋芳[7—9]的應(yīng)用研究等。

基于輸出假設(shè)理論，結(jié)合中國本土的英語教學(xué)實(shí)際，Wen[10—11]建立了產(chǎn)出導(dǎo)向法（production-oriented approach， POA）。輸出驅(qū)動(dòng)假設(shè)與產(chǎn)出導(dǎo)向理論的區(qū)別在于：輸出理論僅關(guān)注口語和寫作，產(chǎn)出理論還關(guān)注口譯與筆譯。POA理論體系包括：作為指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)中心、學(xué)用一體、全人教育教學(xué)理念；作為理論基礎(chǔ)的輸出驅(qū)動(dòng)、輸入促成、選擇性學(xué)習(xí)教學(xué)假設(shè)；基于教學(xué)假設(shè)的實(shí)際應(yīng)用，即以教師為中介的從驅(qū)動(dòng)、促成到評價(jià)的教學(xué)流程[12]。

二、產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)

研究前期評價(jià)浙江省內(nèi)一所省級高校實(shí)行的基于POA理論體系的創(chuàng)客教育式翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施效果。預(yù)測研究對象為2016年秋季該校商務(wù)英語專業(yè)大二學(xué)生，共70人。這些學(xué)生將于該學(xué)年參加英語專業(yè)四級考試，并在下一學(xué)年參加BEC劍橋商務(wù)英語考試。課程設(shè)計(jì)被證實(shí)具有可行性后，于2017年春季開始推廣到全校的商務(wù)英語專業(yè)中。

創(chuàng)客教育式翻轉(zhuǎn)課堂包括圍繞主題開展的商務(wù)故事小組展示、商務(wù)角色扮演、實(shí)務(wù)精英進(jìn)課堂、商務(wù)實(shí)習(xí)等活動(dòng)。教師在保障讀與聽內(nèi)容的基礎(chǔ)上（即在課前提供相關(guān)主題的自主學(xué)習(xí)閱讀與音頻、視頻資料），設(shè)計(jì)說、寫、譯課堂活動(dòng)；學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，在發(fā)揮創(chuàng)意思想與展示創(chuàng)意內(nèi)容的同時(shí)，為達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果，參與并可修改教師設(shè)計(jì)的活動(dòng)形式。課后，進(jìn)行師生合作評價(jià)與內(nèi)容協(xié)調(diào)。在創(chuàng)客教育式翻轉(zhuǎn)課堂中，教師與學(xué)生都是教育創(chuàng)客，通過創(chuàng)建的商務(wù)語境與活動(dòng)提升學(xué)生的語言產(chǎn)出能力。

前期研究發(fā)現(xiàn)，基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的產(chǎn)出導(dǎo)向新教學(xué)法介入后，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的說、寫、譯產(chǎn)出技能得到了提高，由此確定新教學(xué)法具有可行性。預(yù)測試對學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新意識采訪，以及口語、寫作和翻譯測試。采訪結(jié)果顯示，學(xué)生自身學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，課內(nèi)外活動(dòng)推動(dòng)了其創(chuàng)新意識的發(fā)展。前測為上學(xué)年新教學(xué)法使用前學(xué)生的說、寫、譯成績，后測為新教學(xué)法使用后學(xué)生的說、寫、譯成績。應(yīng)用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)分析對比學(xué)生的語言產(chǎn)出能力，采用新教學(xué)法前后的測試結(jié)果顯示，學(xué)生的英語寫作與英語翻譯能力得到提升。前期研究采用口語測試的目的是對學(xué)生的口語產(chǎn)出能力進(jìn)行測試；英語翻譯測試目的是對學(xué)生閱讀中知識點(diǎn)翻譯的運(yùn)用情況進(jìn)行測試；英語作文寫作測試目的是對學(xué)生的書面語言運(yùn)用情況進(jìn)行測試。

首先，英語口語技能測試結(jié)果顯示，新教學(xué)法介入后，口語成績有8分的提升。口語試題采用專業(yè)四級真題口語測試題，兩人一組為單位，進(jìn)行口語測試。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參照專四口語評分標(biāo)準(zhǔn)，采用百分制。但考慮到口語測試本身帶有評分者的主觀性。因此，在評分過程中，選用了兩名評分者，兩者間的分?jǐn)?shù)一致性達(dá)到80%以上。

其次，英語寫作技能測試結(jié)果顯示，學(xué)生的英語寫作成績有明顯的提升。采用批改網(wǎng)的自動(dòng)評閱功能為學(xué)生作文成績打分，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參照英語專業(yè)四級寫作標(biāo)準(zhǔn)，采用百分制。通過描述性分析前測作文成績?yōu)镸=77.27，SD=3.71，后測成績?yōu)镸=81.32，SD=6.30。即通過采用新教學(xué)法，后測作文成績均值的提升顯示學(xué)生英語寫作能力得到了提升。配對樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，前測和后測成績的均值差為-4.05，p=.001<0.05，即前測和后測結(jié)果存在明顯差異，學(xué)生作文成績總體上提高了4.05分。

最后，英語翻譯能力測試結(jié)果顯示，學(xué)生的英語翻譯成績有明顯的提升。前后測試內(nèi)容來源于外教社網(wǎng)站備課中心《商務(wù)英語綜合教程3》課件中短語與句子翻譯測試題50個(gè)，每題計(jì)2分。內(nèi)容是學(xué)生不熟悉的短語與句子，在實(shí)際教學(xué)中亦得到證實(shí)。前后測試題難度相當(dāng)，具有一定的信度。描述性分析結(jié)果顯示，前測成績?yōu)镸=54.82，SD=13.43，后測成績?yōu)镸=81.00，SD=9.81。可見，通過采用新教學(xué)法，學(xué)生英語翻譯的能力得到了提升，且縮小了學(xué)生之間的成績差異。此外，配對樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，前測和后測成績的均值差為-26.18，p=.00<0.05，即前測和后測結(jié)果存在明顯差異，學(xué)生翻譯成績總體上提高了26.18分。

三、研究思路

（一）研究目的與問題

課題研究的目的是通過產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程體系建設(shè)，促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生說、寫、譯產(chǎn)出技能的發(fā)展。采用問卷與敘事寫作法分別研究兩個(gè)問題：（1）產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程中影響學(xué)生商務(wù)英語產(chǎn)出的因素有哪些？（2）學(xué)生對產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程認(rèn)知如何？

（二）研究方法與工具

研究采用定量與定性結(jié)合的混合方法。問卷與敘事寫作對象為該校280名大一至大四的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生。問卷從量化角度分析了影響學(xué)生商務(wù)英語產(chǎn)出的因素，但學(xué)生在產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程中的認(rèn)知體驗(yàn)如何仍需質(zhì)性探討。問卷問題的設(shè)計(jì)基于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的采訪結(jié)果，因此獲得完整問卷數(shù)據(jù)后，下一步需要進(jìn)行因子分析與多次修訂，以發(fā)現(xiàn)與主題相關(guān)度較高的問題。敘事寫作上，首先，學(xué)生們通過個(gè)體故事回顧商務(wù)英語產(chǎn)出認(rèn)知。在學(xué)生敘事后，針對研究者覺得模棱兩可的話語征求學(xué)生的意見。要求學(xué)生從商務(wù)英語口語、寫作和翻譯三個(gè)產(chǎn)出角度分別敘述自己的學(xué)習(xí)過程。

（三）數(shù)據(jù)收集與分析

先分別收集與分析問卷和敘事寫作數(shù)據(jù)，再結(jié)合前期研究發(fā)現(xiàn)與情境整合數(shù)據(jù)，以回答研究問題。問卷與敘事寫作獲得學(xué)生同意后進(jìn)行。由任課教師發(fā)放與布置給該校的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，班委當(dāng)場回收，以確保信息的真實(shí)性與保密性。問卷采用SPSS進(jìn)行因子、相關(guān)、回歸、描述性等的分析，以期發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生商務(wù)英語產(chǎn)出的因素，還要確保問卷的信度與效度。敘事寫作數(shù)據(jù)探尋在課程實(shí)踐過程中問卷影響因素發(fā)揮的具體作用。選取代表性學(xué)生話語，分析提升與阻礙學(xué)生商務(wù)英語產(chǎn)出的認(rèn)知因素。最后研究討論評價(jià)產(chǎn)出功能實(shí)現(xiàn)情況。

四、研究發(fā)現(xiàn)與討論

（一）影響學(xué)生商務(wù)英語產(chǎn)出的因素

采用SPSS18.0進(jìn)行問卷分析，收集有效問卷215份，回收率77%。問卷數(shù)據(jù)經(jīng)檢驗(yàn)呈正態(tài)分布，問卷各項(xiàng)目數(shù)據(jù)偏度與峰度介于-2與2之間。考慮采用EM估計(jì)，將問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行缺失值分析。Little的MCAR結(jié)果顯示卡方=9459.2，DF=9369，顯著性=.254（p>0.05），即接受H0假設(shè)，表示問卷數(shù)據(jù)隨機(jī)缺失。之后對缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行了EM插補(bǔ)，填補(bǔ)生成缺失數(shù)據(jù)。

采用主成分分析，探索性因子分析發(fā)現(xiàn)6個(gè)因子特征值大于1。數(shù)據(jù)剔除原則為問卷各項(xiàng)剔除最大載荷小于0.32或具備兩個(gè)載荷大于0.3的數(shù)據(jù)。再次運(yùn)行主成分分析法，進(jìn)行數(shù)據(jù)剔除后，發(fā)現(xiàn)前兩項(xiàng)因子數(shù)量過多需精簡問卷。前兩個(gè)因子各選取標(biāo)準(zhǔn)差最大的十項(xiàng)后，再次運(yùn)行主成分分析。剔除數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)剩余的六個(gè)因子累計(jì)解釋總方差72.08%，各因子分別解釋方差的25.44%、13.72%、11.28%、8.28%、7.33%、6.04%。加上年級變量，問卷最終共有23項(xiàng)題目。

問卷經(jīng)檢驗(yàn)，具有較高的信度與效度。KMO=0.78>0.7，Barlette的球形度檢驗(yàn)p=.00，說明問卷具結(jié)構(gòu)效度。可靠性分析（見表1）發(fā)現(xiàn)，問卷整體的Cronbachs Alpha為0.85，p=.00。六因子22項(xiàng)分別命名為創(chuàng)新意識（5項(xiàng)，α=0.91）、同伴影響（3項(xiàng)，α=0.97）、寫譯產(chǎn)出影響因素（4項(xiàng)，α=0.78）、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（3項(xiàng)，α=0.87）、個(gè)體因素（4項(xiàng)，α=0.75）、口語產(chǎn)出影響因素（3項(xiàng)，α=0.66）。可靠性分析結(jié)果說明問卷具較好的內(nèi)在信度。

表2羅列了問卷整體與各因子的均值。運(yùn)行描述性分析后得出問卷各項(xiàng)均值。經(jīng)均值計(jì)算后得出問卷整體均值4.05，各因子均值分別為創(chuàng)新意識（M=4.02）、同伴影響（M=4.6）、寫譯產(chǎn)出影響因素（M=4.68）、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（M=3.85）、個(gè)體因素（M=3.14）、口語產(chǎn)出影響因素（M=4.11）。說明學(xué)生總體上對問卷項(xiàng)目持中度同意意見，但是商務(wù)英語輸出能力的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與個(gè)體因素介于略微同意到中度同意之間，這兩個(gè)因子仍需要提升。特別是在個(gè)體因素上，發(fā)現(xiàn)有兩項(xiàng)均值低于3，“我有寫英文日記的習(xí)慣。”（M=2.44）、“我經(jīng)常自己抽空寫英文小作文”（M=2.89），都介于基本不同意到略微同意之間。說明學(xué)生需加強(qiáng)自主寫作學(xué)習(xí)，如養(yǎng)成寫英文日記與小作文的習(xí)慣。

為發(fā)現(xiàn)各年級間英語產(chǎn)出能力是否存在差異，進(jìn)行了相關(guān)回歸分析。Pearson相關(guān)分析結(jié)果顯示，年級與“目前我已具備足夠的商務(wù)類詞匯量儲備，以應(yīng)對商務(wù)英語翻譯。”這項(xiàng)正相關(guān)（r=0.33，p=.00<0.001），但是相關(guān)度較低。年級與另兩項(xiàng)口語影響因素負(fù)相關(guān)，但是負(fù)相關(guān)小于0.2（r<0.3），相關(guān)度不大不予考慮。以年級為因變量，線性回歸結(jié)果顯示“目前我已具備足夠的商務(wù)類詞匯量儲備，以應(yīng)對商務(wù)英語翻譯”。問卷題目上β=0.33，p=.00<0.05，差異性的存在說明隨著年級的增長，學(xué)生用于應(yīng)對商務(wù)英語翻譯的商務(wù)類詞匯量儲備有相應(yīng)的提升，解釋量為10.89%。

（二）學(xué)生商務(wù)英語產(chǎn)出認(rèn)知

敘事寫作數(shù)據(jù)探尋在課程實(shí)踐過程中問卷影響因素發(fā)揮的具體作用。表3匿名截取部分具有代表性的話語。下劃線內(nèi)容為重點(diǎn)分析內(nèi)容。一些敘事寫作結(jié)果能深入解釋部分問卷結(jié)果，另一些需結(jié)合前期的研究結(jié)果與課程語境進(jìn)行分析。促進(jìn)與阻礙商務(wù)英語產(chǎn)出的因素可見圖2。

1任務(wù)型教學(xué)提升商務(wù)英語產(chǎn)出

問卷結(jié)果顯示，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生總體上對問卷項(xiàng)目持中度同意意見，說明產(chǎn)出導(dǎo)向的創(chuàng)新課程有助于提升學(xué)生的商務(wù)英語產(chǎn)出能力。敘事寫作結(jié)果顯示出任務(wù)型教學(xué)的助力作用，如口語上，趙提到小組展示與實(shí)務(wù)精英進(jìn)課堂；寫作上，張?zhí)岬椒侄魏蚿araphrasing；翻譯上，李提到限時(shí)翻譯討論與劉提到分角色翻譯，涉及到積極的同伴影響作用。

2創(chuàng)新意識提升商務(wù)英語口語產(chǎn)出

創(chuàng)新意識能提升商英與口語產(chǎn)出。趙表示要尋找資料，并與同學(xué)分享自己感興趣的話題，能拓展視野。說明當(dāng)前的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)能增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。實(shí)際上，學(xué)生敘事中可見創(chuàng)新意識與商務(wù)英語相輔相成的作用。因?yàn)閯?chuàng)新意識的產(chǎn)生前提是有很多的商務(wù)口語展示與創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

3學(xué)生低動(dòng)機(jī)、教師低關(guān)注、商務(wù)詞匯儲備不足阻礙商務(wù)英語寫作產(chǎn)出

問卷發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語產(chǎn)出能力的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與個(gè)體因素介于略微同意到中度同意間，這兩個(gè)因子仍需提升。特別在個(gè)體因素上，學(xué)生課外英文寫作意愿較低。不同于英語口語的即時(shí)性，寫作較為費(fèi)時(shí)。如金與陳的課外英語寫作動(dòng)機(jī)較低，自主性較差。學(xué)生們反映教師布置作文任務(wù)的機(jī)會(huì)不多。教師的低關(guān)注度阻礙了自主性較差學(xué)生的學(xué)習(xí)。

此外，一年級的張同學(xué)認(rèn)為自身商務(wù)詞匯量少，阻礙寫作能力發(fā)揮。但是問卷發(fā)現(xiàn)，隨著年級的提升，學(xué)生的商務(wù)英語詞匯量也有提升。這也解釋了為什么高年級學(xué)生沒有反映商務(wù)詞匯量少的問題。

4商務(wù)實(shí)習(xí)提升商務(wù)英語翻譯產(chǎn)出

開設(shè)產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程后，相較于口語與寫作，翻譯成績提高得最多。敘事寫作中王提出商務(wù)實(shí)習(xí)有利于商務(wù)翻譯產(chǎn)出。可見，隨著學(xué)生商務(wù)英語知識的提升，任務(wù)型教學(xué)與商務(wù)實(shí)習(xí)共同促進(jìn)了翻譯成績的飛躍。

（三）產(chǎn)出功能討論

產(chǎn)出功能討論結(jié)合前述的五大輸出功能與研究結(jié)果（詳見圖2）。課程設(shè)計(jì)滿足了三大功能：發(fā)展話語技能、驗(yàn)證假設(shè)功能、元語言反思功能。以上研究發(fā)現(xiàn)，課程設(shè)置較為合理，包含任務(wù)型教學(xué)與實(shí)習(xí)課程，也加強(qiáng)了學(xué)生與同伴間的交流學(xué)習(xí)。任務(wù)型教學(xué)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的商務(wù)英語產(chǎn)出能力與創(chuàng)新意識，而且商務(wù)類學(xué)生需要翻譯實(shí)習(xí)磨煉，才能反思課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐的差異。產(chǎn)出導(dǎo)向的創(chuàng)新課程開發(fā)有利于高校的自主發(fā)展，提高高校競爭力與國際化水平[13]。

注意或者觸發(fā)功能在研究結(jié)果中也有體現(xiàn)。學(xué)生注意自身能力不足，如寫作中動(dòng)機(jī)低、商務(wù)詞匯量少。Uggen[14]的研究顯示，輸出能影響后期輸入的詞匯和語法結(jié)構(gòu)的注意。商務(wù)詞匯量的增長需要時(shí)間積累，低年級學(xué)生也不必急于求成。牛瑞英[15]的詞匯測試研究發(fā)現(xiàn)，口頭合作輸出比閱讀輸入好，且書面合作與口頭合作輸出無顯著差異。張露茜[16—17]對英語專業(yè)學(xué)生的研究中也發(fā)現(xiàn)與同伴合作能提升學(xué)生英語寫作動(dòng)機(jī)。光有注意還不夠，需有教師引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)寫作方面的自主學(xué)習(xí)能力與同伴合作，提升興趣與動(dòng)機(jī)。

但是，個(gè)人語用風(fēng)格功能沒有實(shí)現(xiàn)。雖然課程設(shè)置較為合理，但是僅有教師作為創(chuàng)客的活動(dòng)，可能會(huì)令行動(dòng)研究無法達(dá)到預(yù)期效果。在實(shí)際操作中，學(xué)生的創(chuàng)客意識不強(qiáng)。雖然師生合作評價(jià)可緩解教師對于學(xué)生單方評價(jià)的焦慮[18]，但POA研究提倡的師生合作機(jī)制沒有被合理運(yùn)用到寫作中。教師將大量時(shí)間放在口語任務(wù)上，而忽略寫作任務(wù)。教師對于寫作的低關(guān)注成為學(xué)生寫作低動(dòng)機(jī)的原因之一。說明師生之間缺乏交流，即學(xué)生沒能發(fā)展個(gè)人語用風(fēng)格功能。劉春燕的研究中也有同樣的發(fā)現(xiàn)，并認(rèn)為中國長期的被動(dòng)型教學(xué)使學(xué)生不愿挑戰(zhàn)教師的話語權(quán)。

五、結(jié)束語

本研究建立在文秋芳的POA理論體系的基礎(chǔ)上，前期關(guān)注教學(xué)理念和教學(xué)假設(shè)的實(shí)施，設(shè)計(jì)產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程并驗(yàn)證其可行性。研究重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)過程分析，以教師為中介驅(qū)動(dòng)、促成到評價(jià)的過程中的影響因素與學(xué)生的認(rèn)知體驗(yàn)。問卷結(jié)果發(fā)現(xiàn)六大影響因素，且年級的提升有助于豐富應(yīng)對商務(wù)英語翻譯的商務(wù)類詞匯量儲備。敘事寫作結(jié)果發(fā)現(xiàn)，任務(wù)型教學(xué)提升商務(wù)英語口語、寫作、翻譯產(chǎn)出；創(chuàng)新意識提升商務(wù)英語口語產(chǎn)出；商務(wù)實(shí)習(xí)提升商務(wù)英語翻譯產(chǎn)出。但學(xué)生低動(dòng)機(jī)、教師低關(guān)注、商務(wù)詞匯儲備不足會(huì)阻礙商務(wù)英語寫作產(chǎn)出。歸結(jié)到產(chǎn)出能力上，即學(xué)生具備發(fā)展話語技能、驗(yàn)證假設(shè)功能、元語言反思功能、注意或者觸發(fā)功能，但沒能發(fā)展個(gè)人語用風(fēng)格功能。創(chuàng)新課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題，將指導(dǎo)與完善產(chǎn)出導(dǎo)向的商務(wù)英語課程建設(shè)。相關(guān)研究也可借鑒本研究的結(jié)果，或從教師角度切入重復(fù)研究。

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