優(yōu)質(zhì)護理在消化內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用

劉亞萌 劉秀敏

【摘 要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護理在消化內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用。方法：選取2016年4月～2017年3月我院消化內(nèi)科收治的120例患者例作為研究對象，按照隨機數(shù)字表法將患者分為常規(guī)組和干預(yù)組各60例，對照組采取常規(guī)護理，包括行為、藥物指導(dǎo)以及病情觀察等。干預(yù)組在此基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)。結(jié)果：對照組的治療總有效率為76.67%，護理質(zhì)量評分為（82.6±2.6）分；觀察組的治療總有效率為98.33%，護理質(zhì)量評分為（93.2±2.1）分，兩者均明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用在消化內(nèi)科中護理管理內(nèi)，促進(jìn)患者康復(fù)情況，提高患者的滿意度，有著很強的臨床應(yīng)用和推廣價值。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理；消化內(nèi)科；護理管理

【中圖分類號】R249 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）17-279-01

隨著醫(yī)療制度的發(fā)展，人們生活水平不斷提升，渴望精神生活的提高，對醫(yī)療行業(yè)護理質(zhì)量的要求也越來越高，常規(guī)的護理模式已不能完全滿足患者及其家屬的需求[1]。我院接待量逐年上升，消化內(nèi)科的患者日益增多，在臨床護理工作中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理，有效的提高了消化內(nèi)科護理管理的效率和質(zhì)量，在醫(yī)院的護理和管理工作起到了重要作用。本研究對120例消化內(nèi)科患者進(jìn)行分組護理方法，優(yōu)質(zhì)護理在護理管理中取得較好的效果，現(xiàn)將護理經(jīng)驗報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2016年4月～2017年3月我院消化內(nèi)科收治的120例患者例作為研究對象，男68例，女52例，年齡24～83歲，平均年齡為（45.6±3.2）歲。上消化道出血病患58例、消化性潰瘍病患43例、肝硬化病患13例、胃癌患者6例。入選標(biāo)準(zhǔn)：①年齡>18歲，小學(xué)以上的文化程度，對本研究知情同意，可與醫(yī)護人員進(jìn)行良好的溝通與交流；②意識清晰、思維正常，無精神方面的疾?。虎蹮o嚴(yán)重的實質(zhì)性臟器疾病及軀干疾病。按照隨機數(shù)字表法將患者分為常規(guī)組和干預(yù)組各60例，兩組患者的性別、年齡、文化程度等一般資料經(jīng)比較，差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組采取常規(guī)護理，包括行為、藥物指導(dǎo)以及病情觀察等。干預(yù)組在此基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，具體如下。

1.2.1 環(huán)境護理 從患者入院當(dāng)日起，護理人員應(yīng)對患者進(jìn)行簡單的規(guī)章制度介紹，為患者指引醫(yī)院環(huán)境及科室布局，讓患者能盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。將科室布置得舒適、溫馨，可根據(jù)患者的興趣愛好，適當(dāng)合理規(guī)劃和布置病房，每日定時播放一些輕柔舒緩的音樂，緩解患者緊張、焦慮的心情。

1.2.2 飲食護理 結(jié)合消化內(nèi)科患者的情況和患者個人消化系統(tǒng)的問題，合理的飲食習(xí)慣不僅可以減少消化疾病的病情，還可以有效地輔助臨床治療。指導(dǎo)患者進(jìn)食高蛋白、少油、少鹽的優(yōu)質(zhì)飲食，術(shù)后根據(jù)患者的身體狀態(tài)、臨床恢復(fù)情況，合理指導(dǎo)行流質(zhì)性食物向普食過渡。嚴(yán)禁進(jìn)食生冷、辛辣等刺激類食物，使患者消化系統(tǒng)處于合理的狀態(tài)中。

1.2.3 運動護理 對于消化內(nèi)科患者的治療應(yīng)該著重加強腸道蠕動，由于患者患有消化系統(tǒng)疾病，食欲不佳或者因病癥痛苦，一般下床運動的積極性較低，指導(dǎo)患者進(jìn)行體能與功能鍛煉，提高消化能力，有利于患者早日康復(fù)[2]。同時，護理人員應(yīng)根據(jù)不同患者的具體情況，制定對應(yīng)的運用鍛煉計劃，注意運動鍛煉的強度，不宜一次運動時間過長或強度過于強烈，劇烈的運動不能幫助患者康復(fù)，反而會影響患者的康康。

1.2.4 心理護理 根據(jù)患者的個人情況不同，結(jié)合患者本身的病情、心理狀態(tài)等，向患者簡單介紹治療及護理流程，在與患者交流溝通時注意使用簡潔明了的語言，注意態(tài)度溫和、有耐心，對于要進(jìn)行手術(shù)的患者，應(yīng)在手術(shù)前向患者介紹相關(guān)病理知識、注意事項、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)和并發(fā)癥等，盡量安撫患者緊張、焦慮的情緒。對于患者提出的疑問或要求，盡可能耐心、詳細(xì)地解答，并在條件允許下，盡可能滿足患者的需求，提供優(yōu)質(zhì)護理。

1.3 觀察指標(biāo) 由臨床醫(yī)生對患者進(jìn)行療效評價，分別用顯效、有效、無效來表示，治療總有效率=顯效率+有效率。由專門護理人員對患者及其家屬進(jìn)行問卷調(diào)查，主要了解患者對護理的護理質(zhì)量評分，滿分為100分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)處理采用SPSS 22.0統(tǒng)計軟件。計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間比較采用t檢驗；計數(shù)資料采用百分比表示，組間比較采用x2 檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的療效及護理質(zhì)量評分比較 對照組的治療總有效率為76.67%，護理質(zhì)量評分為（82.6±2.6）分；觀察組的治療總有效率為98.33%，護理質(zhì)量評分為（93.2±2.1）分，兩者均明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

隨著現(xiàn)代人的生活水平提高，對食物的追求越來越高，然而受到環(huán)境等條件的影響，食物安全成為我國一大民生大事。消化內(nèi)科的護理工作日益繁重，常規(guī)的護理已經(jīng)不能滿足人們的需求，優(yōu)質(zhì)護理模式的改進(jìn)不僅提高了護理管理工作的效率，還提高了消化內(nèi)科護理的質(zhì)量，對于病患或醫(yī)院來說都起到了有利的作用。優(yōu)質(zhì)護理作為現(xiàn)代化臨床護理中一個重要的內(nèi)容，具有科學(xué)性和人文性，結(jié)合我院的特點，本研究主要從環(huán)境護理、飲食護理、運動護理、心理護理等內(nèi)容，通過多角度、全方位的干預(yù)措施，促使病患的病情得到改善，并順利推動臨床護理工作，獲得更加理想的護理效果[3]。通過優(yōu)質(zhì)護理在消化內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用，使消化內(nèi)科的護理管理工作得到具體、細(xì)化的制定和安排，加強了對護理工作的管理，提高了患者對護理工作的滿意度，實現(xiàn)了消化內(nèi)科護理管理的良性發(fā)展。

本次研究中我們對對照組采取常規(guī)護理，干預(yù)組在此基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，結(jié)果表明，觀察組的治療總有效率為98.33%，護理質(zhì)量評分為（93.2±2.1）分，兩者均明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。說明了優(yōu)質(zhì)護理能夠有效促進(jìn)患者病情的改善，提高患者對消化內(nèi)科的護理質(zhì)量評分，繼而提高患者及其家屬的滿意度。從另一方面來說對醫(yī)護人員的積極性、服務(wù)質(zhì)量也會相應(yīng)地有所提高，形成良性循環(huán)，構(gòu)建護患之間和諧的關(guān)系，對醫(yī)院樹立良好形象有重要作用。

總而言之，優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用在消化內(nèi)科中護理管理內(nèi)，促進(jìn)患者康復(fù)情況，提高患者的滿意度，有著很強的臨床應(yīng)用和推廣價值。

參考文獻(xiàn)

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[3] 張霞.優(yōu)質(zhì)護理在消化內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用研究[J]. 中西醫(yī)結(jié)合心血管病雜志，2018， 6 （9）： 128.