溝通連著我和你

活動背景

培養具有友善待人的教師隊伍和學生群體，是我校“博雅文化”課程的特色。對于八年級的學生來說，他們渴望獨立，希望成為受歡迎的中心人物。在人際交往中，常以自我為中心，忽視他人的感受，對待同伴缺乏寬容和友愛，對待師長缺少尊重。為了引導學生深入理解友善的力量與價值，獲得有效的人際溝通技巧，特設計“溝通連著我和你”主題班會課，幫助學生學會和他人相處。

活動目標

1.使學生掌握“我—信息”等人際溝通的方式，感受正確的語言及非語言溝通方式所帶來的幸福感。

2.引導學生運用溝通技巧，從而尊重他人、友善待人、與人和諧相處。

活動準備

1.進行“男女生最喜歡及不喜歡言語”調查問卷。

2.分析調查問卷，進行數據統計。

3.多媒體課件制作。

4.設計“神奇的四句話”卡片。

活動過程

第一板塊 知：“我”和“你”溝通之理

一、調查問卷結果反饋

1.出示“男女生最不喜歡同學、家長、老師說的話”調查問卷的幾項數據，揭示負面言語對他人的傷害。

師：你們與好朋友坐在一起感到幸福嗎？你是否想擴大你的朋友圈？你想過你的朋友圈是否會固定不變？一起看看前幾天我們同學的調查問卷。

（呈現幻燈片）

2.提出問題，引發學生思考。

師：同學們，看了調查問卷的結果，想想看，自己說過或聽過這些話嗎？你們能否改為最希望聽到的話呢？把健康的信息告訴朋友，關心他們的感覺，這樣的話，你們就能從人際關系中得到樂趣；反之，不理解別人，也很難被別人理解，你還會失去一些好朋友。那么，應該怎樣改進呢？今天我們就來學習如何與他人有效地溝通。

3.引出課題——“溝通連著我和你”。

第二板塊 悟：“我”和“你”溝通之道

二、七嘴八舌話“溝通”

師：我們每天都與人交流，在交流的同時會形成這樣或那樣的印象。我們如何能給別人留下講文明、懂禮貌的良好形象呢？請思考下列情景中的言行。

演一演：由四五人圍成一個小組，展開3—5分鐘的漸進式討論或表演，根據所設情景為身邊同學送上暖心話。

師：同學們在情景模擬中都能恰當使用 “暖心蜜語”，如關心生病的同學、安慰考試失利的同學、向新同學伸出友誼之手等，體現出大家在交往中做到了真誠、互助、信任、理解、謙和，這些都是有效溝通的金鑰匙。

三、循序漸進知“溝通”

1.辨一辨：同學間哪種溝通方式好？（“你—信息”or“我—信息”）

場景一：上周末，我和好友相約去看電影，但她臨時有事遲到了，我對好友說……

“你—信息”：“都是因為你遲到了，我們沒趕上那場電影！”（在個人情緒的影響下，忽略別人的感受，對別人進行譴責與責備。）

“我—信息”：“你遲到了，我很沮喪，因為我們可能錯過了電影，沒關系，我們下次再約好一起看吧！”

（出示）“我—信息”解釋：指的是某個具體的行為和事件對我產生的影響以及由此產生的感受，尊重他人的權利而不是責備他人。

師：剛才我們學習了“我—信息”，要寬容別人，但不是縱容，不是毫無原則地姑息遷就。當雙方有矛盾時，應冷靜下來促膝談心。

師：在生活中，父母不僅為我們無私付出，更無條件地接受與包容我們，而有時我們卻感受不到，甚至與父母相處不融洽。下面這個場景，同學們也一定遇到過，你們覺得怎樣回答最理想？

2.想一想：盼盼該怎樣說服媽媽？

場景二：周末的晚上，盼盼想看她最喜歡的科幻片，媽媽卻讓她做作業。

學生回答，老師補充：委婉地解釋原因，多與父母聊天，多關心父母，了解他們的難處。

師：和你們的父母一樣，老師也希望學生喜歡自己，如果在與老師交談時使用禮貌的語言，那一定會產生奇妙的效果。

3.議一議：學生犯錯誤時，如何與老師溝通。

場景三：數學課代表是老師的好幫手，禮貌待人，被同學們稱為紳士。某一天，數學課代表因在辦公室整理作業本而上課遲到了幾分鐘，因此受到了批評。他感到很委屈，他該如何與老師溝通，得到老師的諒解？

下面請欣賞情景表演：《做上課不遲到的老師的小幫手》。

師：同學們，請說說他和老師的溝通方法正確嗎？為什么？

【設計意圖】通過真實的場景，讓學生感悟溝通的智慧，學會如何理解對方的言語，激發學生理解“我—信息”的溝通方式，明白“我—信息”在溝通中的重要性。

第三板塊 踐：“我”和“你”溝通之行

師：剛才數學課代表注意到自己和老師不同的身份，采取委婉的方式，用得體的語言消除了他遲到的誤會。美的語言能消除他人的對立情緒，促進良好的人際關系。古人云：“云映日而成霞，泉掛巖而成瀑。”我們的成長與進步離不開周圍人的關心與幫助。請同學們用今天學到的溝通方法寫下你最想與他們說的心里話。

請同學們交流心里話卡片，并將卡片張貼到黑板上，圍成“愛心”的形狀，寓意大家友善、團結、幸福。

生1：我想對媽媽說：當我考試不好的時候，我真的很難過，因為我已經很努力了。我希望我下一次能考好一點 。

生2：我想對同桌說：當你上課想找我講話的時候，我真的很害怕。因為老師會發現我們講話，批評我們。我希望你上課時不要找我講話，否則我們都要完蛋。

生3：我想對老師說：當您表揚我跑得快的時候，我真的很高興。因為我不認為我跑得很快。我希望我下一次能跑得更快一點。

【設計意圖】引導學生在交流、傾聽中感受老師、家長、同學間的友善，感悟正確的溝通能產生幸福感，達到主題班會的高潮。

專家點評

本節課的活動環節清晰流暢，活動的體驗成分比較豐富，而且運用了部分積極心理學的原理和方法，各項活動的安排注重互動、交流，最大限度地調動學生參與課堂的積極性、主動性。但是，本節課由于時間有限，在“同學間交流心里話”環節中展示的學生稍微少了點，這其實是一個相互分享、相互學習的好機會。

點評專家 上海市徐匯區教師進修學院德研室 俞慧文