讓智慧語言成為學校管理的有效助推力

許有濤

摘 要：校長的話語權是學校領導力的直接體現，校長要通過不斷學習政策、理論并將之轉化為實踐的正確思路與行動來獲取。中小學校長言語智慧的獲得依靠校長對教育工作的全身心投入與實踐。

關鍵詞：話語權；領導力；言語智慧；管理成效

中小學校長是一個集行政、學術、社會責任于一體的復合型職務，是學校的靈魂人物，是要讓全體師生員工“做正確的事情，并正確地做事和取得效果”的人。這不僅要求校長具有較高的教育理論修養和業務能力，還要求校長善于運用話語權，能將自己的辦學思想、治校理念有效傳遞給廣大師生，使校長真正成為學校教育思想的領導者。大量實踐證明，一所辦學成功的學校必有一位優秀的校長，而善用話語權和擁有機智精練的語言表達能力則是優秀校長的共同特征。因為“教師對校長笨手笨腳地管理學校的行政事務與學術性事務的反映非常強烈”。因此，校長要想掌控住學校的話語權，首先應修練好語言表達內功和重視言語交際技巧與策略。

那么，作為中小學校長，應如何使用好話語權，掌握哪些言語交際技巧與策略呢？

一、要養成自己撰寫講話稿的習慣

很多校長不夠重視公共場合的講話，經常委托辦公室撰寫講話稿，然后照本宣讀。由于辦公室人員較難達到校長對學校工作的思考深度，多數情況下只根據特定場合寫些應景之語。如果校長的每次講話都是通篇官話套話，不僅達不到感動師生、教育師生的目的，反而讓人聽而生厭、味同嚼蠟，一定程度上會影響校長的威信和施政效果。其實，校長每次面對師生的講話是展示自己治校理念、展現個人才華魅力的大好時機。至少兩大場合應充分準備，親自動筆撰寫講話稿。一是師生集會場合，如開學典禮、畢業典禮，校長的講話應具有針對性，根據學生學段特點，給學生提要求、說道理，或文采生動，或幽默風趣，使校長的講話成為師生期待不已的精神大餐。二是領導到會的場合，這種場合不宜長篇大論，應簡明扼要，分點介紹學校辦學情況，闡述學校辦學遇到的困難與問題，并注意語言的分寸感，讓領導聽得清、聽得進，以獲取領導對學校的最大支持。

二、校長使用話語權要注意“三氣”

一是要有正氣。校長無論是在公共場合講話，還是私下場合與師生談話，要充滿正能量，尤其在涉及時事政策、教育政策的評論時，一定要與中央及國家政策保持一致，與上級教育行政部門的工作要求保持一致。二是要接地氣。校長在學校不能高高在上，務實親民的校長總是更受師生歡迎。作為校長，要學習掌握必要的教育教學理論，但在和師生交流時要盡量少說理論術語，多從實踐層面上去說，以達到深入淺出之功效。三是要體現大氣。校長應有寬厚仁愛之心，與師生交往時力避盛氣凌人，特別是面對各種矛盾糾紛時，應表現出校長應有的風度，切不可以勢壓人，爭言語之勝。說話溫和、得理饒人是校長胸襟氣度的直接表現。

三、校長使用話語權要注意“四語”

一是對新思想、新觀念，校長不能失語。校長應關心時政，重視教育前沿理論的學習，當一種新思想、新觀念漸成潮流時，校長應利用一定場合率先作較為準確權威的闡述，切不可很多教師都已熟稔而校長卻還模棱兩可，以致“以其昭昭使人昏昏”。二是在需要溝通時不能少語。溝通能力是中小學校長管理能力的重要方面，校長與副職、校長與中層、校長與教師群體，難免存在一些意見分歧，當會議溝通不能奏效時，校長應主動與下屬、教師作私下場合的溝通。溝通前應作充分準備，考慮多個預案，溝通時坦誠平等地交流，而不能以命令、訓斥代替溝通。三是在原則問題上校長不能無語。學校管理過程中，分管領導之間、分管領導與下屬之間、管理層與教師之間，或為工作、或為個人利益常會發生爭執，當涉及原則性問題時，校長作為爭執的最終裁決者，不可做和事佬，而要旗幟鮮明地表達自己的觀點。四是在瑣屑是非面前校長決不言語。當然，如果下屬在一些私下場合為瑣屑是非之事家長里短發生爭執時，校長則不應參與進去。

四、校長用好話語權，要做到“五說”

一是說暢想。激勵是教育最為有效的手段，作為校長，應為學校制定一個經過努力奮斗可以實現的發展藍圖，并經常利用一些場合暢談學校發展愿景，以校長的教育情懷感染激勵管理團隊和廣大教師。二是說目標。校長如果只是暢談愿景夢想，會讓老師感到校長只是“空想家”。校長還應將愿景夢想化為幾步走的近中遠期目標，并細化為具體的年度目標。三是說理念。校長還應有明確的辦學理念，結合工作部署不時闡述辦學理念的內涵與實施策略，借以統一思想。四是說制度。依法治校是建立現代學校制度的必由之路，制度立校是學校發展的前提與基礎。管理再好的學校也難免會有違反學校制度的事情發生，因此，校長要經常性地表揚一些遵守制度的好典型，批評一些違反制度的不良現象，不斷提醒廣大教師遵章守則，共同維護學校教育教學秩序。五是說方法。在學校管理中，當下屬或老師遇到困難與問題時，校長不能只做理論家，或者甩手掌柜，要能提出解決問題的具體方法，以此贏得下屬和廣大教師的佩服與尊重。

當然，校長要用好話語權，讓智慧的語言成為學校管理的助推力，要依靠校長自身的人生成長和專業發展。中小學校長要樹立終身學習的理念，從政策、理論和實踐層面不斷研究教育，并自覺地把政策、理論轉化為實踐的正確思路與行動，解決學校遇到的困難與問題，不斷創新特色提升質量。唯有如此，校長的話語權才能有源頭活水，才能始終站在學校話語權的頂端，并最終使校長的話語權轉化為對學校的領導力。

參考文獻：

[1]詹姆斯·杜德施達特.舵手的視界：在變革時代領導美國大學[M].鄭旭東，譯.教育出版社，2010：151.

[2]馬玉芬.陽光育人，多元發展，引領學校走向卓越的初中教育實踐[M].文匯出版社，2014：38.

編輯 溫雪蓮