學會傾聽助力班級管理

蔣秀琴

摘要：隨著時代的發展，在家庭、學校、社會等多重因素的作用下，導致現在的小學生在日常的學習和生活中都很有自己的主見。班主任每天要面對的是個性化的學生，很多時候，言說太多，傾聽太少，更多時候，喊叫太多，靜默太少，各種操心、煩心和累心已成為教師職業的常態。想要打破這種常態，讓師生相處和諧，班級管理就必須得力，班主任就必須放低身段，學會傾聽班級中每一個孩子的心聲。

關鍵詞：傾聽;班級管理;助力

中圖分類號：G621文獻標識碼：A???? 文章編號：1992-7711（2018）19-092-1

在班主任工作中，要想深入學生心靈的世界，傾聽花開的聲音，感受豐富的情感，不僅要學會對話，而且要學會傾聽。

一、傾聽是一種尊重

心理學研究表明，人的內心深處都有一種渴望別人尊重的愿望。隨著新課程改革的逐步推進，學生的主體性也不斷得到增強。班主任不再是絕對意義上的言說者，學生發表意見、提出問題、質疑反駁的機會越來越多，學生被賦予更多的話語權。班主任傾聽學生就是對學生話語權的一種尊重。

班主任工作時間長了，往往會形成一種思維定式，就會有一種自以為是高高在上的優越感。自己任教小學低年級的時間更多，低年級的孩子報告老師的次數也較高年級的學生多，加上工作任務的繁忙，有時候遇到一些拖延癥的孩子向我報告事件的時候，我都會很快地打斷他們，因為我知道他們報告的無非是一些經常發生的雞毛蒜皮的小事，對于這樣的小事自己處理起來得心應手。所以很多時候我會板起臉大聲打斷孩子的報告：“老師不要你說，現在你聽老師來說！”聽到我這樣說后，孩子就沉默地低下了頭。

當時自己還沾沾自喜，覺得自己很有威嚴的樣子。熟不知，自己是錯得多么的離譜啊！連孩子的話都沒有聽完，何來對孩子的尊重？教師在教育領地中“一意孤行”，久而久之，就會在孩子心中埋下了一顆對立的種子，當他們也和教師一樣，掩起“傾聽之耳”時，教師的教育將蒼白無力。作為班主任，只有用心靈來傾聽心靈，用尊重贏得尊重，才能與學生構建親密和諧的師生關系，才會使班級管理更加得心應手。

二、傾聽是一種安全感

對學生而言，班主任的認真傾聽帶來的首先是一種安全感。

小瑤同學由于口齒不清，開學到現在課堂上從未發過言，每次找她談話，她總是低著個頭不說話。為此，我想盡辦法。有一次，課堂上，我向她提問了一個很簡單的問題，特意走到她身邊鼓勵她：“不要緊張，慢慢地說吧。”在磨磨蹭蹭中孩子終于輕若蚊蠅地回答了。抓住這個契機，我當堂表揚了她。誰知第二天下課的時候，孩子在走廊上扭扭捏捏地喊了聲老師。我蹲下身子問她有什么事。她在斷斷續續中說同桌拿了她的鉛筆不肯還給她。查清事情的真相后，我讓同桌跟她道歉，并表揚了孩子的勇敢。

其實，班主任對學生的傾聽是對他們最大的支持與鼓勵。當學生對自己的觀點和回答不夠自信時，專注的傾聽會讓學生獲得滿滿的安全感，他的表達會變得更加清晰而自信。而當班主任低下身來傾聽學生時，必將收獲學生帶給你的無限驚喜。

三、傾聽是師生有效溝通的前提

良好的師生關系在班級管理中具有重要作用。維持師生良好師生關系的密碼是師生間的有效溝通，而有效溝通又是以高傾聽為前提的，因為教師專注的傾聽搭建的是平等溝通、自由傾訴的平臺。

在日常的教育教學工作中，我們常常會抱怨自己的學生不聽話，調皮搗蛋的孩子太多。有時候老師前腳剛說過，學生后腳同樣的錯誤有犯了，讓人頭痛不已。四年級的小牛同學就是這樣的孩子，周末回家作業從來不做的。多次溝通教育中，孩子每次都認識到自己的錯誤，但下個周末作業還是沒有做。也就是說，每次和小牛同學的溝通都是無效的。感覺自己走不進孩子的心靈，不知道孩子在想些什么。后來同辦公室老師不經意間的提示讓我恍然大悟：不知道孩子在想什么的關鍵是沒有好好傾聽孩子說了什么。回想每次和孩子溝通都是高高在上的教育語氣，從來沒有真正把孩子當成是自己的朋友，從來沒有好好傾聽孩子的傾訴，到后來就已經有了思維定式，每次的溝通都是自己的一言堂，溝通的效果可想而知。

認真傾聽學生的話，不僅是在對學生進行平等做人、平等對待別人、平等對待自己的教育，也是走進學生心靈的有效手段。能走進學生的心靈就意味著你得到了他孩子的認可，那么你們之間所做的溝通才會真正的有效。

四、傾聽是解決班級問題的關鍵

班主任管理班級方法是否得當，學生的感受最直接。來自學生的呼聲，對改進班級工作有很大的價值。因此，班主任真心而不是形式的去傾聽學生的反映，才能真正解決班級中存在的種種問題。

日常工作中，個別學生的反映我是非常重視的，但這樣的反映也僅僅是個別。如何才只能真正傾聽到學生內心對班級管理工作的反映呢？我很好的利用了每周一次的班干部會議，會上除了布置本周的班級工作外，另外一個重要環節就是認真傾聽班干部對班級存在問題的反映。班干部對班級問題的敏感程度遠勝于班主任，他們反映的問題有些往往是被班主任所忽視的，而往往這些“漏網之魚”才是解決班級問題的關鍵。有一次班干部會議上，紀律委員就提出，天氣越來越冷，有些學生上學越來越遲，導致晨讀總是稀稀拉拉，懶懶散散，已經連續兩次被值班老師扣分了。為此，在班會課上我再次強調了每天上學的時間，這種現象就再也沒有出現。

傾聽是一門教師必備的功課，我們需要學習的地方依然很多。

當然，強調班主任學會傾聽，并不是要班主任放棄自己的立場觀點，而是要把對學生教育的過程，轉化成班主任藝術地傾聽的過程，這樣才能與學生和諧相處，使班級管理更上一層樓。

[參考文獻]

[1]李政濤.傾聽著的教育[J].華東師范大學出版社，2017.

[2]紀微.班主任談話技巧[J].華東師范大學出版社，2010.