“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的高校后勤管理

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，高校后勤管理工作進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期。高校要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢加強(qiáng)高校后勤管理，建設(shè)智慧后勤、綠色后勤。本文結(jié)合高校后勤發(fā)展的實(shí)際，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的高校后勤管理問題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高校；后勤管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校的后勤工作受其影響也越來越大。在新的時(shí)代背景下，將高校后勤服務(wù)的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化與信息化和智能化有機(jī)結(jié)合，提升高校后勤管理的水平成為高校發(fā)展中所必須認(rèn)真思考和對待的問題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對于推動(dòng)高校后勤工作的意義

在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，高校后勤管理將網(wǎng)絡(luò)與管理親密結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢提升后勤的管理能力和服務(wù)水平，這對推動(dòng)智慧型、節(jié)約型的后勤建設(shè)有著重要的意義。一方面，有利于提高后勤自身的辦公效率，另一方面有利于提高后勤服務(wù)效率，豐富師生反饋信息的渠道，提高處理反饋意見的效率，高效實(shí)現(xiàn)信息互通。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的新業(yè)態(tài)給高校后勤管理帶來的問題

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，使越來越多的新業(yè)態(tài)得以產(chǎn)生，為高校后勤的管理注入了新的活力的同時(shí)，也帶來較多新問題。

1. 外賣成為學(xué)生足不出戶就餐的選擇

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)使學(xué)生越來越離不開它，動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)一點(diǎn)已經(jīng)成為一種消費(fèi)習(xí)慣。由此，到食堂就餐的學(xué)生人數(shù)減少，點(diǎn)外賣的學(xué)生增多。外賣多了，寢室衛(wèi)生就變得差，餐廚垃圾量增大，這一系列的問題對學(xué)院的后勤管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2. 云打印、現(xiàn)磨咖啡等便利消費(fèi)成為趨勢

隨著移動(dòng)支付的出現(xiàn)普及，走在時(shí)代前列的大學(xué)生更是樂于接受這樣一種支付方式。云打印機(jī)、現(xiàn)磨咖啡機(jī)等新生事物進(jìn)入校園后，在一定程度上確實(shí)為師生的生活帶來了便利。但時(shí)間一長，打印機(jī)缺紙無人管理，現(xiàn)磨咖啡機(jī)的衛(wèi)生狀況差等都成為新問題，師生意見也越來越大。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校后勤管理

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響越來越大，高校也要順應(yīng)時(shí)代的潮流，在后勤管理中不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為師生提供便利，推動(dòng)高校的發(fā)展。

1. 加快校企之間的合作，共同推動(dòng)后勤管理的秩序化和規(guī)范化

以共享單車為例，校企之間通過加強(qiáng)合作，建立互利共贏的合作模式，推動(dòng)共享單車的規(guī)范使用。如摩拜單車在校園里設(shè)立電子圍欄，通過后臺(tái)監(jiān)控報(bào)警的方式隨時(shí)了解單車的停放情況，方便安排人員進(jìn)行管理。

2. 利用微信平臺(tái)等新媒體提高學(xué)生參與后勤管理的積極性

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立一個(gè)全員參與后勤管理的大平臺(tái)，及時(shí)了解師生的意見和建議。通過這樣的平臺(tái)反饋能大大提升后勤的工作效率，拓寬后勤監(jiān)管的途徑，充分發(fā)揮高效后勤的育人功能，使得三全育人理念在新時(shí)代下得以更好地體現(xiàn)。

3. 變革經(jīng)營模式、加強(qiáng)成本控制是提高高校食堂經(jīng)營管理的重要舉措

高校食堂這樣的實(shí)體經(jīng)營單位可以通過支付寶、微信等移動(dòng)支付方式方便師生，通過提升食堂菜肴質(zhì)量，豐富食物花色品種，開設(shè)便利外賣，大膽創(chuàng)新經(jīng)營模式等吸引更多的學(xué)生到食堂就餐。

4. 適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，適當(dāng)加大后勤投入比例

高校要充分認(rèn)識(shí)到，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對于后勤發(fā)展的重要意義，加大對后勤基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的改造，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)人才，促進(jìn)后勤人員綜合素質(zhì)的提升，促進(jìn)整個(gè)高校后勤的發(fā)展。

5. 加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，創(chuàng)新工作方式

目前，高校后勤管理人員普遍存在年齡大，文化水平、綜合素質(zhì)和能力較低的情況。因此，要加強(qiáng)員工對新的工作環(huán)境和方式的學(xué)習(xí)與適應(yīng)，將工作的內(nèi)容進(jìn)一步做到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

高校后勤是整個(gè)學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)保障，涉及師生的吃住行。因此，高校后勤建設(shè)的好壞，對于高校的穩(wěn)定有著重要的意義。一所新型的高水平大學(xué)，必定是順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的新型大學(xué)，必定是一所充滿智能化的綠色校園。

參考文獻(xiàn)：

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