淺析移動支付對銀行業務的影響

摘 要：在日常消費中，人們越來越多地用移動支付代替了現金支付。由此可見，移動支付對我們的生活已經產生了極大的影響，同時移動支付作為一種經濟行為也會對銀行的各項業務產生較深的影響。本文從移動支付對銀行客流量的影響，到銀行資金成本與銀行傳統業務的影響，再到對銀行卡市場的影響，進行簡要地分析。并且根據這些影響提出幾點應對措施。

關鍵詞：移動支付；銀行業務；影響

現如今，人們對于手機支付的方式十分熱衷。在消費的過程中經常會用到移動支付，這對人們的日常消費是一件極為便利的事。但是與此同時，人們在消費中也會減少紙幣的使用，這對于銀行來說勢必產生一定的影響。因此本文將針對這一問題進行分析。從移動支付對銀行業務的各種影響著手，并且為銀行提出了幾條具有可行性的應對措施。

一、移動支付對銀行客流量的影響

首先從移動支付的使用主體上看，能夠使用移動支付的基本上都是會操作移動終端的人群，因此都較為年輕，并且從文化水平方面看，會使用移動終端的客戶基本上都有一定的知識水平，移動支付方式的興起會吸引大部分有文化的年輕客戶群。這對于銀行來說是一種挑戰，銀行的客戶量會隨之減少。銀行的網點和人工服務已經被智能化、網絡化的移動終端所取代。由此可見，銀行會因為移動支付的形式喪失很多潛在客戶和已有客戶，與此同時自身的業務內容也會遭受到一定的沖擊。

移動支付方式主要是借助于第三方平臺，這樣的操作流程會使得銀行失去獲取市場數據的機會。銀行在很多方面會受到限制，在市場拓展方面也會受制于市場信息。由此可見，移動支付對銀行客戶量帶來的挑戰是多方面的。

二、移動支付對銀行資金成本的影響

移動支付直接通過第三方平臺進行交易，資金在流轉方面會受到限制。銀行只是作為一種擔保機構的身份，因此并不能接受客戶的第一手信息，也很難收到流入的資金。銀行的資金流受限自然會影響自身發展，在貸款與利益差額之間的限度也會收到影響，運營資金成本會隨之增加。因此，銀行在資金方面會承受更大的壓力。

三、移動支付對銀行傳統業務的影響

移動支付的主體——第三方平臺的最終目的并不在于中間交易的微薄收益。其最終目的是更多的進軍金融的各個領域。因此在其不斷拓展自身業務的同時，會與銀行的傳統業務相重復，消費者會在銀行與第三方平臺間抉擇。第三方平臺有著更便利、更快捷的自帶優勢，因此會更加吸引消費者。在一些交易金額較大的客戶中也不乏有一些對于網絡金融比較熱衷的群體，由此會將更多的資金投向于第三方平臺。移動支付的不斷拓展，使得其市場占有率增大，信譽度增高。將更多的優質客戶帶到新的平臺上，用戶的很多傳統資金業務也會連帶著轉入三方平臺，銀行的傳統業務會遭受極大的挑戰。

四、移動支付對銀行卡市場的影響

移動支付在借助第三方平臺時，經常采用掃描二維碼的方式。在原本的交易行為中，除了現金支付以外，還有刷銀行卡的支付方式。現如今，移動支付已經嚴重影響了銀行卡在市場的使用率?！八⒖ā钡某绷饕呀涍^去，掃碼的風氣已經襲來。移動支付與銀行卡之間在市場中展開了一場博弈。銀行卡其實在很多方面具有自身的優勢，但是在其業務的設置以及服務的類別上需要進行調整，才能在市場競爭中占據有利地位。

五、銀行應采取的應對措施

首先，銀行應該順應時代潮流，將自己的業務范疇進行調整，服務形式進行創新，符合市場需求，才能收獲更多的客戶。在宣傳上更加貼合優質客戶的消費心理，才能提高客戶在銀行辦理業務的積極性。

銀行應該積極與第三方支付平臺進行交流與合作，在合作中求得共贏。第三方支付平臺也具有自身的弱勢，而這些弱勢恰好也是銀行的優勢，銀行具有較高的信譽度和較大的資金儲備。二者如果可以在業務上進行合作、求取共贏，則可以在整個市場的競爭浪潮中尋求一絲新的生機。

銀行可以更加重視農村地區的營業點，農村地區更加具有經濟發展潛力。農村地區的潛在性需求比城市高出很多倍。與移動支付相比，農村的消費群體會更加信任傳統的銀行，并且更加愿意使用現金進行交易，銀行會獲取更多的機會。因此，銀行應該重視原本經濟薄弱的地區。

銀行也可以探索與國外經濟團體合作的方式，全球性的經濟不能僅僅把業務限制于國內。也可以借鑒國外一些先進的金融經驗，并且與本國國情和市場現實相結合。

六、結語

從整體上看，我們在經濟活動中更新了消費形式，這是經濟的歷史性進步。我們需要正確看待這樣的潮流，銀行在這樣的挑戰下，雖然面對了很多壓力，但是只要在壓力下更新發展觀念、加快發展速度、與時代和市場相接軌，則會穩步前進。

參考文獻：

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個人簡歷：

劉藝晴，女，漢族，遼寧省鞍山市人，高中學歷，研究方向：經濟學。