跨境電子商務發展的障礙性因素及對策

摘 要：在國家政策以及市場的共同推動下，我國的跨境電子商務發展取得快速發展，但由于客觀條件的影響，我國相對于發達國家還具有很大差距。基于此，本文通過對跨境電子商務發展現狀及影響因素的分析，重點闡述發展跨境電子商務的相關對策。

關鍵詞：跨境電商；障礙性因素；對策

跨境電子商務是電子商務中一種比較高級的方式，可以進行不同國家和地區之間的交易。當前，我國在跨境電商的發展方面還存在一定的限制性因素，各方面還不夠完善，因此通過對跨境電子商務發展現狀的分析，制定合理的發展規劃對于進一步改善我國電子商務發展情況具有重要意義。

一、我國跨境電子商務發展的發展現狀

由于世界金融危機大環境下的影響，全球貿易依然不夠火熱。各個國家之間為了進一步改善市場，獲取更大的經濟市場，開始選擇更多的貿易伙伴。在國家政策以及市場需求方面的影響下，跨境電子商務應運而生。同時近年來以非常快的速度獲得發展，對人們的工作和生活帶來較大的變化。我國近年的跨境電子商務發展迅速，在進出口貿易中占據的比重不斷提升，同時也為不斷提高我國的綜合國力做出貢獻。

二、影響我國跨境電子商務發展的主要因素

影響我國跨境電子商務發展的主要因素有：受眾文化差異、跨境交易的物流問題、跨境支付安全及交易信用問題

（一）受眾文化差異

當前跨境電子商務存在的主要問題就是消費的文化差異，如在美國，想要購買電視機，需要在各大品牌網站去購買，但在中國則可以選擇一站式便可解決，這種習慣上的差異就是境外消費的文化習慣差異。因此對跨境電子商務企業而言，最好的機遇就是要對所在地區和國家的消費者群體以及文化、習慣、傳統觀念等進行研究，以此尋找切入方式來尋求盈利空間。

（二）跨境交易的物流問題

物流是電子商務比較重要的環節，其主要包括倉儲、分揀、包裝以及運輸等環節，是交易雙方之間重要的鏈接紐帶，跨境物流與國內物流有所不同，其存在成本與風險的雙重問題，對于跨境電商而言，如何提高物流效率且降低物流成本，是一項比較困難的問題。在當前跨境電商的大發展條件下，物流行業也隨之一起發展。

在我國一大批物流行業隨著跨境電商的迅猛發展得到了進步，并且發展為優秀的物流企業，帶動了整個物流行業的進步，也在一定程度上降低了物流行業的成本和風險。但面臨需求量較大的跨境電商，仍有貨物包裝和分揀不嚴格的情況出現，導致在運輸中貨物破損的現象，嚴重導致貨物積壓不能按期交付等情況出現，直接影響跨境交易的外在聲譽，嚴重制約其健康發展。

（三）跨境支付安全及交易信用問題

面對跨境電商的不斷發展，第三方支付平臺支付所造成的風險成本以及賬戶安全已經嚴重影響和制約跨境電商的發展。跨境電商的支付模式有別于傳統的貿易支付，其關系到交易雙方的資金轉賬安全。在跨境電子交易中，電子支付存在虛擬性，對交易雙方的信任提出挑戰，另外，跨境電子支付的操作中會遇到各國金融監管的差異以及各國幣值、匯率等差異的問題，在資金回收商存在不穩定因素。

三、跨境電子商務創新策略

跨境電子商務創新的策略主要有以下幾種；物流模式的整合共通、培養商戶與消費者的習慣、跨境支付一站式綜合服務體系。

（一）物流模式的整合共通

跨境電商的物流配送與國內物流配送有所不同，其運距遠、時間長、成本高，因此在跨境物流運輸中，可以借鑒國外高水平的物流配送技術，在相對較高的物流配送電商中，建立自己的物流配送體系，這樣不僅能夠降低物流成本，還可以減少貨物囤積的發生，也能夠提高自身的品牌效應，同時還可以帶動中小型電商與其共同發展，在優勢上形成互補，實現資源共享，確實提高物流效率，降低物流成本。

（二）培養商戶與消費者習慣

通常情況下，商品的銷售模式大多是根據消費者的消費行為、消費心理以及消費習慣來制定的，隨著信息化的不斷發展，制定出個性化的消費理念是企業抓住消費者心理的主要手段，個性化消費制定，是指商戶根據消費者的心理需求，制定出消費者心中的產品，這種模式可以與消費者形成相互溝通，并能對消費者的整個行為進行分析，在相同的產品環境下，可以提高自身的競爭能力，并且還可以凸顯皮牌的效益，注重與消費者互通。我國通過對5個城市的跨境電子商務服務試點進行推出，得到了國內廣大消費者地跨境電商的認識和了解，也使人們看到了跨境電商給生活帶來的便捷，并且逐漸改變人們的生活方式和習慣，在一定程度上推動了跨境電商的發展。

（三）跨境支付一站式綜合服務體系

一站式綜合服務體系的推出，順應了跨境貿易的需求，一站式跨境支付綜合服務體系，可以給企業或個人提供一站式跨境支付方案，節約了繁瑣的支付過程，并且提高了跨境支付的安全程度，同時一站式跨境支付綜合服務體現還推出了許多延伸性服務，這一系列體系的形成，都是在國家對跨境電商政策支持下出現的，因此一站式跨境電商支付綜合服務體系，整體提高了電子交易的安全性能，有效提高了電商對跨境支付的安全信任程度。

四、結束語

跨境電商給我們的生活帶來很多快捷與方便，但也存在支付交易的不安全因素。隨著國家政策的不斷推出，跨境電商的軟硬件也在不斷完善，在未來一段時期內，消費者的不斷增加和市場的不斷擴大，跨境電商會為我國經濟增長注入新的源泉，并將為經濟轉型提供重要的支持。

參考文獻：

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[2]張芊.探究跨境電子商務發展形態、障礙性因素及完善措施[J].山東商業職業技術學院學報，2016，16（05）：1-3+59.

作者簡介：

李清雨，任月蕾，王若男，華北理工大學。