基于EASE模型對企業員工培訓的新思考

摘 要：當今社會，各行各業都在發生巨變，企業面臨著沖擊，人力資源遭遇新的挑戰。對于企業，培訓是重要環節，創新人員培訓的依據和方法對企業順應社會至關重要。只有正確地選擇人員進行重點培養，才不至于浪費企業的人才培養發展資源。基于對智鼎咨詢公司長期咨詢經驗得出的EASE模型進行分析，發現企業進行員工培訓的新思路，為企業進行員工培訓提供借鑒意義。

關鍵詞：EASE模型；人才管理；培訓

EASE模型是智鼎咨詢公司通過多年咨詢實踐總結出來的人才發展模型。EASE模型的具體含義如下：E（evaluation），A（awareness），S（support），E（experience），即評估，清楚衡量人才目標的評估標準；理解，保證人才理解自己的發展目標；支持，為達成人才目標提供相應支持；經歷，為達成人才目標打造特定經歷。

Kesler（2002）和Pasca（2004）認為人才管理就是為了保證貫穿組織的工作崗位都有充足的員工而設計的一系列過程，Cohn，Khurana，Reeves（2005）提出培訓與開發提倡的是通過培訓或者領導者發展計劃來鼓勵“成長中的人才”。人才管理和培訓是密切相關的，培訓是員工在既定崗位學習新技能和方法的途徑，也是企業為員工能夠滿足新需求和新挑戰的途徑。傳統以企業為導向的培訓通道往往不能達到企業對員工進行培訓的效果，但基于EASE模型對培訓管理打破了傳統的由上至下模式，在確定企業培訓目標的基礎上，使員工能夠按照自身條件客觀設定自身的培訓目標，企業在滿足整體性的基礎上實現差異化支持。

一、確定培訓目標

基于EASE模型的evaluation層面，在人才培養中，需要為達成人才目標提供相應支持，對于企業培訓來說，在進行人員培訓之前首先需要了解此次培訓的目標，即通過培訓使員工掌握何種知識、技能等。作為企業，首先要嚴格把握培訓目標是基于未來需求和當前需要的。培訓花費的直接成本是可以計算的，但培訓的隱性成本是難以量化的。

二、個人設定自身培訓目標以及所需支持

基于EASE模型的awareness層面，在人才培養中，保證人才理解自己的發展目標，對于企業培訓來說，當前由上至下進行安排的培訓依然普遍，企業應該轉換思路，以員工為基礎。在企業明確培訓目標后和正式培訓前，使參培員工個人針對自身情況梳理自己的培訓目標，設定自身評估方式，明確所需支持資源，提交人力資源部進行梳理。通過在培訓前基于個人情況的客觀思考，達到每位參培員工明確個人目標的效果，增加培訓的有效性。

三、培訓計劃

基于EASE模型的support層面，在人才培養中，需要為達成人才目標提供相應支持，那么在企業培訓時，也應在培訓計劃環節充分考慮企業人力資源管理部門收集的員工個人培訓目標以及自身評估方式，根據員工的需求在培訓計劃環節做好各項準備工作，以培訓實施過程中給予支持，為員工提供培訓效果轉化的平臺和資源。

四、培訓評估和應用

基于EASE模型的experience層面，在人才培養中，為達成人才目標打造特定經歷。對于企業培訓管理來說，在企業整體培訓目標的梳理之后，通過員工個人切身梳理自身的培訓目標，企業提供專門的資源支持，大大提高了參與培訓員工的培訓效果成功轉化機率，另外企業要明確達到自身組織培訓的效果需要提供給員工什么樣的鍛煉平臺或評估方式。對于參與培訓的員工，他們需要在培訓結束之后根據個人自身所做的培訓目標和評估方式進行逐一檢驗。對于企業，企業人力資源部們需要根據整體培訓效果以及個人培訓效果轉化情況進行個人績效評估表的重新調整，使員工個人得以能崗匹配。

參考文獻：

[1]Kesler G C. Why the Leadership Bench Never GetsDeeper：TenInsights About Executive Talent Development[J]. Human Resource Planning，2002，25（January）.

[2]PASCAL C.Talent management systems：Best practices in technology solutions for recruitment，retention，and workforce planning[M].Canada： Wiley，2002.

[3]Cohn JM，Khurana R， Reeves L. Growing talent as if your business depended on it[J]. Harvard Business Review，2005，83，（10）：62.

作者簡介：

張琳琳（1994-），女，民族：漢，籍貫：河南省鄭州市，學歷：在讀研究生，研究方向：人力資源管理，組織行為。

通訊作者：

史寶琳（1993-），女，民族：漢，籍貫：吉林省四平市，學歷：在讀研究生，研究方向：工作崗位研究。