完善國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理思考

摘 要：本篇文章分別從績(jī)效管理意識(shí)、績(jī)效管理體系、績(jī)效考核指標(biāo)三個(gè)方面著手，對(duì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并以此為依據(jù)，有針對(duì)性的提出國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題對(duì)策。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；績(jī)效管理；問(wèn)題對(duì)策

績(jī)效管理作為人力資源管理的重要組成部分，一直以來(lái)被各大企業(yè)所重視的主要原因：一是通過(guò)有效的績(jī)效管理能夠提升企業(yè)整體管理效率；二是通過(guò)有效的實(shí)施能給企業(yè)創(chuàng)造額外的效益；三是可以為企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的順利落實(shí)提供保障。但從目前的情況來(lái)看，不少的國(guó)有企業(yè)在開展績(jī)效管理工作時(shí)，因?yàn)槭艿街T多因素的影響，導(dǎo)致績(jī)效管理自身作用無(wú)法得到充分發(fā)揮，因而直接影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。本文將結(jié)合當(dāng)前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題，逐一剖析，并提出應(yīng)對(duì)措施，旨在企業(yè)現(xiàn)管理水平的基礎(chǔ)上，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)人員潛力，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)健康發(fā)展。

一、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題的剖析

（一）績(jī)效管理意識(shí)缺失

由于大多數(shù)國(guó)有企業(yè)相關(guān)人員缺少對(duì)績(jī)效管理工作作用的了解，在思想方面存在一定誤差。例如，某國(guó)有企業(yè)在開展績(jī)效管理工作時(shí)，部分員工把績(jī)效管理工作片面的當(dāng)作是一項(xiàng)制定企業(yè)年度運(yùn)營(yíng)報(bào)表的工作，而績(jī)效反饋和追蹤等工作沒有得到充分落實(shí)，普遍把績(jī)效管理與績(jī)效考核當(dāng)做一項(xiàng)工作，沒有結(jié)合企業(yè)真實(shí)狀況有針對(duì)性的開展管理工作。此外，在績(jī)效管理過(guò)程中，由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和追蹤意識(shí)，主觀性思維過(guò)多，導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式，未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（二）績(jī)效管理體系不完善

當(dāng)前，我國(guó)部分國(guó)有企業(yè)在開展績(jī)效管理工作時(shí)，往往集中于年底來(lái)進(jìn)行，各個(gè)部門的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的較為充分，但是企業(yè)整體績(jī)效情況并不理想。而導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要因素表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是績(jī)效管理體系不健全。績(jī)效評(píng)估作為績(jī)效管理工作中不可或缺的一部分，卻常常被許多國(guó)有企業(yè)所忽視，甚至缺失。完善的績(jī)效管理體系中，一般涉及了績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估等多項(xiàng)內(nèi)容。在實(shí)施績(jī)效管理工作時(shí)，不但要注重前期績(jī)效管理的規(guī)劃、中期的過(guò)程及考核，同時(shí)還應(yīng)重視后期的績(jī)效結(jié)果評(píng)估，以及其在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理工作中發(fā)揮的作用如何等，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展、戰(zhàn)略規(guī)劃提供有利依據(jù)。但從目前看，大多國(guó)有企業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。二是績(jī)效目標(biāo)分解不深入。各個(gè)部門績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)沒有從企業(yè)戰(zhàn)略層級(jí)入手劃分，導(dǎo)致績(jī)效管理和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)相背離，無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)既定戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。三是績(jī)效壓力傳遞不到位。從實(shí)際管理角度來(lái)看，績(jī)效管理作為由上至下傳遞績(jī)效壓力的一項(xiàng)工作，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)壓力逐級(jí)分解傳遞到各個(gè)部門以及員工身上，從而通過(guò)壓力將每個(gè)崗位上的人員直至高層領(lǐng)導(dǎo)串聯(lián)起來(lái)，由分部組織轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)整體。只有實(shí)現(xiàn)人人身上有權(quán)利，人人身上擔(dān)責(zé)任，將壓力有效的分解傳遞到每個(gè)人，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)擔(dān)負(fù)起各自的任務(wù)職責(zé)，才能將績(jī)效管理深入到企業(yè)管理當(dāng)中，充分發(fā)揮作用。然而，真正能作到這一點(diǎn)的國(guó)有企業(yè)寥寥無(wú)幾。四是體系構(gòu)建與戰(zhàn)略融合不緊密。績(jī)效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)的主要依據(jù)，在落實(shí)績(jī)效管理工作時(shí)，只有把戰(zhàn)略目標(biāo)融入其中，才能確保目標(biāo)任務(wù)完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。但是從目前來(lái)看，部分國(guó)有企業(yè)沒有構(gòu)建完善的績(jī)效管理體系，即使表面上構(gòu)建了相關(guān)體系，卻沒有真正將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)融入其中，缺少核心內(nèi)容，從而直接影響績(jī)效管理重要作用的發(fā)揮。

（三）績(jī)效考核指標(biāo)不合理

考核指標(biāo)設(shè)定效果將會(huì)給績(jī)效考核結(jié)果帶來(lái)直接影響。從國(guó)有企業(yè)自身角度來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)定的過(guò)程中，為了保證指標(biāo)體系的完善性，一般應(yīng)用績(jī)效指標(biāo)方式，也就是根據(jù)各個(gè)部門員工工作落實(shí)狀況，從員工的德、能、勤、績(jī)等方面入手，開展績(jī)效考核。但是，怎樣才能讓考核標(biāo)準(zhǔn)盡量的實(shí)現(xiàn)量化，同時(shí)和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)相融合，諸多國(guó)有企業(yè)沒有給予充分注重。不同的職責(zé)以及崗位，在戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)力方面也會(huì)存在一定差異，其對(duì)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)往往劃分為直接驅(qū)動(dòng)和間接驅(qū)動(dòng)兩個(gè)內(nèi)容，部分工作不能實(shí)現(xiàn)量化。因此，在進(jìn)行績(jī)效管理方面，應(yīng)該注重關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合不同的員工訴求和工作特性，有針對(duì)性進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)定，給員工行為提供引導(dǎo)。假設(shè)把過(guò)于繁瑣的指標(biāo)融合到績(jī)效管理工作中，不僅不能激發(fā)企業(yè)員工工作積極性，同時(shí)還會(huì)給企業(yè)工作行為起到誤導(dǎo)的效果。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題對(duì)策

（一）提高績(jī)效管理意識(shí)，完善績(jī)效管理體系

改善國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理效果，一方面，應(yīng)盡快提高人員績(jī)效管理意識(shí)，強(qiáng)化其在企業(yè)管理中的重要作用，改變?cè)瓉?lái)對(duì)績(jī)效管理工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，績(jī)效管理不是企業(yè)某一個(gè)部門的獨(dú)立職責(zé)，即它既不是績(jī)效管理部門一個(gè)部門的職責(zé)，也不是人力資源部門的職責(zé)，而是在企業(yè)全范圍內(nèi)，涉及各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一項(xiàng)促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展的管理工作，需要全員共同參與，共同實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。另一方面，在提高意識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善績(jī)效管理體系。績(jī)效管理不僅注重績(jī)效考核結(jié)果，同時(shí)還要把績(jī)效考核融合到整體管理工作中，充分發(fā)揮管理作用。在績(jī)效管理過(guò)程中，應(yīng)對(duì)企業(yè)員工加以科學(xué)引導(dǎo)，明確開展績(jī)效管理工作的重要作用，通過(guò)采取優(yōu)化管理工作流程，完善激勵(lì)政策等方式，激發(fā)企業(yè)員工工作積極性，讓績(jī)效管理貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中，逐步提升績(jī)效管理水平，使企業(yè)發(fā)展朝著更加良性的方向運(yùn)行。從而促進(jìn)國(guó)有企業(yè)整體管理水平的提升。

（二）提升績(jī)效管理水平，增強(qiáng)績(jī)效管理的合理性

國(guó)有企業(yè)要想提升績(jī)效管理工作水平，就要構(gòu)建更加合理、更加完善的績(jī)效管理體系當(dāng)作支撐。在進(jìn)行績(jī)效管理體系新的構(gòu)建過(guò)程中，我們可以從兩個(gè)方面入手，一是進(jìn)一步擴(kuò)充績(jī)效管理的寬度。所謂的績(jī)效管理寬度是指，在以往的績(jī)效管理過(guò)程中，在環(huán)節(jié)設(shè)定時(shí)，應(yīng)添補(bǔ)原來(lái)缺失管理的區(qū)域，同時(shí)采用評(píng)估績(jī)效管理流程的方式，將管理的觸角伸向管理網(wǎng)末端，確保績(jī)效管理的全面性和完善性。二是提升績(jī)效管理的精度。績(jī)效管理精度是指在落實(shí)績(jī)效管理工作時(shí)，應(yīng)該更多的考慮績(jī)效目標(biāo)以及績(jī)效項(xiàng)目設(shè)制的科學(xué)性及合理性，要有機(jī)的將企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融合在一起。同時(shí)，保證企業(yè)各個(gè)部門傳遞結(jié)果的真實(shí)性，并對(duì)績(jī)效管理精度進(jìn)行評(píng)估，以此保證企業(yè)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)的最終實(shí)現(xiàn)。

（三）優(yōu)化績(jī)效考核目標(biāo)，通過(guò)評(píng)估促進(jìn)績(jī)效管理的改進(jìn)

在進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)定的過(guò)程中，不僅要從各個(gè)崗位職責(zé)方面入手，同時(shí)還要掙脫崗位框架的束縛，從企業(yè)整體角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定高度的提升。財(cái)務(wù)指標(biāo)作為體現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)情況的綜合指標(biāo)，同時(shí)也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成果的展現(xiàn)形式，這也是當(dāng)前績(jī)效考核指標(biāo)中不可或缺的一部分。但是部分企業(yè)過(guò)于注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致考核僅在乎結(jié)果而忽略了過(guò)程。例如：在績(jī)效考核中對(duì)影響業(yè)務(wù)考核的主觀因素和客觀因素由于事前考慮不周全，造成同一考核指標(biāo)因不同因素影響而結(jié)果存在較大差異，導(dǎo)致結(jié)果存在一定的主觀性。企業(yè)可通過(guò)進(jìn)一步完善企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定。定期對(duì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和探究，從績(jī)效角度入手，及時(shí)找出企業(yè)管理存在的問(wèn)題，并加以修整和完善，使績(jī)效考核不斷優(yōu)化，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益的提升、減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提供依據(jù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理將會(huì)給企業(yè)今后發(fā)展帶來(lái)直接影響，因此，在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理本身的重要性給予足夠的重視，促使績(jī)效管理作用能夠在企業(yè)管理中充分發(fā)揮，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供有利的依據(jù)。本文結(jié)合當(dāng)前國(guó)有企業(yè)執(zhí)行績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，并提出相應(yīng)的解決建議，以期實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理水平的提高，促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]李正鑫.關(guān)于國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理的幾點(diǎn)思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018，（01）：74.

[2]劉建舜.淺議國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017，（36）：104-105.

[3]孫中興.國(guó)有傳統(tǒng)媒體企業(yè)績(jī)效管理指標(biāo)體系初探[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017，（24）：44.

[4]陸雪云.淺析全員績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)中的應(yīng)用與思考[J].人才資源開發(fā)，2017，（24）：161-162.

作者簡(jiǎn)介：

王玉蓓，延長(zhǎng)石油碳?xì)涓咝Ю眉夹g(shù)研究中心。