公路運輸經濟中的信息化管理探究

摘 要：公路事業是我國道路交通事業的重要組成部分，公路運輸經濟在社會主義經濟建設中也發揮著重要作用。本文首先闡述了公路運輸經濟信息化管理的作用，然后指出了信息化管理對公路運輸經濟的深刻影響，最后為實現公路運輸經濟的信息化管理提出了一些建議。

關鍵詞：公路運輸經濟；信息化

引言

隨著社會科技和經濟的進步與發展，信息化管理逐漸滲透到了各個行業領域當中，極大地提高了社會生產效率，成為推動經濟發展的新興引擎。在我國的公路運輸經濟中，信息技術同樣起著十分重要的作用，信息化管理和公路運輸經濟的雙結合極大地提升了公路經濟的發展，因此，在以后的工作中我們要充分發揮信息技術的作用，完善信息化管理，使公路運輸經濟得到進一步的發展。

一、信息化管理在公路運輸經濟中的作用

（一）合理配置公路運輸企業資源

在公路運輸經濟的發展中可以適當的利用信息技術全面了解公路運輸行業的經濟運營情況以及行業發展情況。通過實現信息化的管理可以幫助企業管理者及時的了解企業發展情況和出現的異常，并根據具體的實際情況制定出合理的、有針對性的發展策略，從而實現合理配置企業內部資源。信息化管理對于企業競爭力的提高也能提高推動作用，有利于公路運輸事業的整體發展。另外，公路運輸經濟的發展要求運輸企業及時總結不同時期的工作情況，對經濟效益進行分析，補充、改進，而實現信息化管理對于企業總結分析自身運營情況十分有利，對于提高企業經濟發展具有重要意義。

（二）有利于降低公路運輸經濟的風險

由于天氣、道路交通等因素的影響，公路運輸行業具有一定的風險性。北方地區的天氣冰雪較多，會產生道路濕滑堵塞等不安全問題，而南方公路運輸經濟地區則主要受到季節性的雨水天氣的影響。此外，如果某一段公路在進行維修，那么這段道路的車輛運輸就會停止，導致堵車的發生，對公路運輸經濟的發展會造成一定的不良影響。而加強信息化管理能夠提前預知道路交通、天氣等影響因素的變化情況，進而降低該方面因素帶來的風險。

（三）提高公路運輸企業服務水平

企業之間的競爭會促進行業的發展，而發展也會使企業之間的競爭更加激烈。隨著公路運輸企業之間的競爭加劇，運輸企業發展日益困難，但這也有利于各個企業對現有的服務水平進行創新，以服務至上的管理理念，提高企業的服務水平，從而獲得客戶的信任，提高自身的競爭力。信息化管

二、公路運輸經濟信息化管理對策

（一）建立完善的信息網絡

想要實現對公路運輸經濟的信息化管理，首先應該在整個公路運輸體系中建立一個內部局域網絡，保證數據共享，信息互通。要讓信息管理包含公路運輸管理中的每一個環節，加快公路運輸信息化進程。完善的信息管理網絡是實現全面信息化管理的基礎，是促進公路運輸經濟發展的重要前提。我國目前已經有較多的公路運輸企業建立了管理網絡，但是其網絡僅僅局限于自己的企業之中，對于信息管理具有一定的局限性，也不利于信息共享，不利于整個行業的信息管理水平的提高。因此，在企業建設信息化管理的過程中，應當首先了解所在行業的信息管理水平和發展情況，和其他同行建立戰略合作伙伴關系，共同制定出關聯性強、安全度高的信息管理網絡，保證公路運輸經濟的發展能夠同步市場經濟發展。

（二）建立客戶服務體系

服務至上的管理理念，以客戶為主體，提高客戶滿意度，是促進公路運輸經濟的發展的重要推動力。在公路運輸經濟的管理過程中，應該加強對現有客戶的服務需求調查，根據客戶的需求對企業運營戰略進行調整，建立科學完善的客戶服務體系，并以客戶滿意度為衡量標準，不斷完善現有的客戶服務體系，轉變自身服務意識和提高服務質量，為客戶提供有效、及時的服務。為我國的公路運輸經濟發展再上新臺階做好準備。

（三）制定科學的信息評估機制

公路運輸經濟的信息化管理建設不是一簇而就的，制定科學的公路運輸信息信息評估機制，對信息管理過程中不同發展階段的信息質量進行反饋和把握，通過建立信息管理評估機制，公路運輸管理部門能夠對信息管理環節中的不足進行及時掌握，根據發展形勢制定全新的發展戰略，保證公路運輸經濟的長久發展。

（四）完善相關管理政策

正所謂“無規矩不成方圓”，實現公路運輸經濟的信息化管理不僅需要企業自身不斷提高自己的信息化建設水平和管理服務質量，也需要國家有關部門制定出規范管理政策實現該行業的整體規范，依據法律法規政策對公路運輸行業的信息化建設進行治理，保證公路運輸經濟的合規性。

三、結束語

隨著我國信息化建設水平的不斷提高，公路運輸經濟也要不斷實現信息化管理，使企業的管理成本降低。在公路運輸經濟中，信息化管理發揮著重要作用，對于合理配置公路運輸事業資源，提高全行業的現代化水平，為我國實現社會主義現代化建設做出巨大貢獻。

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作者簡介：

曲永昌，山東省東營市東營區交通運輸局。