電子商務背景下高職院?？爝f專業技能型人才培養探究

摘 要：隨著快遞行業的飛速發展，快遞專業人才十分匱乏。而高?？爝f專業的設置和人才培養卻相對滯后。在這樣的環境下，筆者提出高校建立快遞專業十分必要，并對快遞專業的人才培養模式提出合理建議。

關鍵詞：電子商務；快遞專業；技能型人才培養

一、電子商務背景下快遞專業人才需求現狀與存在的問題

隨著電子商務的快速發展，網上購物已經成為人們一種主要的購物方式，2016年全國電子商務的交易量已經超過20萬億元，占社會消費品零售總額的10%。網上購物量的大幅度增長不但使人們的生活更加便利，也帶動了快遞行業進入快速發展時期。根據國家郵政局公布的2016年郵政行業運行情況顯示，2016年全國快遞服務企業業務量累計完成312.8億件，同比增長51.4%；業務收入累計完成3974.4億元，同比增長43.5%。與2011年36.7億件的快遞業務量相比，2016年快遞業務量是其8.5倍；而與2010年23.4億的快遞業務量相比，2016年快遞業務量更是高達13倍。在電子商務的推動下，全民快遞時代已經到來。

而與迅猛增長的快遞業務量相對比，整個快遞行業人才的缺口十分巨大，根據不完全統計，快遞行業每年的人才缺口已經達到10萬人之多?？爝f專業人才培養和供給的總量不足，根本無法滿足現階段快遞市場的人才需求。同時從快遞行業自身發展考慮，隨著民營快遞企業的大量崛起和國際快遞巨頭的進入，我國快遞市場的競爭異常激烈，快遞企業為了提高企業競爭力，實現信息化、智能化、標準化、國際化發展，亟需大量高素質、高技能的管理人才作為支撐。

二、高職院校開設快遞專業的必要性分析

通過以上分析可知，現階段快遞行業專業技術人才和管理人才都已經嚴重的匱乏。同時快遞從業人員學歷結構不合理、素質水平低、業務能力弱、管理水平差，這些都成為制約遞行業快速發展的瓶頸。

反觀全國各高校，快遞專業的開設和人才培養卻都出現滯后現象。從全國范圍來看，本科院校中只有北京郵電大學在2015年開設快遞專業，開設快遞專業的高職院校也相對較少，而云南省目前還沒有高校開設快遞專業。2017年2月，教育部辦公廳和國家郵政局辦公室發出了關于遴選全國職業院校郵政和快遞類示范專業點的通知，進一步推動職業院校郵政和快遞類專業改革創新，提升郵政業技術技能人才培養質量。

快遞的網絡化建設和管理亟需全國各高校為其培養和輸送大量高技能、高素質的專業化人才，為快遞行業的發展注入新鮮的血液。全國各高校開設快遞管理專業具有重要的現實意義。

三、高職院校開設快遞專業人才培養模式探究

通過與快遞企業管理層人員的溝通，筆者了解到快遞企業不但需要高校畢業生能夠從事配送、分揀、裝卸等一線工作，更重要的是要熟悉快遞行業規范和業務流程，掌握路由規劃、產品設計與營銷、信息管理等技能，同時需要具備一定的管理能力。這就要求高校的快遞專業人才培養要理論和實踐相結合，注重實踐操作，培養學生的服務意識，提高學生的職業技能。因此筆者在快遞專業人才培養模式發面提出以下幾點建議。

（一） 創新課程培養體系。為了使教學的針對性更強、目標更明確，快遞專業必須以快遞崗位能力需求為基礎設計課程培養體系。在學習快遞行業前沿理論和發展趨勢的同時還要注重培養學生的職業素養。專業課程體系包括電子商務物流、倉儲與配送管理、第三方物流、供應鏈管理、快遞操作實務、快遞信息系統、新郵政法、客戶服務、商務禮儀、國際快遞與貨運代理、快遞英語等。

（二） 重視教學實踐環節，加強校企合作?？爝f市場需要大量專業知識扎實、實踐技能較強的物流人才。為了提高學生的職業技能，高校在快遞專業人才培養中一定要重視教學實踐環節。例如在教學環節穿插實訓課程，包括物流沙盤實訓、快遞模擬實訓等；要求學生參加職業資格考試；鼓勵老師帶領學生積極參加快遞職業技能大賽，將競賽內容融入到日常教學過程中。

此外，各高校還需要積極拓寬與電子商務企業、快遞企業校企合作的渠道。合作模式包括校企合作編寫教材，校企共建實習、實訓基地，開辦訂單班等。校企合作編寫教材企業專家根據實踐經驗，將企業崗位需求、實際業務流程、工作標準和法律法規添加進教材，同時刪減掉理論性過強、企業實際應用較少的內容，優化教材內容，增加教材的實用性；校企共建實習、實訓基地，將學生的專業認知、頂崗實習等實訓內容安排在校企共建的校內實訓基地，或者快遞公司的營業網店中，使學生參與企業實際的工作過程中；開辦訂單班既可以讓學生提前了解企業的文化，增加企業認同感，又可以讓學生在校期間就掌握企業的工作流程、工作標準和法律法規，一畢業就上崗，提高企業工作效率。

參考文獻：

[1]鄧汝春，羅中.校企雙主體的快遞專業人才培養問題初探[J].現代商業，2011.

[2]嚴石林.高職快遞物流專業人才培養方案制定思路[J].科技展望，2014.

[3]李曉雯.高職院?？爝f專業發展思路[J].職業教育研究，2013.

作者簡介：

吳琳（1989—），女，漢族，黑龍江人，助教，管理學碩士，單位云南機電職業技術學院，研究方向物流管理。