銀行業(yè)務(wù)費用精細化管理分析模式的構(gòu)建

摘 要：銀行業(yè)務(wù)費用精細化管理是在應(yīng)對利率市場化和更為復(fù)雜的市場環(huán)境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是銀行業(yè)機構(gòu)內(nèi)部管理改革的重中之重，旨在進一步實現(xiàn)銀行“綜合效益最大化”以及“客戶價值最大化”，而隨著這種經(jīng)營理念的不斷成熟，銀行在業(yè)務(wù)費用精細化管理方面也取得了巨大的突破和成效，精細化管理水平和成本核算準確度方面都有了明顯的提高，不僅為銀行科學決策提供依據(jù)，而且也增強了銀行市場競爭力，為銀行健康、良性的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

關(guān)鍵詞：銀行；業(yè)務(wù)費用；精細化管理

引言

在整個銀行經(jīng)營的過程中都會產(chǎn)生一些相應(yīng)的銀行業(yè)務(wù)費用，而這些費用是銀行經(jīng)營運行的相對重要的一部分成本，這部分費用將直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化效率，高效的業(yè)務(wù)資金利用可以幫助銀行更好的拓寬和開展相關(guān)的業(yè)務(wù)。如果能根據(jù)銀行業(yè)務(wù)費用的特點，構(gòu)建一種十分科學又健全的精細化管理模式，便能夠極大限度地保證合理地去分配以及利用銀行內(nèi)部的資源，同時這種模式的構(gòu)建能夠較好地提高成本核算的準確性以及效益水準，就目前現(xiàn)狀而言，這種模式的構(gòu)建是銀行精細化管理體系的重要改革方向，可以幫助銀行在當前的經(jīng)濟環(huán)境下節(jié)約運營成本，提升資金利用效率。

一、銀行業(yè)務(wù)費用管理中存在的問題

（一）管理模式還比較落后，成本分攤準確度較低

隨著時代的發(fā)展，銀行所推出的產(chǎn)品往往綜合性極強，銀行推出的業(yè)務(wù)的類型，形式以及內(nèi)容也復(fù)雜多樣，銀行的收入來源也不再單一，費用的動因也有了翻天覆地的變化。在這樣的時代背景之下，以收入、人數(shù)、營業(yè)面積、存貸規(guī)模等有限的幾個方面的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)所構(gòu)建的成本分攤管理模式已經(jīng)漸漸不再能夠滿足銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，其準確性越來越差，對銀行決策的制定也產(chǎn)生了極大的阻礙，嚴重滯后了銀行的健康發(fā)展。

（二）費用管控水平較低，責任主體有待進一步明確

隨著時代的發(fā)展，銀行之間的競爭越發(fā)地激烈，每間銀行為了提高自己的核心競爭力，都十分重視自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和范疇都有著較高的要求，致力于提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平以及質(zhì)量效益。但大多數(shù)銀行都不太重視對于成本管控方面得發(fā)展，導(dǎo)致銀行內(nèi)部責任主體不夠明確，很容易出現(xiàn)目標調(diào)控影響合規(guī)要求等問題，管理者缺乏相應(yīng)的意識，管理力度不夠強。一旦不能夠根據(jù)銀行的具體實際情況來調(diào)控管理，就非常容易導(dǎo)致銀行成本資源的調(diào)配不夠規(guī)范不夠合理。

（三）費用基礎(chǔ)核算工作較為薄弱，需進一步優(yōu)化

如今銀行大多都會存在財務(wù)核算的工作效率不夠高等問題，管理的體制出現(xiàn)較大的漏洞，以及在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程之中，沒有給予財務(wù)核算水平和核算能力相當?shù)闹匾暎踔潦窃谪攧?wù)核算方面不夠準確和費用科目設(shè)置、核算統(tǒng)計口徑太落后等等情況，財務(wù)組織的體系不完善，管理的效率太過低下等問題。

二、銀行業(yè)務(wù)費用精細化管理分析模式的構(gòu)建

（一）需要建立完善的費用預(yù)算和認定制度

想要對銀行的業(yè)務(wù)費用進行精細化管理，則需要進行費用成本認定制度的構(gòu)建以及完善。制定科學合理的管理條款并以此為基礎(chǔ)，對管理的對象進行合理的歸納分類。除此之外還必須重視對于費用預(yù)算制度的完善以及創(chuàng)新，通過對于責任主體的明確，以此為基礎(chǔ)建立一套能夠?qū)χС隹冃нM行管理以及評價的系統(tǒng)，來保證整個費用的管理過程能夠更具科學性和有效性。

（二）引入作業(yè)成本法提高精細化管理水平

將作業(yè)成本法引進到對于銀行業(yè)務(wù)費用的精細化管理的過程之中，可以幫助銀行內(nèi)部的資源配置可以得到更好的調(diào)節(jié)，幫助銀行獲得更大的綜合利益，幫助客戶得到更多的利潤。所謂的作業(yè)成本法其實就是對于間接費用的分配，而銀行的業(yè)務(wù)費則恰恰是間接費用的一種。根據(jù)作業(yè)成本法的要求，以成本的動因為具體的導(dǎo)向來對銀行業(yè)務(wù)進行比較細致的分配，以作業(yè)成本法的思想為基礎(chǔ)，來對成本對象的消耗作業(yè)、作業(yè)消耗資源等項目進行科學合理的分析，使整個銀行業(yè)務(wù)費用的管理活動更加科學和合理。通過引進作業(yè)成本法，大大減少了銀行業(yè)務(wù)費用精細化管理的模糊性以及復(fù)雜性，通過以每一個“項目作業(yè)”為出發(fā)點，對該項目的作業(yè)投入以及產(chǎn)出等信息進科學分析，進而得到一個相對較為精準的成本信息，同時通過對于作業(yè)的特征和性質(zhì)以及未來的發(fā)展前景等方面的分析，來對作業(yè)的操作進行科學的規(guī)范，提升銀行經(jīng)營效率。

（三）優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，提升費用核算的效率和質(zhì)量

衡量銀行所構(gòu)建的銀行業(yè)務(wù)費用精細化管理模式的運行情況，十分重要的一個因素就是信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和完善是否科學合理。只有對于這方面的建設(shè)足夠科學和合理，才能夠以此和現(xiàn)代化管理技術(shù)相結(jié)合起來為作業(yè)成本法的引入創(chuàng)造條件，結(jié)合如今高速發(fā)展的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓管理平臺能夠更加自動化、智能化、數(shù)據(jù)化。而這一方面是能夠提供一個平臺，讓銀行業(yè)務(wù)費用的精細化管理模式能夠更好地發(fā)揮其作用，通過科技手段，進一步保證其費用的核算、統(tǒng)計以及分析。而另外一個方面則是能夠提高業(yè)務(wù)費用管理的精準性以及細致性，也對數(shù)據(jù)資源的流通創(chuàng)建了很好的條件，也大大提高了數(shù)據(jù)信息的利用率，進而給銀行科學管理策略的提出奠定基礎(chǔ)。

（四）深化全面成本管理理念

不僅要重視銀行業(yè)務(wù)費用的精細化管理模式系統(tǒng)的構(gòu)建和完善，也要關(guān)注管理意識，培養(yǎng)員工們對于全面成本管理的理念。而根據(jù)全面成本管理理念的要求看來，對于銀行業(yè)務(wù)成本經(jīng)營整個過程，都要進行全方面的監(jiān)督和管理，無論是成本行為發(fā)生之前，或者是成本行為發(fā)生時，亦或是成本行為發(fā)生之后，都必須要及時的去掌握以及了解成本運行的狀態(tài)，并對其進行科學合理的分析。同時，不僅僅要強加管理監(jiān)督，還要提高對成本的利用率，以此來降低作業(yè)的風險，以此來幫助銀行獲取更大的收益。此外，對于全員管理必須要給予重視。1.進一步完善成本責任制度，對于每一個責任中心所必需要承擔的責任義務(wù)以及職責都必須要十分明確。2.更加重視對于成本控制的考核。這樣一來可以更大限度地激發(fā)工作人員的工作積極性，可以幫助員工更加自覺地去工作，而能夠以一種潛移默化的方式來幫助員工形成相應(yīng)的成本責任制。幫助員工以這些標準規(guī)范自己，讓他們的操作更具科學性和規(guī)范性，讓他們能夠更加自覺地去遵守相關(guān)規(guī)定以及要求，對于責任中心的成本管理效益的提高也會有較大的幫助。

（五）優(yōu)化財務(wù)組織形式，實現(xiàn)財務(wù)工作集中作業(yè)

通過對統(tǒng)籌思想意識的貫徹，在銀行業(yè)務(wù)的管理模式衍生出了費用精細化管理的新模式，該模式最大的特點是能夠保證整個業(yè)務(wù)的發(fā)展方向時時刻刻都是以銀行的經(jīng)營效益為最主要的主導(dǎo)。將財務(wù)活動集中起來作業(yè)，諸如預(yù)算核定、票據(jù)審核、款項支付、統(tǒng)計分析等方面的作用都可以通過集中處理的方式來進行處理，這樣一來可以幫助科學的規(guī)劃管理內(nèi)容，進而縮短管理的半徑，最終達到提高管理質(zhì)量的目標。除此之外還可以因此提高財務(wù)信息的精確程度，全面性以及規(guī)范性，也可以因此來降低財務(wù)的風險，使得整個資金的使用情況以及調(diào)配的情況更加的透明以及合理。以及能夠?qū)ω攧?wù)管理工作進行優(yōu)化，節(jié)約人力成本。所以，構(gòu)建銀行業(yè)務(wù)費用精細化管理分析模式最主要的目的是要通過規(guī)范那些銀行業(yè)務(wù)費用管理流程以及一些相關(guān)的操作，來達到最大限度降低銀行的財務(wù)風險，提高經(jīng)濟效益的目的。

三、結(jié)束語

預(yù)算管理模式的精細化模式不夠滿足銀行要求是當前銀行管理中最重要的問題，而受到銀行自身管理運營結(jié)構(gòu)的影響，很多精細化的管理措施尚沒有完全落實，導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)的費用核算不夠科學和標準，進而使費用的使用效率大打折扣，因此在將來銀行應(yīng)當注重對業(yè)務(wù)費用等銀行支出費用進行精細化的管理，從而節(jié)約銀行運營成本，提升銀行的營收水平。

參考文獻：

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[2]靳婉卿.淺議國有商業(yè)銀行費用控制與精細化管理[J].財會研究，2016，（02）.

作者簡介：

肖移紅，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司西安臨潼區(qū)支行。