醫院收費處管理稽核的重要意義及策略分析

摘 要：醫院各項經營活動的正常運轉，離不開收費部門的有效管理，醫院收費部門不僅能夠有效保障醫院的各項資金收入，提升醫院收費的管理水平，也是保障醫院各項財政收入的關鍵所在。因此，醫院收費處管理稽核在近些年中得到醫院發展的廣泛關注，使醫院獲得長效發展。為此，本文主要針對醫院收費處管理稽核的重要意義進行具體分析，并針對解決策略進行充分探討，望給我國醫院收費處管理稽核的發展帶來積極的影響。

關鍵詞：醫院收費處；管理稽核；重要意義；策略

醫院作為民生工程的基礎服務型設施，旨在為人民群眾提供良好的醫療服務。醫院收費處的監督管理工作是醫院開展各項工作的基礎，也是醫院各項經營活動正常運行的前提，更是醫院各項資金來源以及運用的合理規劃。為保障醫院能夠長效發展，進行收費處的管理稽核是十分必要的，保障醫院收費工作的開展能夠符合相關要求，為醫院發展營造出良好的資金環境，是醫院獲得長效發展的關鍵所在。

一、醫院收費處管理稽核的重要意義

（一）有利于實現權責統一

近些年來，我國醫療事業獲得顯著發展，這是加強民生工程基礎設施建設的重要舉措，有利于有效解決人民群眾看病難的問題。醫院事業發展獲得社會的高度重視，就醫人數的不斷增長使得醫院資金具有較大的流動性。醫院收費處的管理工作也逐漸暴露出弊端性，成為制約醫院發展的主要因素，對于醫院收費處進行管理稽核，能夠在一定程度上監督收費處員工各項工作的展開，及時發現在收費工作開展中存在的各項問題，并及時進行解決，避免在收費過程中出現患者信息錄入不全等現象，對醫院收取的各項資金及時進行入庫的處理，能夠對員工各項職責進行明確的劃分，一旦出現問題，有利于將責任落實到個人身上，從而有效促進醫院各項事務的發展。

（二）有利于完善醫院財務信息管理

醫院收費處作為醫院財務管理的核心部門，通過收費處的實際收費情況能夠有效反應出醫院各項經濟活動開展的實際情況，而醫院收費處的財務核算情況直接關乎著醫院財務信息是否真實、有效。對醫院收費處進行管理稽核，能夠有效保障醫院收費部門各項經濟活動的展開能夠在法律法規的監督之下進行，針對于醫院收費過程中存在的不合理行為，應當及時的予以制止。通過對醫院收費處進行管理稽核，能夠有意識的對收費各項權利加以限制，收費的各項類別需要嚴格把關，同時明確產品的各項內容以及規格。進行醫院收費處的管理稽核，能夠有效保障醫院財務部門各項工作的落實，確保財務信息的真實、準確。

（三）有利于建立健全醫院各項規章制度

醫院的發展不僅需要追求社會性，同時經濟性也是醫院有效運作的前提和基礎。醫院想要獲得更大的發展，因此需要追求更高的經濟效益，醫院各項經濟活動的開展需要在系統的管理體系制度支持下進行，這是保障醫院發展的關鍵所在。醫院在發展的過程當中，收費處存在的意義逐漸彰顯出來，而對醫院收費處進行管理稽核，能夠有利于完善醫院的管理體系，發現醫院管理系統中存在的不合理之處，建立健全醫院的管理制度。醫院在收費部門展開管理稽核之后，能夠充分重視起內部控制對于醫院發展的重要影響，合理進行各項財務指標的制定，確保財務內容的發展能夠達到既定的標準，維持醫院財務工作的正常運轉，從而使醫院的管理水平獲得顯著發展，使醫院的各項規章制度能夠發揮出積極影響。

二、醫院收費處管理稽核開展的具體策略

（一）建立健全醫院收費管理制度

醫院旨在為廣大人民群眾提供醫療服務，醫院各項事務的開展是在提升醫療服務水平的前提之下進行，醫院進行收費部門管理十分重要，是影響醫院醫療衛生服務更好發展的根本。為此，需要醫院相關負責人能夠充分重視起收費處管理稽核的重要意義，能夠順應醫療衛生改革發展的實際需要，建立健全醫院收費管理制度。為確保醫院各項資金使用更加明細化，醫院可以進行每日清算，并根據實際的收費情況進行統一的管理，加強資金的核算，所收取資金與賬目應當做到一一對應，保障醫院各項資金的收入安全[4]。同時，醫院收費處工作人員應當對收費票據進行及時的核驗，一旦發現收費款項存在差異，應當及時告知患者進行更改，對于患者住院以及出院期間的各項費用，應當及時核實，并在患者出院后返還押金。醫院需要加強對于各項收費票據的管理，可以利用計算機系統進行電子存儲，從而使票據的管理更加規范化，提升醫院收費管理的整體水平。

（二）提升醫院收費處管理稽核標準

醫院為有效進行內部控制，加強監管體系的確立，因此需要對各個崗位管理進行明確的分工，同時明確職權范圍。醫院收費部門在進行崗位的設置中，可以根據實際工作內容的開展情況進行，保障工作分工的合理性，使醫院員工都能夠履行自身的職責。由于醫院財務工作的開展影響著醫院各項工作的順利進展，因此需要收費人員能夠嚴格遵守收費制度進行工作活動的進行，以嚴謹的工作態度面對收費票據的核算，確保其與款項內容保持一致。醫院收費部門在進行退費工作的進行中，收費工作人員需要在仔細核算退費手續之后，在保障各項內容都完備有效的基礎上進行退費工作的展開。此外，醫院收費部門在進行收款業務的結算和繳款工作中，保障款項信息的真實有效是確保財務工作順利進行的基礎。此外，醫院收費工作的是有效進行，還應當保障收費金額的明確記錄以及對于收費票據的整理，為以后財務工作的審查以及核實打好基礎，另外，對于醫院收費部門的各項收費細則管理稽核人員應當進行重點檢查，不能存留任何的問題，都應當及時上報給相關部門。

（三）加強醫院收費工作人員隊伍建設

醫院收費部門進行管理稽核工作的開展，收費工作人員隊伍建設對其發展具有決定性的意義，不僅影響著整個管理稽核工作的順利進行，同時也是保障管理稽核工作開展質量的關鍵所在。為此，醫院應當充分重視起收費處管理稽核工作人員隊伍的建設問題，幫助工作人員樹立起正確的職業觀，培養其嚴謹的工作態度。加強對于工作人員工作水平以及工作能力的提升，提高收費處工作人員的入職門檻，并進行一定的崗前培訓，使工作人員能夠充分了解到收費處管理稽核的具體工作流程。醫院也可以定期組織收費部門工作人員進行相關知識的學習，加強對于管理稽核工作的認識力度，加強工作人員隊伍的內部交流，對于存在的問題大家可以暢所欲言，積極發表自己的想法，通過此種過程，加強工作人員的業務學習能力，從而促進醫院收費處管理稽核工作的順利進行。

三、結束語

醫院收費部門是醫院開展各項醫療衛生活動的基礎，是醫院財務管理工作的保證，醫院在獲得顯著發展的同時，提升收費管理已經成為一項必然的發展趨勢。醫院收費處積極進行管理稽核工作的開展，旨在能夠有效提升醫院的收費處的工作效果，為廣大人民群眾提供更好的醫療服務，從而促進我國醫療水平的提升。

參考文獻：

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作者簡介：

陳巖，海南省人民醫院。