探究如何以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)分析模式

摘 要：價(jià)值鏈管理是現(xiàn)代管理思想，因?yàn)槠淦者m性以及先行性而不斷拓展到企業(yè)的各個管理層面，并進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力，以此來確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。價(jià)值鏈管理的主要目的是為了不斷的提高企業(yè)自身的價(jià)值，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化。文章將價(jià)值鏈作為基礎(chǔ)，對企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行分析，將價(jià)值鏈管理應(yīng)用到整個企業(yè)價(jià)值管理鏈條當(dāng)中，并且根據(jù)價(jià)值鏈對其財(cái)務(wù)活動進(jìn)行分析和整合，進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)注入鮮活的發(fā)展動力。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；財(cái)務(wù)分析；現(xiàn)代企業(yè)

一、內(nèi)部價(jià)值鏈核心增值要素

（一）研究開發(fā)環(huán)節(jié)

研究開發(fā)作為企業(yè)順利完成產(chǎn)品創(chuàng)新的重要手段之一，其能夠不斷的提高企業(yè)自身的創(chuàng)造能力。企業(yè)需要不斷的提高研究開發(fā)水平，才能持續(xù)不斷地取得創(chuàng)新的成果和產(chǎn)品。研究開發(fā)活動對于企業(yè)的發(fā)展來說，起著至關(guān)重要的推動作用。在成本管理上，通過研發(fā)活動，可以改善產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的工藝以及各種材料消耗等問題，進(jìn)一步降低企業(yè)成本；運(yùn)用新型的工藝手段，可以簡化企業(yè)價(jià)值鏈中各個環(huán)節(jié)間的關(guān)系，還能進(jìn)一步減少其內(nèi)部活動所產(chǎn)生的消耗；引進(jìn)新型材料或者改進(jìn)原材料的配比，可以幫助企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，在一定程度上也能降低產(chǎn)品的價(jià)格。

（二）生產(chǎn)環(huán)節(jié)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)就是組織生產(chǎn)工作人員運(yùn)用原材料進(jìn)行生產(chǎn)和增值，其也是企業(yè)最為核心的環(huán)節(jié)。如果要得到更多的核心競爭力，提高自身企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要在相對較短的時間內(nèi)，用最低的成本創(chuàng)造出最優(yōu)的價(jià)值，其不單單需要滿足產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還需要讓其產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)客戶的價(jià)值最大化，也就是要提高其產(chǎn)品的性價(jià)比。產(chǎn)品的成本主要包括：原材料、人工成本、制造費(fèi)用以及燃動費(fèi)用等等。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，需重點(diǎn)將投入的人工成本單獨(dú)羅列出來，以此來衡量人工成本在企業(yè)內(nèi)部整體價(jià)值鏈上的分布，方便企業(yè)作出改進(jìn)與調(diào)整。此外，在客戶的角度上，其會更喜歡選擇質(zhì)量好，價(jià)格低廉的產(chǎn)品，注意其性價(jià)比。

（三）營銷環(huán)節(jié)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變革，營銷的作用在當(dāng)今表現(xiàn)的是越來越重要了。目前市場正在漸漸的從賣方市場轉(zhuǎn)換為買方市場，企業(yè)需要注重營銷戰(zhàn)略從產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向。企業(yè)需要站在消費(fèi)者的方面，來考慮其營銷戰(zhàn)略的制定。不斷提升企業(yè)的營銷能力，可以降低企業(yè)日常運(yùn)營成本，企業(yè)對市場變化的應(yīng)對能力也能有效提高，只有這樣企業(yè)才能在日益激烈的市場競爭環(huán)境中更好的生存與發(fā)展。所以，企業(yè)需要特別重視營銷環(huán)節(jié)。要做好市場營銷就是要處理好市場和企業(yè)之間的關(guān)系，企業(yè)通過市場來獲取消費(fèi)者訂單，緊接著就是把產(chǎn)品以及服務(wù)不斷的傳輸?shù)较M(fèi)者的手里，最后需要及時獲取消費(fèi)者對貨物質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的反饋評價(jià)，通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與提高服務(wù)水平來擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（四）售后服務(wù)

售后服務(wù)顧名思義，就是在產(chǎn)品售出后，為消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品問題方面的服務(wù)。企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)的主要目的是在不斷的提高消費(fèi)者的滿意程度，進(jìn)一步的培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者。售后服務(wù)就是針對產(chǎn)品后期可能出現(xiàn)的功能損壞或缺失等問題，及時的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并處理，能夠在很大程度上提高消費(fèi)者的滿意程度。交易完成后在產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝以及使用過程中，可能會遇到產(chǎn)品功能受損的情況，其會進(jìn)一步使得產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，這會讓消費(fèi)者的滿意度大大降低。而售后服務(wù)，就是專門服務(wù)于這種情況，在第一時間盡最大的可能解決消費(fèi)者的問題和不滿，從而提高消費(fèi)者的滿意程度。

二、基于價(jià)值鏈角度的現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)分析框架構(gòu)架

（一）價(jià)值鏈視角財(cái)務(wù)分析整合思路

本文對于價(jià)值鏈財(cái)務(wù)分析體系的建立，主要從價(jià)值鏈本源的思想角度出發(fā)，充分考慮企業(yè)的內(nèi)部活動以及上下游企業(yè)的關(guān)系，并從橫向?qū)Ρ刃袠I(yè)標(biāo)桿企業(yè)，以此來達(dá)到成本最優(yōu)化，并在最大程度上滿足客戶的要求，提高產(chǎn)品的性價(jià)比。內(nèi)部價(jià)值鏈以及縱向和橫向價(jià)值鏈的規(guī)整，需要根據(jù)價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)分析核心思想來進(jìn)行，主要包含成本領(lǐng)先以及消費(fèi)者價(jià)值兩個方面。消費(fèi)者價(jià)值是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作開展以及上下游企業(yè)合作的主要牽引思想。在橫向價(jià)值鏈的比較上，成本領(lǐng)先作為關(guān)鍵，要求企業(yè)不斷的在各個流程環(huán)節(jié)中進(jìn)行比較，以此找出需要改進(jìn)和完善的地方。

（二）基于價(jià)值鏈視角財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系的構(gòu)建

價(jià)值鏈財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)是把價(jià)值鏈分割成多種環(huán)節(jié)來加以深入分析。各種行業(yè)中其價(jià)值鏈所包含的程度都有各自的深淺。所以在對其價(jià)值鏈財(cái)務(wù)進(jìn)行分析時也會存有一定的差異。可以依照分析要求的不同，企業(yè)在分析的時候要學(xué)會適當(dāng)?shù)倪x擇不一樣的側(cè)重點(diǎn)，此外，在客戶價(jià)值維度的衡量過程中，需要根據(jù)消費(fèi)者的滿意程度來完成。對于消費(fèi)者環(huán)節(jié)滿意度的數(shù)據(jù)，企業(yè)獲取其的最簡單的方式就是在相應(yīng)的場合讓消費(fèi)者填寫其調(diào)查表，并在消費(fèi)者填寫后收集登記，具體的調(diào)查事項(xiàng)需要企業(yè)依照自身的實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)。

總而言之，價(jià)值鏈管理的主要目的是為了不斷的提高企業(yè)自身的價(jià)值，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化。在進(jìn)行價(jià)值鏈管理模式的時候，需要建立起完善的財(cái)務(wù)分析流程，把價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)分析不斷的延伸到其財(cái)務(wù)分析體系上。在延續(xù)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析體系的方法與手段的同時，需進(jìn)一步完善分析理念和技術(shù)。價(jià)值鏈管理思想的影響力在不斷擴(kuò)大，基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)分析模式必然是未來企業(yè)財(cái)務(wù)分析的發(fā)展趨勢。

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作者簡介：

黃曉琴，中國航發(fā)西安動力控制有限責(zé)任公司。