當(dāng)前醫(yī)院中藥管理常見問題及其對策研究

王大力

（廬江縣中醫(yī)院 安徽 廬江 231500）

當(dāng)前，我國醫(yī)療技術(shù)水平不斷提升，人們的維權(quán)意識水平也不斷提升，從而對醫(yī)院中藥管理工作提出的全新的、更為嚴(yán)苛的要求。醫(yī)院只有強化對中藥進行規(guī)范化管理，才能夠為患者提供更為優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，有效降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。因此，針對當(dāng)前醫(yī)院中藥管理過程中常見的問題，提出具體的解決對策，其意義十分重大。

1.當(dāng)前醫(yī)院中藥管理存在的常見問題分析

1.1 藥品名稱欠規(guī)范

當(dāng)前某些中藥藥品名稱不夠規(guī)范，常常出現(xiàn)混用或者無用等方面的情況，對醫(yī)院中藥管理工作造成極大的阻力，同時也對中藥的臨床應(yīng)用及其效果產(chǎn)生直接性的影響。具體表現(xiàn)為：中藥藥房櫥窗中藥物名字欠規(guī)范，別字、漏字、簡寫等方面。不利于藥劑師抓藥取藥，甚至還會存在抓錯藥的情況。中醫(yī)師的書寫也不夠規(guī)范，也對中藥房工作人員的抓藥工作產(chǎn)生直接性的影響，某些中醫(yī)師按照個人的習(xí)慣，處方上的字跡潦草、難以辨認(rèn)，從而在很大程度上使得藥房人員抓錯藥的概率顯著提高。

1.2 分配制度合理性不足

國家對醫(yī)療單位主要采用兩種方式，即：政府補貼與財政撥款。醫(yī)療單位自身的性質(zhì)為公益性，一般而言，藥品的利潤無或者較輕，藥房作為中藥的一個中轉(zhuǎn)點，在硬件方面或者人員配置方面，與其他科室相比，處于較多方面的劣勢之處，導(dǎo)致中藥管理難度水平較高。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院的性質(zhì)也出現(xiàn)了較大的改變，政府補貼以及財政撥款幅度顯著下降，需要擔(dān)負起自負盈虧的風(fēng)險。由于追求利潤方面的原因，中藥已經(jīng)逐漸發(fā)展成為邊緣化的產(chǎn)業(yè)，對中藥的發(fā)展以及管理造成了極大的影響。

1.3 缺乏專業(yè)化水平高的管理人才

醫(yī)院在對中藥藥劑師進行培訓(xùn)時，并未完全地落實專業(yè)化人才培訓(xùn)工作，從而使得醫(yī)院藥房嚴(yán)重缺乏專業(yè)型的人才，不能很好地滿足實際工作需求。此種情況若在很長一段時間存在，且沒有具體的應(yīng)對措施，則會引起高負荷工作情況的出現(xiàn)，不僅會對藥房工作人員工作積極性具有打擊作用，而且還會嚴(yán)重影響藥房工作人員的身心健康。

1.4 醫(yī)院中藥信息化管理水平較低

隨著信息化技術(shù)地快速發(fā)展以及進步，其應(yīng)用變得越來越廣泛，且在各行各業(yè)的應(yīng)用價值也越來越高。但是，某些醫(yī)院的中藥房管理工作仍然以人工為主，而人工管理水平及效率均較低，且極易出現(xiàn)差錯，藥房的工作人員很難將庫存量、臨床效果、保質(zhì)期以及注意事項等方面的信息牢記在心。那么，就會對中藥藥劑師審查中藥處方的書寫規(guī)范性以及合理性等產(chǎn)生不良的影響，從某種程度上使得出錯的風(fēng)險顯著升高。此外，很難將患者的基本信息傳至中藥藥房，在很大程度上影響了醫(yī)院中藥房藥劑師的工作，大大降低了中藥房工作效率。

2.當(dāng)前醫(yī)院中藥管理的具體對策

針對如上關(guān)于當(dāng)前醫(yī)院中藥管理存在的常見性的問題，現(xiàn)提出如下幾個方面的問題的具體解決對策：

2.1 將中藥材名稱加以規(guī)范

盡量將中藥材名稱加以規(guī)范，盡可能少地使用俗名以及簡稱，嚴(yán)格進行把關(guān)，預(yù)防出現(xiàn)別字的現(xiàn)象，便于對中藥材進行統(tǒng)一化管理。對臨床醫(yī)師的處方書寫規(guī)范進行強調(diào)，中藥材名稱書寫應(yīng)該準(zhǔn)確，切忌不能存在猜字抓藥、憑借經(jīng)驗抓藥等情況的產(chǎn)生。對此，應(yīng)該注意嚴(yán)格規(guī)范臨床醫(yī)師的書寫習(xí)慣，盡量規(guī)范。

2.2 不斷完善管理制度體系

當(dāng)中藥管理的各種環(huán)節(jié)（包括：采購、儲存以及使用等環(huán)節(jié)）的前提條件下，醫(yī)院應(yīng)該注意成立專業(yè)化的中藥管理監(jiān)督小組，將具體的責(zé)任落實到具體的責(zé)任部門，并將責(zé)任明確到人，預(yù)防互相扯皮、推諉的情況產(chǎn)生。此外，應(yīng)該注意運用法律途徑來對中藥管理工作加以規(guī)范及強化等，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，科學(xué)分配與管理中藥工作人員。同時，還應(yīng)該對相關(guān)設(shè)備的維護工作給予重視。為了切實維護患者的根本利益，醫(yī)院應(yīng)該制定相應(yīng)的考核機制，定期地組織相關(guān)人員對此項工作進行考核檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該進行徹查，杜絕出現(xiàn)各種不良現(xiàn)象。

2.3 加強對藥房相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)

藥房相關(guān)工作人員水平高低，直接對醫(yī)院中藥管理工作產(chǎn)生影響。隨著社會地不斷進步，人們的維權(quán)意識也在不斷地增強，從而對中藥藥劑師的要求更為嚴(yán)格。所以說，應(yīng)該注重對醫(yī)院中藥房相關(guān)工作人員進行定期的培訓(xùn)與再教育，從而為確保醫(yī)院中藥管理提供切實可行的依據(jù)與保障。

2.4 促進中藥管理信息化水平地提高

中藥藥品信息化管理的重要意義可想而知，能夠保證臨床醫(yī)師之間保持密切地交流與溝通。積極地落實信息化管理工作，可以讓藥房工作人員在很短時間范圍之內(nèi)，將各類中藥藥品的具體信息準(zhǔn)確地查找到，具體包括名稱、價格、具體用量、使用方法等方面的內(nèi)容，從而確保用藥的便捷以及安全。

3.結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前醫(yī)院中藥管理對提高中藥房管理效率以及降低差錯率等均具有十分重要的意義與價值。因此，很多醫(yī)院均高度重視此項工作。然而，在實際過程中，醫(yī)院中藥管理往往存在著藥品名稱欠規(guī)范、分配制度合理性不足、缺乏專業(yè)化水平高的管理人才以及醫(yī)院中藥信息化管理水平較低等方面的問題，這些問題對醫(yī)院中藥管理工作極為不利。對此，應(yīng)該采取有效措施加以解決，提高醫(yī)院中藥管理水平與效率。