從營銷形態演變歷程看互聯網時代下的企業營銷變革

肖晨光

（黑龍江工商學院，黑龍江哈爾濱 150025）

隨著信息化社會的不斷發展，互聯網+的推動，企業的營銷模式也面臨著深入變革與發展的挑戰與機遇，只有不斷創新模式，從傳統的銷售推廣方式不斷邁向互聯網思維的營銷模式，才能夠精準地把握好市場變化。市場在變、消費者在變、生產技術與銷售思維自然也要隨之變化，處于當今市場競爭激烈的狀況之下，所有的企業只有打破傳統銷售模式的禁錮，拓寬商業思維，把目光投向互聯網時代下的營銷手段，才能夠使企業立于不敗之地。

1 營銷形態的演變過程

營銷是以市場數據為基礎，以人文關懷為主旨的產品銷售手段，在營銷形態的演變進程中“數據”與“欲求”作為其兩大特點從未改變過，只是在關注程度上會有著不同程度的傾向。隨著營銷環境與推廣媒介的不斷改變，企業生產技術與銷售模式的不斷發展，營銷形態會在不斷發展的演變的過程中產生相互的疊加，但可以肯定的是無論如何演變都會是以前一種形態為基礎的演變，是具有意識形態的延續性與框架性。營銷形態經歷了萌芽階段與形成階段與成熟階段，在初始萌芽階段注重以廣告為主的推銷，其宣傳媒介也多以報紙廣告為主要渠道，這種廣告推廣的方式在當時來說是十分普遍的，它讓更多的消費者了解產品、熟悉產品并購買產品。然而廣告的發展也是與市場密不可分的，隨著市場經濟的到來，報紙、雜志等紙質宣傳媒介已經不再受到企業與大眾的青睞，企業開始將宣傳的渠道拓寬為具有聲音與動畫的電視廣播宣傳，這種模式一度非常流行，它在傳播速度上更為迅速，在效果上也更深入人心。營銷形態發展至今不難看出其宣傳媒介又發生了根本的改變，無論是報紙、雜志、電視、廣播這些媒介的宣傳方式都已趨于落后，代替它們的則是網絡信息化的傳播途徑。網絡宣傳依托精準的大數據，它在推廣與宣傳的范圍上能夠有針對性地把產品投放給有購買能力且有需要的人群，能快速定位產品銷售的范圍，并使其進一步通過鋪天蓋地的網絡信息散播開來，讓更多有需求的人關注產品，擴大產品的銷售熱度。

2 互聯網對企業營銷形式的影響與挑戰

科技改變未來，互聯網時代的到來不僅對人們的生活方式有著巨大的影響，同時對傳統的企業營銷也帶來不小的沖擊，越來越多的企業開始著力于網絡銷售平臺，將產品銷售從實體賣場轉入網商賣場，以此來拓展企業銷售新模式的途徑。俗語說“沒有不好的產品，只有不好的營銷”，營銷對于產品的重要性可見一斑，在互聯網時代中，產品的銷售離不開包裝、技術、管理、宣傳等一切基礎，這些都是產品實現銷售價值的載體力量。

2.1 互聯網模式下可以有效拓寬產品銷售渠道

傳統企業以市場為導向對產品進行銷售，但銷售面會相對較小，畢竟宣傳渠道窄，酒香巷子深也需要口口相傳的推廣才能夠取得產品大賣的成功。互聯網模式下信息飛速發展極大地擴大了消費者與商家互動的機會，對產品的溝通與售前售后的服務也都可以通過線上模式進行解決，它加快了企業產品傳遞的速度，同時減少了中間商代理環節的部分費用，降低了產品的成本增加了產品的利益，也能夠更有效地拓寬產品的銷售渠道，對于企業來講則是實現了產品的利益最大化。

2.2 互聯網銷售打開了傳統銷售模式對時間空間的約束

基于互聯網技術模式下的網絡營銷打破了傳統企業營銷對時間空間的約束，可以沒有上下班時間限制，沒有國家地域限制的進行自由購物。從企業方面減少了市場壁壘擴展的障礙，從顧客方面則可以接受到更廣闊領域的產品信息，擴展了購物的選擇面，通過網絡的實時查詢看到產品的物流狀態，并依照自己對產品的個人喜好與要求選擇售前與售后的服務模式。

2.3 網絡營銷更注重營銷策略與營銷活動的設計

傳統企業營銷對產品銷售方向的把控與宣傳是基于市場需求來進行了，但網絡時代的營銷策劃并不僅僅局限于市場供需的要求，更多的是針對客戶的服務、活動的策劃與品牌拓展等方面而進行的。企業對產品的銷售策略要有完整的設計方案，從促銷策略到渠道策略再到顧客服務策略，加上產品的包裝、定位、質量等等一系列的活動設計，以此來促進產品銷售市場的進一步打開。

2.4 互聯網營銷應當維護買賣雙方的信任感

在互聯網營銷的時代，為了促進網絡營銷體系的形成，在對廣告安全性、真實性與可靠性方面也是有著一定的要求的，很多顧客疑慮于網絡營銷采取的并非面對面營銷的模式，對其信任度產生了懷疑，作為企業就要意識到這一問題并加以解決。把營銷平臺網站的設計、內容的運營以及網站的相關資質加以完善，將營銷平臺的官方權威認證通過宣傳渠道加以證實，以提升買賣雙方彼此的信任程度，促進網絡營銷的成功。

2.5 加強網絡安全技術措施

眾所周知，網絡銷售以大眾性與便捷性為主，越來越多的人愿意選擇網購是因為它不僅在價格上占優勢，同時也節省了很多逛街與選購的麻煩，但就互聯網銷售方面不可忽視網絡安全的問題，無論是支付安全或是個人信息安全都會受到潛在的泄露危機，為提升電腦端與PC端的安全性能，平臺一定要有具體的防范措施，提供安全插件保護支付密碼不被他人竊取，同時作為買家也要定期更新和升級殺毒軟件，防范病毒的侵入，保障綠色購物環境。

3 企業在互聯網時代下的營銷變革

互聯網時代的興盛讓企業在營銷模式上逐步從實體銷售走向線上銷售，而隨之到來的是線上銷售模式的不斷創新與改革，以此來適應新的社會生產模式、人們生活模式、個體消費模式。

3.1 線上營銷重點轉移至移動手機端

雖然說線上互聯網購物模式已經非常普遍，但我們不難發現，依據人們的日常習慣，電腦客戶端更多用于工作場合，而移動互聯網銷售已經占比遠超于電腦端，這足以說明在線上營銷這塊會逐漸會將重心轉至移動客戶端。任何企業想要做好銷售，提升產品銷售額就必須要認清市場發展的大勢所趨，不能受傳統互聯網思維模式的禁錮，要不斷地去了解市場，做好調查。手機互聯網集便捷、個性、社交為一體，通過手機微信、二維碼來實現網絡購物的方式不同于電腦購物必須要在固定的場所才可以使用，手機購物可以隨時隨地不受限制。

3.2 發展以大數據為指導基礎的網絡營銷模式

企業的營銷推廣通常會面臨很多難題，宣傳成本巨大、客源泛且低質、競爭對手過于強大等等，這些都是互聯網背景下網絡營銷的巨大阻礙，如何將企業產品進行有效推廣成了網絡營銷策略的重中之重。企業在線上營銷方案策劃上要以信息化大數據為基準，依據海量大數據進行深入挖掘與分析，將各行各業的營銷活動及受眾群眾通過整合，以產品的適用人群、客戶的搜索重點詞、位置區域特性、行業屬性等一系列先決性條件作為數據篩選標準，最終獲得準確的人推廣定位，促進企業產品的推廣效果與銷售效果。

3.3 提升產品質量，打造品牌形象

互聯網銷售模式下，產品的質量就是企業的招牌，如果質量不過關新客光顧便不會轉化為回頭客，同時也會為企業產品留下差評的記號，一旦如此產品形象便會大打折扣。優質的產品不是檢驗出來的，而是生產出來的，只有企業注重品牌效應，嚴格從生產過程上加以控制才能夠把控產品質量，提升企業整體形象。網絡時代信譽第一、品牌至上，只有不斷提升產品質量才能增加企業銷售額。

3.4 構建客戶群體，加強客戶關系的維系

互聯網時代下的企業營銷則更注重對客戶關系的維系，以此來提升企業的競爭力度，通過微信建群、信息登記、售后服務等一切方式在客戶信息整合上下功夫，平日加強對客戶關系的主動維系，促進構建企業穩定客戶群體。

4 互聯網營銷模式面臨的新形勢

傳統企業在對市場營銷模式方面也是絞盡腦汁進行市場拓展、宣傳擴大，但不可不認隨著高科技的發展，企業運營與銷售模式必然會受到影響，在未來的信息化時代互聯網模式下企業營銷會面臨新的發展形勢。

4.1 從營銷渠道上來看，會逐步趨于扁平化

互聯網銷售讓市場競爭激烈的同時產品信息則會更加透明，企業的材料、工本、宣傳等一切成本都會以網絡展示的方式公布在銷售平臺，各大企業賣家的價格也可以在網絡上隨意對比，這種新的發展形勢會讓企業在營銷模式上不得不有所創新，逐步把產品中的分銷代理環節進行縮減，以降低運營成本，拉近企業與顧客之間的距離。

4.2 要在營銷理念上體現出快樂營銷

網絡營銷策略其實更要注重把需求購買更多的轉化為心情購買，這樣可以最大化的實現企業產品的銷售產量。通過互聯網信息的傳播，把設計好的營銷廣告進行推廣，加強廣告中的藝術性與科學說服性，通過介紹與展示把產品的優勢體現出來，同時加上營銷策略上的相應包裝，在售前抓住買家的心情與欲望，在營銷過程中注重廣告的宣傳語氣、手勢、話語、表情等等，讓顧客從直觀心理上不產生抵觸情緒，并且易被宣傳所打動，這是一種借助人類本性所衍生出的促進產品銷售的營銷模式。

4.3 企業營銷策略將會逐步趨于定制化營銷

企業互聯網銷售所面臨的新的發展態勢就是逐步從批量生產向定制化營銷轉化，這是一種以用戶定制至上的“個性化營銷”模式，它是基于原始營銷量體裁衣形式而實現的新型營銷手段，完全把產品依照用戶的需求與服務進行定制，為客戶打造專屬自己的產品，它不同于企業大規模生產的模式，而是把每位客戶視為單獨的細節市場，從營銷效果上來看互聯網時代下這種模式的銷售不僅能夠滿足不同客戶群的需求，同時以多樣化與個性化為主打思想，能夠讓客戶具有購買滿足感，同時按訂單進行生產和采購也能夠有效降低庫存風險。

4.4 在網絡背景下逐步實現粉絲推動營銷

在互聯網時代的營銷模式包羅萬象，它不僅僅是設立一個營銷平臺或是網絡商城進行銷售，多種多樣的商品銷售形式可以讓企業進行選擇。網絡的發展促進了移動媒體的興盛，諸如抖音、快手等多媒體小視頻App以其輕松愉悅的特點逐漸為大眾所喜愛，很多企業迅速將這一方式融入產品銷售渠道，把產品制作成精良的視頻，以豐富且動態的形式展現給大眾，通過吸粉的模式擴大產品的宣傳效果，促進粉絲在產品銷售當中的推動作用。

5 結束語

傳統企業的營銷方式在互聯網時代不可避免地面臨轉型升級的考驗，這決定了信息化時代下企業的發展方向，關系到企業的未來走向，生死存亡。每一個企業的領導者都應當盡快建立互聯網思維方式，使用該思維方式促進企業的營銷轉型，要整合好企業內部的資源，要使用好信息資源技術和網絡平臺，企業要重新定位自身的營銷理念。路漫漫其修遠，總體上講轉型不是一朝一夕就能實現的，要走的路還很長。