電子商務在茶企業中的有效應用

劉鳳仙

（鄭州職業技術學院，河南鄭州 450121）

隨著科技對社會帶來巨大沖擊，各個企業逐漸利用現代化技術創新經營模式，以期企業能夠高效發展。茶企業將生產過程的現代化作為發展目標之一，以確保企業可持續發展，改變傳統的產品銷售形式，順應時代發展，進而滿足客戶需求。因此，電子商務逐漸成為茶企業銷售的重要渠道，拓展了茶葉產品的銷售范圍，可實現茶企業經濟效益的有效提高。

1 茶企業的發展現狀及電子商務的應用意義

1.1 茶企業的發展現狀

茶企業隨著時代發展變化，其銷售形式也發生著改變，主要的銷售形式有上門推銷、店鋪銷售、電話銷售、網絡銷售等。隨著科學技術的快速發展，互聯網已成為當今茶企業重點應用渠道，通過網絡能夠實現茶葉銷售成本的有效控制。但如今來看，茶企業建設網站門戶的還是少數，網絡服務、銷售體系還沒有完善，無法有效引導茶企業經濟增長。國家近年來引導茶園面積低幅增長，茶企業對于市場供需了解情況不足，銷售的茶葉產品經濟收入十分緩慢，價格競爭比較激烈，為茶企業發展帶來壓力。當今時代茶葉的品種非常多，茶企業沒有重視茶葉產品的創新，會影響茶葉自身優勢的突出展示，進而削弱了產品的競爭實力，不利于茶企業提高利益。

就目前我國茶企業發展現狀來看，忽略品牌效應也是影響企業發展的主要問題，無法有效結合產品突出優勢創建企業特色品牌。雖然我國茶葉的種類非常多，但茶葉市場上能夠家喻戶曉的品牌卻屈指可數，因此，建立、推廣企業產品品牌非常重要。很多茶企業規模較小，資金受到限制，選擇在當地進行銷售經營，使得產品推廣受到局限，無法將產品有效地推廣出去；一些茶企業品牌較新，影響力不足，只在一定區域進行銷售，并不利于茶企業整體發展[1]。此外，在當今電子商務發展階段，大多茶企業對其營銷模式不夠理解，銷售方式比較盲目，且企業內部缺乏專業人才的支持，并未將電子商務優勢有效發揮出來。

1.2 電子商務應用于茶企業發展的意義

隨著科學技術的快速發展，我國更多企業開始推行電子商務服務模式，順應時代發展，幫助企業獲利。電子商務在一定程度上拓展了茶企業的銷售范圍，突破了傳統銷售的局限，對茶葉銷售渠道的創新，有助于帶動茶企業整體經營模式向前推進。電子商務的平臺能夠滿足茶企業對于市場的需求，應當做到與時俱進，否則將成為時代的“淘汰品”。

通常電子商務渠道的茶葉產品所需要投資的成本較實體店低，因此，售價也比較低，容易滿足消費者對于價位的需求，促進供需平衡。茶企業利用電子商務進行產品經營，能夠在原料購買方面減少投資，茶葉的生產過程要求更高的質量，以保證茶葉的新鮮和健康，但茶葉產品實際生產中需要一些茶機設備，投入更多成本。若選擇通過電子商務來完成生產資料的準備，以及采購任務，則能夠節省出更多的時間、財力、人力，減少成本投入的同時，還能保證茶葉的生產質量。另外，通過電子商務完成產品交易，容易拉近客戶與茶企業的關系，網絡銷售價格比較實惠，避免一些中間商賺差價，能夠吸引到更多的購買群體，直接提高了茶企業的經濟利益。因此，電子商務的應用對于茶企業的發展具有重要意義，對我國經濟增和產業結構調整起著重要作用。

2 電子商務應用茶企業的可行性分析

2.1 電子商務技術的可行性

如今互聯網已經成為日常生活中不可或缺的一種技術，無論是茶企業或是消費者都擁有一定的技術水平，能夠促進茶企業電子商務的發展。電子商務的技術支持，能夠滿足茶企業轉型需求，通過TCP/IP協議建立，可優化茶企業客戶管理模式，促進企業與客戶的有效聯系。通過電子商務可促進同行之間的聯系，相互之間遵守業內協議、標準，能夠促進茶企業之間的協同發展。茶企業通過建立內部網絡，進而對自身經營情況做到嚴格管理，具有安全管理性質，有利于茶產品產業鏈正常發展，促進茶企業管理模式的優化升級。

網絡是把雙刃劍，因此，茶企業也十分重視技術的安全問題，電子商務在實際發展中逐漸尋求到有效的安全技術，以保證企業經營的安全性。SET是目前我國常用的安全技術，在國內具有較高影響力，SET能夠高效率的解決安全、認證問題，有效地幫助茶企業建立安全防護系統，通過網絡實現安全、合理的交易。茶企業經濟方面的可行性，表現在各種資源的利用上面，比如資金、人力、物力、自然資源等等，這些資源的支持對于茶企業發展至關重要[2]。經濟可行性可以說是茶企業投資、決策中不可或缺的環節，也是投資過程中衡量的重要標準。茶企業經濟效益來源于經濟市場條件下消耗的勞動量，也就是說茶企業經濟可行性的衡量標準，主要以茶企業中產業產品的價值為主。

2.2 茶企業茶葉的價值

上文所述，茶葉的價值對于茶企業經濟可行性具有重要影響，因此，需要重視茶葉的生產質量，以提高茶企業經濟效益。茶葉這一農業經濟作物在我國發展已有上千年歷史，目前茶葉的市場非常廣闊，不僅在國內擁有市場，還拓展到了國外，逐漸成為中國特色產品不斷發展。隨著有關茶活動的增多、推廣，茶文化對人們生活的影響力度不斷加深，明清時代出現了泡茶、斗茶等飲茶活動，對于茶葉的推廣逐漸深入。飲茶已經逐漸成為大多數人日?；顒拥囊徊糠?，茶自身具有抗氧化、明目利尿、抗衰老等等功效，獲得了更多人的喜愛。我國茶葉生產量逐漸增大，茶企業應該重視生產銷售過程中的細節問題，包括包裝、運輸等問題，以保證茶葉產品的的質量。為了方便茶葉產品的銷售，產企業通常會選擇建在原料產地較近的地方，可及時更新茶葉產品，將消息發布給客戶開發市場。傳統的銷售方式無法更好地實現生產者和消費者之間的直接聯系，反而能夠消耗更多實踐、精力，容易造成產品的堆積，為企業帶來壓力。將電子商務引入茶企業，可幫助茶葉產品能夠更快地散播出去，通過企業網站宣傳，在第一時間讓客戶看到更新的茶葉產品信息，提升了企業影響力。電子商務通過網絡宣傳茶企業產品，進而節省了更多資源，易于宣傳且產品價格較低，能夠保證茶葉產品的質量。茶企業通過利用互聯網能夠及時上新或下架產品，為企業帶來更大的利潤空間，應該根據不同時期茶葉生產情況，合理調整茶葉產品價格。茶企業應有效進行茶葉產品的生產、銷售管理，可以采用“穩定綠茶，完善烏龍茶，將紅茶和黑茶作為開發重點”的企業發展策略，推動茶企業整體發展[3]。

2.3 外界環境支持的可行性

我國互聯網十分迅速，且對于我國社會上各行各業都有推動性的影響，由其是茶企業通過利用互聯網優勢，為企業創造更多新的機遇。我國目前互聯網普及率為世界第一，幾乎已經成為人們之間聯系的主要渠道，互聯網的用戶基本普及到各個城市?；ヂ摼W的普及速度之快，其覆蓋面積之大，能夠推動茶企業發展，通過互聯網優勢的支持，實現茶葉產品更優質的銷售渠道，順應時代需求，提升企業發展綜合實力。

電子商務的應用為社會發展做出極大貢獻，因此，我國政府大力支持電子商務的發展和普及，促進電子商務在社會各個領域中的應用，推動我國電子商務帶動社會經濟快速發展。茶企業借助國家對電子商務的支持政策，積極建立相關網絡平臺，為茶葉產品拓寬銷售渠道，實現茶企業經濟利益最大化發展。目前，網絡交易已經成為茶企業產品銷售的重要渠道，銷售量與實體店銷售相比十分接近，或超過實體店的銷售量，為企業創造利益。

3 茶企業電子商務應用的發展措施

3.1 完善硬件和軟件設施

硬件和軟件設施是茶企業實現電子商務發展首要條件，基礎設施的完善能夠為茶企業電子商務創造有效發展環境。茶企業應該重視不斷引入更多的電腦設施，以保證茶葉產品的順利銷售，避免因設施不足影響企業電子商務的有效運行。茶企業應該配備實力較強的管理軟件，為原料供應商和客戶之間的合理交流提供保障，促進茶企業電子商務管理的正規化、合理化發展。因此，茶企業應該重視資金的投入，購買基礎設備、軟件，進而促進企業整體經濟效益的提升。此外，茶企業應選擇更優秀、專業性更強的電子商務人才作為企業員工，重視人力的開發、利用，保證電子商務交易的順利進行，提高企業整體服務質量。

3.2 建立功能齊全的企業網站和品牌

為了順應當今時代消費者的消費需求，茶企業應該重視完善自身企業網站建設及品牌宣傳，充分做好銷售的前期準備。茶企業應根據自身特色建立營銷網站，優化網頁茶葉產品的詳細信息，利用視頻、文字、圖片等形式，將產品優勢展現在企業網站上，及時將產品信息進行檢查、更新[4]。茶企業應該讓專業性較強的人才進行網站設計，將茶產品優勢凸顯出來，保證整個網站頁面的美觀、合理，從而吸引更多客戶瀏覽，促成交易。另外，為了促進茶企業銷售渠道的便捷，應重視物流配送支付平臺的強化建設，注意及時回復客戶咨詢的問題，積極宣傳茶葉產品，開發新客戶、維護老客戶。

促進茶企業整體發展的重要元素，就是建立、完善品牌效益，讓更多的客戶認可茶葉產品，為企業長期發展創造條件。茶企業品牌效應能夠帶動經濟發展，根據企業產品特色大力宣傳品牌，以獲得更大的市場效應，充分發揮品牌優勢。為了促進茶企業整體經濟發展，應該十分明確客戶的實際需求，進而為企業獲得更大利益。茶葉產品市場的主體就是客戶，詳細分析當今茶葉市場狀況，明確消費者需求，提高產品銷售服務質量，滿足客戶需求。

總體而言，我國茶企業發展需要順應時代發展，通過電子商務技術實現經濟效益的擴大化，在銷售實踐中不斷探討更有效的應用形式，促進茶企業穩步前行。通過電子商務的有效運用，不斷推廣自己的品牌，提高品牌影響力，為企業帶來更大的經濟效益。