“互聯網+”背景下文秘專業學生的新媒體素養培育研究

童玉

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?基于“互聯網+”的時代背景，新媒體的應用引起了各行業的廣泛關注，新媒體素養已成為企事業單位招聘文秘時的必備要求。結合新時代的發展需求及立足高職院校文秘專業人才培養質量的提升，文秘專業學生的新媒體素養培育刻不容緩。培育文秘專業學生的新媒體素養可以從學校、師生、企業三方合力聯動，切實提升文秘專業學生的新媒體素養，以滿足新形勢下社會發展的需要。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?“互聯網+”;新媒體素養;文秘專業

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）30-0010-02

以物聯網、云計算、人工智能、大數據等為代表的新型信息技術在我國的廣泛應用，加快了“互聯網+”與各傳統行業的聯合，“互聯網+”代表著當前知識經濟時代的一種新經濟形態，已成為促進產業升級、提升我國經濟生產力的引領性力量。作為互聯網伴生物的新媒體的迅速發展引起了各行業的廣泛關注，從目前企事業單位招聘行政文秘、后勤文秘等人才來看，已有不少單位明確提出了新媒體素養方面的要求。為適應新時代行業的發展需求及立足高職院校文秘專業人才培養質量的提升，文秘專業學生的新媒體素養培育刻不容緩。

一、文秘專業學生培養新媒體素養的意義

新媒體的發展源于數字、多媒體以及網絡移動技術的發展，“新媒體泛指利用電腦（計算及信息處理）及網絡（傳播及交換）等新科技，對傳統媒體之形式、內容及類型所產生的質變。”[1]新媒體包括通信網絡、有線電視網絡、電腦數據庫通信系統、互聯網、多媒體信息互動平臺等。新媒體素養被美國新媒介聯合會定義為“由聽覺、視覺以及數字素養相互重疊共同構成的一整套能力與技巧，包括對視覺、聽覺力量的理解能力，對這種力量的識別與使用能力，對數字媒介的控制與轉換能力，對數字內容的普遍性傳播能力以及輕易對數字內容進行再加工的能力?！盵2]簡而言之，新媒體素養就是對新媒體的信息進行識別、閱讀、收集、傳播以及有效利用的素養。

當前，企事業單位在招聘媒體策劃、推廣、運營等新媒體人才數量正逐步增加，在招聘行政文秘、后勤文秘等人才時，已有不少單位明確提出了新媒體素養方面的要求。結合本人所在學校文秘專業畢業生的就業情況來看，?？茖哟蔚奈拿貙I學生的主要就業崗位為中小型企業的秘書或者行政文員，他們在單位除了需要掌握秘書人員基本的辦事、辦會、辦文的基本文秘技能之外，還需要負責企業的微信公眾號或微博賬號等新媒體的建設與維護。近幾年來，本校不少文秘專業畢業生就反饋他們在就業時遇到用人單位提出新媒體素養方面的要求，即使沒有新媒體方面的工作經驗，如果在學校上過新媒體的相關課程、自學過新媒體的相關內容都將大大有利于其就業?？梢?，如果文秘專業的學生能夠具備新媒體素養，熟練運用新媒體收集信息及掌握新媒體的操作技能，幫助企業進行新媒體的運營和推廣工作，新媒體素養將成為文秘專業學生應聘就業時新的就業競爭力。

二、文秘專業學生新媒體素養的價值內涵

在“互聯網+”時代，新媒體經過多元化的形態及渠道進行信息傳播，秘書作為單位中上通下達、聯通內外的樞紐，更離不開對信息的識別、收集、傳播及利用的工作，新媒體的應用成為秘書的常態工作。結合新時代的發展需求及立足文秘專業人才培養質量的提升，新媒體素養具有豐富的價值內涵。

（一）具備信息的甄別評估能力

對信息的甄別和評估是新媒體素養的核心內容。信息甄別就是需要秘書對新媒體中出現的與本單位相關的信息保持敏感，能對新媒體中的相關信息進行事實和邏輯判斷。信息評估就是需要秘書對新媒體信息進行是非的界定，看其是否具有公正性、客觀性及是否符合社會主流的價值觀，并對其可能引起的社會反應快速作出判斷。秘書要對新媒體出現的信息保持正確的態度，不僅能對新媒體信息做到基本的收集、掌握，還需要甄別評估并判斷信息的意義和價值，解讀自身單位在新媒體平臺上所面對的受眾情況，從而更快地應對新媒體上帶來的廣泛的社會影響及瞬息萬變的問題。

（二）掌握信息傳播的基本規律

傳播信息的能力是新媒體素養的一項重要組成內容，信息傳播尤其是網絡傳播活動自有其規律。眾多網絡科學技術特別是數字信息技術、移動通信技術及互聯網科學技術的發展為廣泛的信息傳播創造了極大的空間和范圍。為了提升本單位的知名度、擴大本單位的社會影響力，秘書在利用新媒體平臺的過程中必須遵循信息傳播的相應規律，選取傳播信息的手段、時機、內容等顯得尤為重要，不僅要保證傳播的信息真實、有效，還要在恰當的時機、合適的平臺發布，使信息的傳播能夠在一定的范圍內達到預期的宣傳效果。

（三）熟練掌握新媒體操作技能

從企事業單位的招聘啟事來看，想要勝任新時期的秘書工作，應聘者不僅需要有信息甄別、評估、傳播的能力，還需要掌握各類新媒體平臺的操作技能，在利用新媒體推廣時，能夠負責新媒體平臺如微博、微信等賬號運營，承擔推廣營銷文案的擬寫、編輯、發布等工作，也能做好專題策劃、公關營銷、維護服務等工作。新媒體平臺如官方微博、微信公眾號等需要管理者利用多媒體操作技能使文字、圖片、音樂、視頻搭配得當，并且能將收集來的熱點話題或熱門段子巧妙地運用到本單位的營銷目標、企業形象塑造中去，有效地提升受眾的參與度，加強平臺與受眾的互動性。

三、文秘專業學生新媒體素養的培育策略

同西方發達國家相比，我國職業院校對文秘專業學生的新媒體素養培育認識不足、培育較遲，更加缺少系統的培育體系。在“互聯網+”時代培育文秘專業學生的新媒體素養可以從學校、師生、企業三方合力聯動，切實提升文秘專業學生的新媒體素養，以滿足新形勢下社會發展的需要。

（一）提高認識，加大新媒體素養培養力度

首先，樹立正確的教育理念是文秘專業推進新媒體素養培育的基本前提。基于目前新媒體素養培育理念的落后現狀，學校應提高對新媒體素養的認識，立足社會形勢和文秘專業發展需求，將新媒體素養納入文秘專業人才的培養方案中去，從文秘專業的人才培養目標和專業核心能力兩方面明確新媒體素養的重要地位，統籌設計新媒體素養教育的內容與教學形式，一方面在文秘專業核心課程體系的建設中，將媒介素養、新媒體運營、公共關系、傳播理論與實務等一系列課程作為重要課程以加大文秘專業學生的新媒體素養培養力度，旨在提升文秘專業學生的新媒體素養意識及加強新媒體實踐能力;另一方面，注重在專業知識與技能教育的過程中融入新媒體元素，實施多元化的教學課程目標，形成專業教育與新媒體素養教育交相呼應的格局。

（二）注重實踐，采用理論與實踐結合模式

新媒體素養的提升不能僅僅通過理論知識的學習，不論是信息甄別、評估、傳播的能力還是新媒體的操作技能都需在實踐中培養。具體的培育途徑主要可以分為兩個方面：一方面，在有關新媒體素養的課程教學中，教師可充分利用新媒體作為工具展開新媒體教學，為學生起到使用新媒體的示范作用，并采取情景設置或任務驅動的教學模式，如要求學生根據企業背景自主創建、運營微信公眾號或官方微博，教師對其進行技術細節上的指導和考核，通過教學項目的實踐訓練來逐步提高學生的新媒體素養。另一方面，鼓勵文秘專業學生創建新媒體學生社團，搭建校園的新媒體平臺。借助學生社團，成員間的交流更加自由、輕松、活躍，在專業教師的指導下，為學生社團提供新媒體素養的學習指導并為其創造參與新媒體實踐的機會，鼓勵學生共同分享新媒體操作知識和技能，開展形式多樣的與新媒體素養相關的主題活動，為文秘專業學生創造良好的校園環境以提高學生的自主學習能力、合作能力及新媒體素養。

（三）追求實用，通過校企合作實現供需雙贏

在競爭激烈的社會環境下，校企合作是學校與企業建立的一種合作模式，它是一種注重培養教育質量及人才實用性，使學生在校學習與企業實踐結合，學校與企業信息、技術、資源優勢互補的“雙贏”模式。當前就業市場上有關新媒體素養的人才需求量大且學歷要求不高，新媒體將會成為未來吸收專科層次文秘人才較多的行業。通過校企協作育人，學校采用“學歷+技能”的教育方法，在對學生進行系統的新媒體素養教育后將學生送進企業頂崗實習，對其進行進一步的新媒體實踐技能培養，不僅可以使尚未踏入社會的學生感受真實的就業環境、幫助學生了解企業對文秘崗位的新媒體能力需求，有利于學生自身制定合理的能力學習目標，更重要的是在真實的工作環境中，工學結合的學習模式能夠大大提高學生的新媒體操作技能，使新媒體素養教育獲得更多的“企業元素”和“市場元素”，切實提高文秘專業學生的新媒體素養培育的實效性，構建新媒體素養的教育實踐平臺。

參考文獻：

[1]曹艷紅.試論企業秘書的新媒體素養[J].寧波廣播電視大學學報，2017（4）：5.

[2]李德剛，何玉.新媒介素養：參與式文化背景下媒介素養教育的轉向[J].中國廣播電視學刊，2007（12）：39-40.

◎編輯 陳鮮艷