基于行動導向的中職網絡營銷基礎實訓教學設計

吳美珍

[摘? ? ? ? ? ?要] 網絡營銷基礎實訓課程可以使學生提高理論聯系實際和解決實際問題的能力，實訓教學的設計對網絡營銷基礎課程目標的實現起著重要作用。現代職業教育理念認為職業教育應該以學生為中心，主張充分發揮學生的主體地位以及教師的引導作用，讓學生在做中學、學中做，教師在做中教。基于此理念，采用行動導向教學法對實訓教學進行設計并貫穿實訓教學中，達到實訓教學的目標，以此服務于課程目標及學生能力培養目標。

[關? ? 鍵? ?詞]? 行動導向教學法;網絡營銷基礎;實訓;教學

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）30-0001-03

一、引言

現代職業教育理念認為中職教育應以“就業為導向，能力為本位，服務為宗旨”，通過工學結合，校企一體合作辦學，培養技能型人才。實訓教學是培養中職學生崗位技能的重要環節。實訓教學的設計包括實訓項目的制定、實訓目標的設定、實訓內容的設計、實訓教學策略的選擇以及實訓教學實施過程和實訓評價幾個方面，實訓教學設計的科學性直接影響學生對技能的掌握程度，因此實訓教學計劃的設計應該更具針對性，要與學生未來工作崗位相聯系，培養出具有就業競爭力的特色技能型人才。網絡營銷基礎是一門集理論和實踐于一體的應用型專業課，是市場營銷專業的專業課程。課程開發設計以市場營銷就業能力培養為導向;以專業人才培養目標和滿足學生職業生涯發展為依據;以專業知識和技術應用能力、自主學習與創新能力、綜合職業素質培養為指導思想。以企業營銷工作流程為起點設計課程教學內容，把整個網絡營銷課程和實際運作緊密結合起來，以一個問題或目標為主線，把整本書的教學演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練，實現課程的教學內容的“項目化、任務化、實戰化”。

二、基于行動導向的網絡營銷基礎實訓教學設計

（一）行動導向教學法在中職網絡營銷實務實訓教學中的應用

行動導向教學是以“行動導向驅動”為主要形式，在教學過程中充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，注重對學生分析問題、解決問題能力的培養，從完成某一方面的“任務”著手，通過引導學生完成“任務”，從而實現教學目標。從學生接受知識的過程看，知識來源于實踐，在實踐中得到感性認識，經過反復實踐才能上升到理性認識，并回到實踐中去。行動導向教學要求教師在教學中要把大任務分解成小任務，教師要分層次地給學生下達行動導向。

網絡營銷基礎實訓課程依據教材知識理論，對主要模塊設計實訓教學，通過與實訓模塊相關的網絡營銷任務，使學生在完成任務的過程中對網絡營銷理論的全貌、網絡營銷過程等諸多具體方法和問題等有感性的認識和深入的理解。

（二）基于行動導向的實訓教學設計

1.網絡營銷實務是以“做中學、做中教”為理念，構建以實踐能力為本位、以任務驅動為主線的課程體系，注重網絡營銷知識的基礎性和實用性相結合。實訓教學設計以任務為驅動，以行動導向教學法為指引，設置以下9個實訓項目（如下表）。

2.實訓教學目標以培養學生職業能力為主旨，設三維目標，分別是專業能力、方法能力和社會能力。專業能力是要求學生必須掌握的技能，包括專業知識、技能的運用與創新能力，工作工具使用能力，與工作崗位相關的法規、條例運用能力等。方法能力是學生必須掌握學會學習的能力，包括再學習能力，自我控制與管理能力，做決定和計劃的能力，評價（自我、他人）能力和時間管理能力等。社會能力是學生必須掌握學會共處的能力，包括團隊協作能力、人際交流能力、自信心、社會責任心、妥協能力、法律意識和職業道德等（如圖1）。

（三）以實訓項目4——微博營銷為例進行說明

1.實訓目標

專業能力：熟練運用微博互動推廣功能，在具體任務中恰當選擇互動推廣功能。

方法能力：靈活搭配運用各種互動推廣功能提高微博營銷的實戰能力。

社會能力：在實訓過程中培養學生的服務意識和團隊合作精神，提高學生的創新能力，并使其網絡營銷法律意識和誠信運營的職業素養得以提升。

2.實訓內容

遵循工學結合、產教合一的教學理念，依托校企合作企業資源，為學生提供真實企業微博營銷實戰環境。通過企業任務的下發、任務操作的引導及任務結果的評析達到實訓目的。具體企業任務如下。

G***品牌夏裝即將上市，現要求各小組運用所學的微博互動推廣技能，為本次活動進行宣傳推廣。G***品牌將為每組免費提供兩個福袋（每個福袋包含9件新款服飾）作為本次活動的獎品，請合理使用。課堂活動中優勝的小組將獲得G***品牌提供的夏裝新品8.8折優惠券。

（四）實訓教學策略

主要采用行動導向教學法，從完成某一方面的“任務”著手，引導學習小組通過對任務進行討論、分析并分工完成任務等方式對技能的運用進行探究式學習，以達到實訓目標。

三、基于行動導向教學法的實訓教學實施

實訓教學實施過程以行動導向教學法貫徹進行。通過學習情境開發、學習領域重組、基于企業崗位實戰任務分析、任務行動等完成教學設計各項內容的教學實施。其中基于企業崗位實戰任務分析和任務行動屬于崗位工作過程，而學習領域重組和任務行動屬于職業能力（如圖2）。

（一）學習情境開發

學習情境主要應面向學生的現實生活，在學生鮮活的日常生活環境中發現、挖掘學習情境的資源，其中的問題應當是學生日常生活中經常會遭遇的一些問題。網絡營銷基礎實訓課程主要以項目式教學進行，以行動導向為基礎，以校企合作為渠道實行。在實訓課程的實施過程中，首先要求教師充分考慮依托校企合作的企業資源來設置相應的學習情景，遵循“就業為導向，能力為本位，服務為宗旨”。通過工學結合設置和職業崗位相符合的學習情景，使學生獲知達到高效，掌握職業崗位技能。如微博營銷實訓項目中，根據企業G***的實際崗位職責情況設置實訓學習情境，讓學習小組以G***代理商的身份對實際企業任務進行營銷實戰。基于企業真實崗位進行學習情境的開發，其最終的結果是雙贏。首先，對合作企業而言，可以更高效地選擇適合的人才，明確重點培養目標，縮短畢業后用工的上崗時間及適應時間。其次，對于學校而言，既可以利用充分的企業資源展開對理論知識的實踐運用教育，又可以提高學生的工作責任感及工作技能感，達到學校預定的教育教學目標。

（二）學習領域重組

網絡營銷基礎實訓課程設置在實操要求比較強的項目領域，每個項目領域應該涉及幾個學習領域若干課程相關知識的重組。在開發了相應學習情境后，應該整理該實訓項目所涉及到的學習領域的主要知識點，也就是學習領域重組。學習領域重組根據學習情境和實戰任務內容來制定，必須包括能夠指引學生自主探索任務的行動與完成所應有的所有學習領域的課程知識點。例如“微博營銷”項目實訓，學習領域重組應該包括營銷型微博的建立，微博活動策劃，微博數據分析，消費者行為學，消費心理學，新媒體信息，促銷策略等知識。

（三）基于企業崗位實戰任務分析

網絡營銷基礎實訓課程的實施遵循工學結合、產教合一的教學理念;依托校企合作企業資源，設置基于企業崗位實戰任務。教師在實訓教學過程中，以行動導學教學法為原則，引導實訓小組對實訓實戰任務進行分解詳析，把實戰任務進行拆解，即“基本理論要求+基本技能要求+基本職業素養要求”。從分析任務內容及分析完成過程設置中分解出三個基本要求，在此基礎上對基本要求進行分析。首先是基本理論要求，從學習領域重組中析出所需知識進行概括重溫，為任務行動做好準備;其次是基本技能要求，實訓小組成員分析是否掌握所需基本技能，如何運用于任務行動中;最后是基本職業素養要求，討論得出任務行動過程中可能存在的職業素養風險與灰色地帶，避免任何違反職業素養的行為，自覺維護行業精神。例如微博營銷項目實訓對企業實戰任務進行拆解分析。其基本理論要求為：微博營銷技能互動推廣的七大功能，互動推廣的三大技巧，微博營銷數據分析分方法及意義;基本技能要求為：靈活搭配使用互動推廣的七大功能，靈活運用互動推廣技巧對企業任務進行微博推廣;基本職業素養要求為：遵守電商法律法規，誠信經營。

（四）任務行動

網絡營銷基礎實訓項目以分組的實訓方式進行，每4個學生一個實訓小組。實訓小組在對基于企業崗位的實戰任務進行拆解分析的前提下，根據小組成員特點及任務特點進行分工合作，進行小組探究式學習。在任務行動過程中，教師要充分發揮引導作用，做到“三多”：多巡視、多指引、多答疑。確保每個實訓小組能有效地完成任務行動。

四、實訓考核

實訓考核是保證實訓效果的有效手段，為更全面地對學生的實踐技能進行考查，有效地調動學生的積極性與主動性，培養學生的競爭意識和團隊合作精神，加強學生對職業素養的重視，實訓項目的考核應該體現出發展性和多元化，過程性考核和結果性考核相結合使用。首先，實訓實施每個過程都應包含在實訓考核中，注重過程性考核，幫助學生樹立全面質量管理的思想，適度增加實訓壓力，確保學生認真對待每個實訓過程。其次，評價主體的多元化。實訓考核要跳出傳統的教師單方面考核的方式，遵循評價主體多元化，充分結合學生自評，互評，教師點評和其他人員參評的形式進行，做到公平、全面。例如微博營銷項目實訓的考核包括小組合作過程中的表現，小組自評、小組互評、企業專家評價及教師評價。

五、結語

網絡營銷基礎實訓教學對課程目標的實現尤為重要，基于行動導向的實訓教學設計能充分發揮教師的指引作用，通過利用校企合作資源設置基于企業崗位的實戰任務，學生在教師的引導下進行學習領域重組、任務分析及任務行動。通過任務的探究完成達到實訓目標，助力課程目標的實現。

◎編輯 武生智