細節管理在兒科管理中的重要作用

丁 鵬

（鄭州大橋醫院新生兒科，河南 鄭州 450000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年4月～2018年3月進入我院兒科并患有流行性感冒的患兒54例作為研究對象，將其均分為對照組和實驗組，各27例。其中，對照組男13例，女14例，年齡3～14歲，平均（8.5±3.1）歲，患病時間3～7 d，平均（5±2.0）d，采取常規管理；實驗組男11例，女16例，年齡2～13歲，平均（7.5±2.8）歲，患病時間2～7 d，平均（4.5±2.1）d，采取細節管理。觀察患兒年齡與患病時無明顯差異，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

僅對照組患兒給予常規的藥物管理，給予患兒相應的幫助，不進行心理管理和注意力引導[2]。

1.2.2 實驗組

依照計劃給予細節管理，其管里方式為（1）心理管理：對正在治療的患兒進行性格分析，精神評估，同時與患兒的家長進行積極的溝通，了解患兒的心理敏感點。兒科管理中經常要面對為患兒輸液，喂藥以及測量心率和體溫等基礎操作，有些患兒年齡較小，對治療項目存在抵觸心理，其表現為（哭鬧，畏縮，躲藏）等，為了降低患兒的恐懼心理，護理人員應該積極應用注意力轉移法，應用具體的故事情節編排治療過程，降低患兒的抵觸心理，提高治療過程的有效性。（2）樹立主動溝通意識：在患兒進入兒科將要采取治療措施前，主動跟患兒以及家長打招呼，降低患兒的心理防備，增進與患兒之間的熟悉度[3]。同時，待患兒接受治療后，采取口頭鼓勵的方式，加強患兒對治療的接受度，提高患兒在治療過程中的舒適度。（3）實施細節管理：在患兒群體中，部分兒童性格內向，口頭表達能力較弱，無法對治療過程中的疼痛和不舒適度進行詳細敘述。因此，在治療過程中，護理人員應該不斷觀察患兒的精神狀態，主動詢問患兒有沒有不舒服，并讓年齡較小的患兒用點頭或者搖頭的簡單方式進行表達，降低治療過程中的意外事故，提高患兒的治療效果。

1.3 評價指標

通過護理后，對比兩組患兒在治療過程中的滿意度，總滿意指標=十分滿意度一般滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 23.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料以例數（n），百分數（%）表示，計量資料以“±s”表示，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

護理后實驗組患兒采取細節管理的滿意度為100%，明顯優于對照組80.8%，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 對比兩組患兒在護理后的滿意度 [n（%）]

3 討 論

為了提高患兒對治療的接受度，提高治療的有效性。要充分應用兒科管理中的針對性護理方法。從改變治療環境入手，應用注意力轉移法或者有針對性的心理管理，能夠全面提高兒科管理過程的治療效率，并且能降低患兒的恐懼心理，提高治療過程的舒適度。本文結合進入我院兒科并患有流行性感冒的54例患兒，將其平均分為對照組和實驗組，對照組患兒采取常規管理，實驗組患兒采取細節管理。研究細節管理在兒科管理中的具體應用價值。最終結果顯示，護理后實驗組患兒采取細節管理的滿意度為100%，明顯優于對照組80.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。由此證明，細節管理具有有效性。

結合全文，兒科管理中運用細節管理能夠提高患兒的護理滿意度，能夠在兒科管理中進行推廣。