面向文化旅游開發的非遺信息資源組織
——以昆曲為例*

許 鑫，霍佳婧

0 引言

近年文化旅游興起。文化旅游以文化資源為支撐，是旅游者為實現特殊的文化感受，對旅游資源內涵深入體驗，從而得到精神和文化享受的旅游類型[1]。文化旅游因其蘊含的廣博知識、悠遠體驗和濃厚關懷獲得旅游者青睞，也因其在文化保護與傳承、形象塑造與傳播方面的突出作用受到政府重視。非遺資源與文化旅游相結合，不僅可以提升旅游品質檔次，增強旅游吸引力，也是非遺合理開發與保護的重要舉措。然而，調研國內外旅游類網站發現，盡管游客對文化旅游有需求，但網站更關注吃、住、行等，較少涉及文化信息，未將旅游文化作為旅游信息點提供給用戶，即用戶實際的文化旅游需求和旅游網站的文化信息供給之間存在矛盾。此外，非遺信息資源組織以傳統分類組織為主，雖然元數據、本體以及關聯數據的應用為非遺信息組織提供了新的方法，但這些方法一般聚焦于資源本身，導向性與目標性不強。非遺信息的傳播與傳承需要更多人了解與認知，因此，可以借助文化旅游來推動非遺的傳播與傳承。面向文化旅游需求，對非遺信息資源進行再組織，以文化旅游產品的形式提供給游客，讓游客在游覽的同時，加深對非遺文化的了解，使非遺文化在潛移默化中得到傳承。

1 相關研究

1.1 非遺旅游開發

近年非遺旅游成為學術研究的熱點。國際非遺旅游研究主要包括非遺旅游的開發[2]、管理[3]、非遺保護與旅游的關系[4]、旅游對非遺保護開發的影響[5]、非遺與旅游目的地管理的關系[6]等。我國關于非遺旅游開發的研究集中在理論層面，包括：(1)非遺旅游開發模式，如闞如良等[7]在研究非遺資源特點和旅游開發策略的基礎上，歸納出關于傳統手工技藝類非遺資源開發的“主題村落再造”旅游開發模式；(2)價值評價體系，如張希月等[8]對非遺資源開發的研究進行梳理，構建非遺資源旅游開發價值評價指標體系；(3)地理空間分布，如李蕊蕊等[9]運用定量統計及空間分析方法，對福建非遺資源的地理空間分布特征進行分析，探討影響非遺空間分布的因素。然而，非遺是文化旅游的重要元素，文化旅游是開發和傳承非遺文化的關鍵途徑?，F有研究較少從非遺與文化旅游相結合的角度來探討非遺的旅游開發，尤其缺乏基于游客感知視角的非遺文化旅游開發研究。非遺蘊含了深刻的文化內涵，符合文化旅游中游客對于精神和文化享受的追求。基于游客視角的研究，更能發掘游客在文化旅游過程中對非遺資源的真正需求，能更好地進行非遺資源開發，達到非遺保護、開發和傳承的目標。

1.2 非遺信息資源組織

隨著網絡技術的發展，信息資源組織方法，如語義網絡、敘詞表、主題圖及本體等理論及應用成為研究熱點。一些信息組織方法在非遺傳承和開發領域得到應用。張興旺等研究大數據環境下非遺視覺資源數字化保護現狀，提出非遺視覺資源的獲取、組織、理解與描述方法[10]。屈健民借助RDA技術，通過文獻揭示、元數據提取與標引等技術以及文獻關聯與聚類功能的實現，探討數字環境下非遺資源的組織[11]。蔡璐等應用本體論的知識組織理論與方法，構建非遺領域本體概念模型，結合元數據的信息組織形式，為非遺資源的有序化組織與揭示提供理論參考[12]。

在信息資源組織領域，主題圖是用于描述信息資源知識結構的元數據格式，可確定某一知識概念所在的資源位置，也可以表示知識概念間的相互聯系。近年部分學者將主題圖技術應用到非遺信息資源組織中，如王蒙、許鑫基于主題圖理論和方法構建了非遺信息資源主題圖模型，展示了主題圖生成效果[13]。然而，上述研究并未探討文化旅游層面的非遺信息資源組織。文化旅游是非遺資源開發的重要方式，在非遺資源組織時，需要將其納入文化旅游范疇，基于旅游開發的角度，借助主題圖技術，對非遺資源進行組織。

綜上，目前在非遺旅游開發以及非遺信息資源組織方面都有了一定的研究，然而關于如何將這兩者結合起來，根據游客實際需求來組織非遺信息資源的研究少之又少。因此，本文從該角度出發，以昆曲為例，探索游客在旅游中對文化尤其是非遺文化的實際需求；并以此為根據，借助主題圖技術，對非遺信息資源進行再組織，以期為游客提供更好的非遺文化旅游產品，為非遺的開發性保護和傳承提供新的思路和方法。

2 昆曲非遺文化旅游的游客需求挖掘

2.1 案例選擇

昆曲又稱昆劇、昆腔、昆山腔，是中國最古老的劇種之一，也是中國傳統文化藝術中的珍品。2001年5月18日，昆曲入選聯合國第一批“人類口頭和非物質遺產代表作”。本文選擇昆曲作為研究案例，研究昆曲在文化旅游方面的發展現狀，以及游客對昆曲旅游資源的感知和需求。

2.2 數據采集與整理

本文從昆曲景點評論和游客游記兩個維度展開研究。利用火車采集器抓取攜程旅行網上中國昆曲博物館和山塘昆曲館兩個景點的游客評論，以及攜程旅行網上關于昆曲的游記340篇(截至2017年9月30日)；采用ROSTCM進行中文分詞分析、詞頻統計，試圖通過分析游客對昆曲旅游產品的評價，以及對昆曲旅游形象的感知情況，得到游客對昆曲非遺旅游的更深層次的需求，為昆曲非遺信息資源組織的研究提供方向。

2.3 評論數據挖掘

中國昆曲博物館位于蘇州，以搶救、保護、傳承、弘揚昆曲藝術為宗旨，以收藏、研究、陳列、展演昆曲遺產為主要職能。該館不僅展示昆曲文物和資料，還展示傳統昆曲藝術表演。山塘昆曲館位于蘇州山塘街，環境古樸；展演中，該館在不同劇目橋段的間隙會放下投影熒幕講解昆曲的一些歷史。兩個昆曲館評論的總體情況見表1。

表1 兩個昆曲館評論的總體對比

從總體評分看，游客對中國昆曲博物館比較滿意。具體看，共有111名游客進行點評，43名游客從景色、趣味和性價比三方面進行打分(總評)，評分為5的有20個，占總評人數的47%，評分為4的15個，占35%。山塘昆曲館游客較少；山塘昆曲館的昆曲表演等活動收費，4.1的性價比評分也反映了這一點。昆曲旅游產品價格的高低會影響其對游客的吸引程度，這是旅游產品設計時需要重點考慮的問題。

提取游客對中國昆曲博物館和山塘昆曲館的評論進行分詞和高頻詞統計分析，結果如表2所示。高頻詞大多圍繞著兩館提供的昆曲演出活動，表明游客對昆曲藝術活動有一定需求及興趣。高頻詞中“歷史”“文化”等詞匯，展示了游客有意或者下意識地將昆曲看作一種文化旅游的形式。“值得”“開心”“愜意”等詞語在評論中出現，表明觀看昆曲表演或者其他形式的昆曲藝術能夠帶給人們心理上的愉悅和滿足感，體現了昆曲作為非遺以及文化旅游重點元素的價值。但是，評論中較少提及昆曲作為非遺的保護和傳承，昆曲旅游產品設計可以更多向這方面引導。

表2 兩個昆曲館的用戶評價高頻詞

2.4 游記信息挖掘

游客游記是展示游客感受、需求和情感的重要載體。因此，在了解游客對昆曲產品評價的基礎上，本文對游記進行統計挖掘分析。筆者采用ROSTCM6來分析采集到的游記，首先在ROSTCM6原有分詞詞典的基礎上，根據需要增加了一些詞匯，然后再對游記進行分詞、詞頻統計，將無用詞過濾掉，對同義詞進行合并處理，整理出了游客在旅游過程中六個方面的需求：食、住、行、娛、地點、景點。其中，食、住、行三個方面的需求是游客在旅游中的基本需求，與昆曲之間并無直接聯系，在此不作探討。而“娛”不僅涉及單純的娛樂游覽，也包含對文化旅游的需求；地點和景點是與昆曲有關的重要需求。將昆曲相關的高頻詞單獨開列，并枚舉每類中的具體描述性詞匯，結果見表3。

表3 與昆曲需求相關的高頻詞

如表3所示，在地點方面，蘇州被提及的頻率最高，原因在于蘇州作為昆曲發源地(昆山)，與昆曲天然存在一種緊密的聯系。蘇州是昆曲這一非遺的承載體，而昆曲也為蘇州吸引了一批慕名而來的游客。在景點方面，周莊、古鎮、水鄉、園林等被提及較多。昆曲的水磨流轉、宛轉悠揚與江南水鄉園林的溫婉也有著千絲萬縷的聯系，一般會同時出現在游客的旅游線路中。在娛樂方面，文化和歷史是游客游記中的高頻詞。如今游客在旅游中，在單純娛樂與欣賞景色之外，也開始注重對文化和歷史的探尋和感受，對具有特色的旅游產品有著濃厚的興趣。

表4 昆曲高頻詞

在游覽過程中，游客對昆曲的感受和體會是關注的重點。由表4可知，千燈古鎮作為昆曲發源地，被提及程度較高，吸引了一批想要感受昆曲文化的游客。在今后的產品設計中，千燈古鎮需要展示其作為發源地的更多特色，為游客提供更多關于昆曲非物質文化保護、傳承的知識。昆曲中最有名的當數戲曲家湯顯祖的代表作《牡丹亭》，這是昆曲館表演的首選。此外，還有《桃花扇》《西廂記》《長生殿》等優秀作品。豐富的唱本和劇目是昆曲旅游產品開發需要重點關注的方面，防止只有一個經典的審美疲勞；更可以通過越來越多優秀唱本的普及、杜麗娘等經典人物形象的塑造，來吸引更多人慕名前來。提升昆曲普及度，可為其保護和傳承提供基礎。

2.5 問題與建議

當前大多游客是在蘇州古鎮觀光游覽時，將昆曲作為一個特色景點來看待的。很少有游客專門為了聽昆曲而特意來到相關旅游景點，更多會選擇去劇場觀看專業演出。這就表示在昆曲旅游資源開發過程中，昆曲需要大眾化，以淺顯的方式展現給游客，更大范圍地推廣昆曲，提高其知名度。作為一種雅文化，昆曲的曲詞較為深奧，普通游客大多難解其中意。因此，需要開發更多類似于《牡丹亭》這樣的經典曲目，在景點向游客展示，提高對游客的吸引力。游客對于歷史、文化有一定需求，因此旅游產品不能僅停留于昆曲表演的呈現，還需對昆曲背后蘊含的藝術、文化、音樂等知識進行展示和介紹，滿足游客更深層次的文化藝術需求。

昆曲非遺作為文化旅游的一部分，已經得到了一定發展，但還存在不容忽視的問題。首先，昆曲非遺資源分布分散，沒有進行合理的組織；其次，呈現形式單一，一般是博物館的昆曲資源展覽，或者昆曲館的折子戲表演，缺少有關昆曲其他資源的介紹，如服飾、劇本、表演者、表演藝術等；最后，文化旅游未能體現昆曲作為非遺的特點，沒有將非遺作為特點來吸引游客，達不到昆曲傳承和開發性保護的目的。因此，需要根據游客需求，對昆曲非遺信息資源進行再組織，創造更多與昆曲相關的旅游產品。

3 昆曲非遺文化旅游的信息資源組織

3.1 非遺信息資源組織現狀

隨著互聯網發展，非遺保護和傳承與網絡聯系起來，人們獲取的非遺信息資源更多來自網絡。昆曲旅游開發同樣如此，游客更多通過互聯網獲取關于昆曲旅游、表演的信息。那么，昆曲網站信息資源的組織情況、昆曲在自媒體上的宣傳手段、旅游網站關于昆曲旅游景點的介紹，以及以往游客對于昆曲的感知評論，對潛在游客來講都很重要，也是昆曲能否得到更好開發的關鍵。因此，合理組織昆曲網絡資源、豐富昆曲宣傳手段是昆曲旅游開發非常重要的部分。然而，昆曲相關網絡信息資源獲取的現狀卻不盡人意。

本文調研昆曲相關網站，發現資源組織存在問題。比如，多采用傳統樹狀和星狀鏈接來組織資源，無法展示昆曲的優美和特色，更難以傳達昆曲作為非遺的特殊性，滿足不了游客在文化旅游尤其是昆曲旅游中的需求，自然無法吸引潛在游客的注意，更加不能達到傳承非遺的目的。

與昆曲相關的微信公眾號有上海昆劇院、江蘇省昆劇院等，內容主要是演出通告，偶爾會有昆曲表演人員的簡介。而有關昆曲起源、曲目背后的故事、服飾唱腔表演特色等普及性知識，以及昆曲作為非遺典型代表在了解和傳承上的必要性，則較少提及。

在微博方面，一些著名的昆曲表演者開通了微博，但分享內容僅限于演出通告發布、演出圖片分享，缺乏關于表演過程中的感受、對人物形象的理解等信息。表演人員尤其是昆曲非遺傳承人應該意識到昆曲保護和傳承的重要性，以自身行動來帶動昆曲更好地發展，豐富其表演形式，塑造更多經典的人物形象，為昆曲傳承注入活力。

3.2 游客對昆曲信息資源組織的需求

昆曲信息資源在組織方面存在的不足，阻礙了昆曲進一步開發，無法滿足游客在文化旅游中對昆曲的需求。為改善現狀，可以借助主題圖技術來更好地對昆曲信息資源進行組織，并據此開發新的昆曲旅游產品，滿足游客在信息搜尋和實際旅游中對昆曲的需求。具體思路如圖1所示。

圖1 昆曲信息資源組織思路

根據上文對游客游記及現有昆曲產品評論的分析，以及對現有昆曲信息資源組織方式的調研，可知目前游客的具體需求與昆曲組織現狀之間的差異，從而總結出昆曲信息資源的組織應更強調和側重以下方面：(1)人物。每種非遺都有其自身的特點，無論這種特點是什么，人物尤其是非遺傳承人在非遺傳承中發揮著非常重要的作用。昆曲表演藝術家、表演者對昆曲的傳承和發展起到重要影響。觀眾和游客會很關注表演者的表演及其自身的信息。因此，在宣傳和傳承昆曲時，需要側重昆曲非遺傳承人以及昆曲著名表演者的介紹，而人物主題圖的建立能夠實現這種需求；(2)歷史。昆曲有著悠久的發展歷史，了解昆曲歷史更有利于其傳承。前面的游客需求分析發現，游客在文化旅游中對歷史很感興趣。因此，在主題圖建立的過程中，可側重關注昆曲的起源、歷史、發展和傳承部分，在吸引游客興趣的同時，從更深入的層面實現昆曲傳承；(3)民俗。民俗主要包括昆曲的服飾頭面、唱腔以及劇本等。這些民俗體現了昆曲藝術的特點，也是吸引游客的重要手段。簡單的展覽和演出無法充分展示昆曲藝術的特點，因此，在組織昆曲資源的過程中，需要以主題圖的形式將昆曲的這些特點更合理地呈現。這樣，既能滿足用戶文化旅游的需要，也能達到傳承昆曲的效果；(4)景點。景點是旅游時游客重點關注的地方；景點的選擇，需要貼近昆曲本身的特征和元素。昆曲起源于昆山，氣質典雅，與古鎮、園林等景點有著天然的內在契合。主題圖組織昆曲信息資源時，可以考慮從這些角度入手，開發相應的旅游產品；(5)報道。隨著網絡時代的到來，微信、微博等新媒體已成為人民生活中必不可少的一部分。加強新媒體的宣傳和推廣，可以使昆曲更加深入用戶生活，以更細微更持久的方式來實現昆曲藝術的推廣。

對昆曲非遺信息資源進行再組織時，根據其自身的特點，以主題及主題之間關聯的形式進行展現，可更有效展示昆曲相關資源，系統揭示昆曲內部不同資源之間的密切聯系，更好地吸引游客。這種組織形式可以體現在網站資源組織以及旅游產品提供兩個維度。網站主要是為了方便游客獲取關于昆曲的系統知識；在旅游產品提供方面，需要考慮游客的喜好，重點推出蘇州、無錫等地的旅游景點，將昆曲同景點結合起來，使游客在觀景的同時增加對昆曲的了解。而主題圖技術的應用，可通過各個主題詞之間的關聯，整理并系統描述信息資源之間存在的復雜關系，同時還可以將相關主題連接起來，形成一個具有明確語義關系的知識網絡，并在此基礎上進一步探索信息資源之間的關系。

3.3 基于主題圖技術的昆曲信息資源組織

3.3.1 主題類型提取

結合領域知識和實際應用，提取昆曲的十個主題類型：事件、人物、地區、景點、歷史、民俗、旅游級別、資源類型、經濟和非遺傳承。事件包含表演活動、傳承活動等子主題類型；人物包括昆曲從古至今的著名表演者、當前活躍的傳承者，可按照昆曲角色來劃分；地區可設直轄市、市和縣等多級子主題類型，主要圍繞昆曲發源與流行的蘇州、無錫、上海和杭州；景點包含古鎮、園林、水鄉和博物館等子主題類型，圍繞昆曲展示的最佳場所；歷史包括昆曲起源、昆曲發展等子主題類型，關注昆曲的演變歷程；民俗有服飾頭面、唱腔、劇本等子主題類型，從昆曲本身進行介紹；旅游級別下設自然旅游、人文旅游兩個子主題類型；資源類型中有多個子主題類型，如藝術、文娛，其中藝術子類下設昆曲曲目等主題；經濟包括旅游業等子主題類型；非遺傳承與前面九個主題類型相結合，包含非遺傳承人、重要傳承地點、重點傳承曲目等子類型，從傳承角度將昆曲的不同主題類型關聯起來。前面九個主題類型皆為傳承服務，而傳承要依托于九個主題類型。

3.3.2 主題關聯定義

將相關主題連接起來，形成具有明確語義關系的知識網絡，這是主題圖與傳統主題索引的根本區別。關聯具有不同的類型，使得給定的主題可以按照關聯類型進行聚合，在此基礎上進一步探索信息資源之間的關系。每一個資源實體可以有多個主題，一個主題也與多個資源實體相關聯。所以，通過主題之間的關系可以建立起資源實體之間的聯系，使得原本分散的資源有序地組織起來。目前已在主題類型之間建立起11個關聯，見表5。事件是最基本的主題類型，其他主題類型基本上都與事件有關聯，可以說事件是資源組織中最重要的主題類型。

表5 昆曲主題類型與關聯關系

3.3.3 主題圖在昆曲中的應用

圖2 昆曲信息資源主題類型與關聯關系

主題圖將所有信息資源按照主題詞進行組織，有助于信息查尋和推送；主題詞之間的關聯可進一步描述信息特征，有助于信息的理解。本文以經過主題圖技術組織的昆曲非遺信息資源作為數據基礎，構建文化旅游信息資源系統原型，以此作為昆曲非遺文化旅游信息的平臺，體現主題圖提供信息獲得和理解方面的優勢。昆曲非遺信息資源具有主題性和內隱性，需對信息資源的內容進行理解才能提取出主題。此外，由于網絡信息資源不斷豐富，景區景點或旅游項目不斷增加，“昆曲非遺文化旅游信息資源系統”設計為一個開放平臺，可以使昆曲非遺信息資源的主題圖不斷得到補充和擴展。系統后臺數據庫主要包括主題詞表、主題資源對應表和資源信息表三張庫表。主題詞表中包含所有的主題詞、主題類型、具體主題等；資源信息表儲存了信息資源的內容、標題、URL、格式等信息；主題資源對應表存放的是主題詞和信息資源的對應關系。通過程序實現，用戶可按主題查看或檢索資源，也可通過主題關聯獲得更多相關信息資源，進而更好地理解信息資源及其蘊涵的文化含義。圖2反映了昆曲信息資源所涉及的若干主題及其關聯關系。

3.4 基于昆曲信息組織的文化旅游服務

借助主題圖來組織昆曲非遺信息資源，能滿足游客旅游前期搜索，以及旅游中對文化旅游的信息需求。主題圖的組織方式強調昆曲信息資源背后的文化藝術內涵、資源內部的聯系，以及其作為非遺資源和政治、經濟、民俗、文化等其他資源之間的關系，能展現昆曲信息資源的完整性、豐富性和獨特性，從而在旅游開發過程中保證昆曲傳承的一致性。利用主題圖技術進行昆曲非遺信息資源組織后，可針對用戶需求，以主題的形式開發旅游產品，包括昆曲主題公園、昆曲主題展覽、昆曲主題活動日等。

4 結語

在分析人們的文化旅游需求，以及已有昆曲旅游產品評價的基礎上，本研究針對當前昆曲信息資源組織不能滿足民眾需求的現狀，提出利用主題技術對昆曲信息資源進行更合理的組織，彌補傳統組織方式的不足，從而更有利于展示昆曲特色，吸引潛在游客。這種信息資源組織方式為非遺信息資源的組織，以及非遺文化資源的開發性保護，提供了一種新的思路和解決方法，在滿足文化旅游需求的同時，更好地保護和傳承非物質文化遺產。本文一些地方尚待討論與完善，如借助主題圖組織的非遺資源如何更好地轉化成文化旅游產品等，將在之后的研究中加以完善。