彼得·德魯克：企業家創新應從這七個角度入手

彼得·德魯克

創新是企業家精神的獨特標志，不論是在現有的企業還是個人的新公司里都可以見到。它是企業家創造新財富的源泉，也是企業家發揮現有資源潛力創造財富的不二法門。

創新機會的七大來源

在企業或產業內存在著四種可能的機會：

意料之外的事件、無法協調的矛盾、流程中的難點、產業和市場的變遷。

在公司之外的社會和組織環境中還存在著另外三種可能的機會：

人口變遷、觀念的變化、新知識。

當然，這些機會相互重疊，在風險、困難和復雜性方面也各不相同，而革新的希望也許同時出現在多個領域中。盡管如此，他們在總體上還是包容了所有創新機會的絕大多數。

1.意料之外的事件

1948年，當人人都以為計算機的設計用途是高級的科學研究時，商業企業卻出人意料地表現出對可以處理工資表數據的計算機產品的興趣，Univac公司當時有能力開發最高級的計算機設備，但它對計算機的商業應用卻極其不屑。

IBM立刻對Univac的樣機進行了一番重新設計，開發出工資表統計等商業性用途。不到5年時間，IBM就成了計算機產業中的領導者。

意料之外的失敗也可能是重要的創新機會。人人都知道，福特汽車公司的埃德塞（Edsel）車型是汽車工業史上的一次大失敗。但恐怕很少有人知道，埃德塞的失敗為此后公司一系列的成功奠定了基礎。然而福特公司卻由此悟出，汽車市場已經出現了一種變化的趨勢，市場細分的基本指標不再是收入群體，而是今天所說的“生活類型”，福特立刻做出了反應，其結果就是野馬和雷鳥這兩款車型賦予公司一種獨特的個性，并重新確立了福特公司在汽車行業中的領導地位。

意料之外的成功和失敗為創新帶來了源源不絕的機會，但大多數企業不是等閑視之，就是忽略它甚至懷著憎恨的心情看待它。

2.無法協調的矛盾

某一產業的市場需求穩定增長，但利潤額卻持續下降——20世紀50～70年代發達國家的鋼鐵工業即是如此，這中間發生了一種不協調。創新的反應應該是：開設利用本地廢鋼鐵資源的小型鋼鐵廠，做到經濟現實中的獨立。

3.流程中的難點

1909年左右，AT&T的一位統計學家得出了兩條15年期的預測曲線：電話線路繁忙情況和美國的人口趨勢。將兩者綜合起來，其結論是，到1920年左右，每一位美國女性都要充任接線員，這樣才能滿足其需要。流程中的難點出現了，不到兩年時間，AT&T就開發并裝設了第一套全自動電話交換機。

4.產業與市場變遷

當某個產業快速成長時——關鍵指標大約是連續10年保持40%左右的增長速度，其結構也會隨之而變。然而歷史悠久的產業領袖，一向專注于固守現有領域的成功果實，往往不會對新進入者發起的挑戰進行反擊。

事實上，當市場或產業結構發生變化時，傳統行業的領導企業總是一再忽視正快速成長的細分市場。

5.人口結構的變化

人口結構是最可靠的一種，細心觀察這類趨勢乃至于懂得善加利用的人，往往能獲取豐厚的報酬。

日本在工業機器人的發展方面領先全球各國，正是因為該國留意到人口結構的變動趨勢。1970年左右，所有發達國家都知道全世界普遍流行的兩種現象：一種是生育率降低，另一種是教育爆炸。就后者來說，當時所有的高中畢業生中超過一半選擇繼續深造。

照此趨勢發展下去，傳統制造業中可雇用的藍領階級勞工人數將越來越少，到了1990年時就會出現勞工短缺的情形。

每個人都知道這是必然的結果，但只有日本人采取了應對措施，使得該國在工業機器人方面擁有領先其他國家10年的優勢。

6.觀念的變化

一個人看到的是一杯半滿的水，或是一杯半空的水，與其說這是由事實來決定的，不如說是由這個人的思想傾向來決定的。

美國人的健康雖然一直以前所未有的速度獲得改善——不論是初生兒的存活率，還是老年人的死亡率、癌癥的發病率（肺癌除外）、癌癥治愈率或其他數據都可以驗證這一結論。

盡管如此，美國還是染上了集體疑病癥。美國人并未沉浸在健康指數大幅提升的喜悅中。相反地，他們表現出來的態度，似乎反映了一種想法：他們離長生不老的境界還差得遠呢！這種想法為有心人提供了無數發揮創新構想的機會。

7.新知識

以新知識為基礎的創新都有明顯不同。和大多數在歷史上留名的重大創新成就一樣，在孕育過程中，這類創新多半起伏不定、變幻莫測，而且難以捉摸。

創新活動和其他工作一樣，需要才能、頭腦和豐富的知識。但如果上述條件都已經具備，那么剩下的就要靠目的明確的艱苦工作了。如果沒有勤奮、毅力和獻身精神，那么才能、頭腦和知識都將于事無補。