人力資源管理專業(yè)研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與實(shí)踐
——以《績(jī)效管理》課程為例

（石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，石河子市，832000） 胡建元 張 霞

1《績(jī)效管理》課程教學(xué)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題分析

《績(jī)效管理》課程是人力資源管理專業(yè)的核心課程，是發(fā)揮企業(yè)吸引人才、保留人才的重要手段。目前，全國(guó)開設(shè)人力資源管理專業(yè)的各級(jí)各類學(xué)校都將《績(jī)效管理》課程納入到專業(yè)核心課程。該課程的教授中經(jīng)過(guò)十余年的探索與發(fā)展，在教材建設(shè)、課程教學(xué)改革、教學(xué)方法研究和案例教學(xué)等方面都形成了一定的成果[1]。

1.1 在教材建設(shè)方面，目前國(guó)內(nèi)外，許多高校編著了各具特色的《績(jī)效管理》課程的教材[2]。如中國(guó)人民大學(xué)，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，西安交通大學(xué)等高校的專業(yè)教師編著的教材。教材建設(shè)的內(nèi)容豐富，如中國(guó)人民大學(xué)方振邦教授的《戰(zhàn)略性績(jī)效管理》修訂至第四版，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)林新奇教授的《績(jī)效管理》教材修訂至第二版[3][4][5]。

1.2 在課程教學(xué)改革方面，基于社會(huì)發(fā)展、企業(yè)需求和人才培養(yǎng)的目標(biāo)，就課程內(nèi)容、教學(xué)方法和案例教學(xué)等方面，都進(jìn)行了大量的探索與實(shí)踐。在課程內(nèi)容設(shè)置方面，各高校的設(shè)計(jì)是有差異性，如中國(guó)人民大學(xué)付亞和、許玉林教授的課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)是課程概論、流程設(shè)計(jì)和績(jī)效考核技術(shù)層面；東北財(cái)經(jīng)大學(xué)林新奇教授的設(shè)計(jì)基于教學(xué)的積累圍繞績(jī)效管理理論基礎(chǔ)、績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核技術(shù)和績(jī)效溝通進(jìn)行；東北財(cái)經(jīng)大學(xué)林忠教授的課程的內(nèi)容包括績(jī)效管理流程、個(gè)體績(jī)效評(píng)價(jià)方法、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法[6][7]。

1.3 在課程教學(xué)方法的探索方面應(yīng)該說(shuō)是成果最豐富的。由于《績(jī)效管理》課程具有較強(qiáng)的操作性、應(yīng)用性，在該課程的教學(xué)方法上目前積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用較為廣泛的有以下方法：案例教學(xué)發(fā)，小組合作式學(xué)習(xí)方法，實(shí)驗(yàn)教學(xué)法，企業(yè)調(diào)查。其中探討最多的是實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，許多高校該門課程的教師經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的教學(xué)實(shí)踐形成了較為完善的實(shí)踐教學(xué)體系。

《績(jī)效管理》雖然經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索實(shí)踐，形成了一定的成果，但是，縱觀目前國(guó)內(nèi)各高校該課程的教學(xué)，還存在不足：理論與實(shí)踐還存在脫節(jié)的，聯(lián)系不夠緊密的情況；與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)教材的缺乏；沒(méi)有形成反映中國(guó)本土企業(yè)實(shí)際的系列案例內(nèi)容[8][9][10]。

2 研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)總體方案

基于課程的性質(zhì)及授課的任務(wù)，對(duì)《績(jī)效管理》課程的研究性教學(xué)方案進(jìn)行了三個(gè)方面的設(shè)計(jì)，具體內(nèi)容如下：

2.1 優(yōu)化課程內(nèi)容及教學(xué)方法

研究多本國(guó)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效管理教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀、新疆本土企業(yè)的實(shí)際，并結(jié)合本人多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，確定課程內(nèi)容，共分為三篇七章內(nèi)容。分別是導(dǎo)論篇，績(jī)效管理流程和績(jī)效考核技術(shù)。其中第三篇是教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，關(guān)鍵掌握平衡積分卡（BSC）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)。

基于企業(yè)需求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，教學(xué)方法也需要同步進(jìn)行改革。可以采用多元化教學(xué)方法的改革， 除采用課堂講授法、案例教學(xué)，可結(jié)合實(shí)驗(yàn)教學(xué)、企業(yè)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)（http：//120.95.238.93）、團(tuán)隊(duì)合作性學(xué)習(xí)等方法。案例教學(xué)穿插在每一單元模塊內(nèi)容中，使得學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)績(jī)效實(shí)施現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，同時(shí)鍛煉其分析、解決問(wèn)題的能力。校內(nèi)科技活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)合作結(jié)合校、院級(jí)SRP、暑期“三下鄉(xiāng)”以及學(xué)科競(jìng)賽等平臺(tái)使得學(xué)生的專業(yè)技能有所展現(xiàn)。現(xiàn)重點(diǎn)分析實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.2 實(shí)施績(jī)效管理案例研討[11]

為使學(xué)生了解新疆本土企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀，從績(jī)效管理流程、績(jī)效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建、績(jī)效反饋和面談以及績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用等方面對(duì)績(jī)效管理運(yùn)用有一定的認(rèn)知。并且將理論與實(shí)際運(yùn)用情況進(jìn)行比較從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，績(jī)效管理課程的學(xué)習(xí)可以采用案例教學(xué)法。案例教學(xué)法內(nèi)容設(shè)計(jì)由現(xiàn)狀、問(wèn)題、對(duì)策案例到現(xiàn)狀、問(wèn)題式，進(jìn)而過(guò)渡現(xiàn)狀，使學(xué)生逐步從績(jī)效管理現(xiàn)狀認(rèn)知到分析存在的問(wèn)題進(jìn)而到提出解決對(duì)策，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

2.3 構(gòu)建《績(jī)效管理》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系[12][13]

基于企業(yè)績(jī)效管理工作流程設(shè)計(jì)績(jī)效管理實(shí)驗(yàn)體系。企業(yè)績(jī)效管理流程為制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談，相應(yīng)的績(jī)效管理的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)研、績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、員工績(jī)效考核表格的設(shè)計(jì)與應(yīng)用和績(jī)效考核反饋面談實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

在課程講授過(guò)程中，注意與其他課程的銜接，如招聘與選拔、薪酬效管理、人力資源管理綜合實(shí)驗(yàn)等課程的貫穿性、綜合性，讓學(xué)生能從系統(tǒng)的角度理解課程與課程之間的關(guān)系。

3 研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)載體設(shè)計(jì)

3.1 教學(xué)載體形式及其作用

研究性教學(xué)載體是實(shí)施研究性教學(xué)的主要載體和主要依托[14]，根據(jù)本門課程的內(nèi)容和特點(diǎn)，共設(shè)計(jì)了案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系二種載體，績(jī)效管理案例研討目的是課堂教授知識(shí)點(diǎn)的理解、聯(lián)系與綜合；實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系目的是鍛煉學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力，能夠進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

3.2 案例教學(xué)

本課程共設(shè)計(jì)了7個(gè)典型的績(jī)效管理案例，在相應(yīng)章節(jié)分別安排中國(guó)電信的績(jī)效管理、新疆特變電工的和國(guó)美電器五家渠分公司績(jī)效管理等7個(gè)案例內(nèi)容，涉及績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理和績(jī)效考核指標(biāo)體系等知識(shí)點(diǎn)。案例教學(xué)的方法：教師給出問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思考、討論，教師最后給出系統(tǒng)解決方案，案例教學(xué)要從系統(tǒng)設(shè)計(jì)角度出發(fā)，從而培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力。

3.3 實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系（如圖1所示）

圖1 以工作過(guò)程為導(dǎo)向的績(jī)效管理實(shí)驗(yàn)體系

績(jī)效管理驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容、類型和實(shí)驗(yàn)的目的。（見表1）

4 研究性教學(xué)的組織形式及考核體系設(shè)計(jì)

依據(jù)教學(xué)進(jìn)程與研究性教學(xué)載體的特點(diǎn)，為各類載體設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)組織形式與相應(yīng)時(shí)間安排。

4.1 研究性教學(xué)的組織形式設(shè)計(jì)

4.1.1 案例教學(xué)的組織形式與時(shí)間安排[15]（見表2）

4.1.2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)的組織形式與時(shí)間安排[15]（見表3）

表1 驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

表2 績(jī)效管理案例研討教學(xué)組織形式

表3 《績(jī)效管理》課程設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)組織形式

4.2 研究性教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系

在開展研究性教學(xué)的同時(shí)也必須完善考核體系，加大平時(shí)成績(jī)的比例。考核包括平時(shí)作業(yè)與考勤、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)、案例分析報(bào)告期末試卷成績(jī)共5部分。其中實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)占25%，作業(yè)提交形式是實(shí)驗(yàn)報(bào)告、設(shè)計(jì)方案，依據(jù)不同的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的安排完成時(shí)間；案例分析報(bào)告占15%，章節(jié)內(nèi)容結(jié)束后抽取部分案例提交案例分析報(bào)告；并且平時(shí)作業(yè)及考勤占10%。這樣基于平時(shí)課程的參與的環(huán)節(jié)占到了50%，而傳統(tǒng)的期末考試環(huán)節(jié)由70%降至50%。體現(xiàn)了研究型實(shí)驗(yàn)課程的過(guò)程性、參與性的特點(diǎn)。