大數據時代高校圖書館員素質提升策略探討

楊愛玲

(信陽職業技術學院 圖書館，河南 信陽 464000)

圖書館是高校辦學的三大支柱之一，同時也是高等學校社會信息化的重要基地，是整個學校的文獻中心,是學校教學和科研工作必不可少的組成部分。它不僅能為教學科研保障應有的信息資源，也為人才培養提供重要平臺，它還是師生們的精神家園，是校園文化建設的組成部分。圖書館員的直接服務對象是全校師生員工，他們的素質水平直接決定著整個圖書館建設的層次，同時也對師生的學習生活及高校的教育科研水平產生重大影響。

大數據時代，計算機和多媒體技術的普及使海量的網絡信息資源與高校的數據庫資源互為補充，為教學和科研提供了更充實的信息支撐。大數據時代也使圖書的儲存方式、圖書館形態以及服務方式發生深刻改變。云圖書館、智慧圖書館和移動圖書館等各種新的圖書館形態應運而生，電子圖書、虛擬圖書、數字圖書成為紙質圖書的重要補充。圖書館員除面對面的傳統服務外，還要掌握利用網絡技術的虛擬交流服務，利用數字資源的服務以及不受時間、空間限制的多種移動服務。現代技術的革新不僅給高校圖書館帶來發展機遇，同時對圖書館員的能力和素質有了新的要求。

1 大數據時代對高校圖書館館員的要求

1.1 具備扎實的專業知識

各科目日新月異的發展要求館員在提供服務時能夠把握住學科前沿和重點，滿足不同讀者的多樣化信息需求，能夠開展深層次和高水平的信息服務，為用戶提供具有前瞻性和適用價值信息的能力，擔當起圖書館文獻信息專家和導航員的責任[1]。特別是在大數據時代的今天，讀者更關心如何從大數據中獲取有用的信息并創造價值，館員要想得到用戶的認可，就必須要有正確的崗位認識和與時俱進的觀念，持續學習以掌握新的技能。圖書館員不僅要有扎實的圖書館學、圖書情報學等專業知識和實際應用能力，還要不斷學習掌握管理、統計、經濟及其它領域的專業知識，只有這樣才能在多學科相互滲透，融合已成為發展趨勢的今天，成為精而博的專業技術人才[2]，兼具專業知識與職業技能，憑借廣博的文化專業知識優勢來更好地開展信息跟蹤、定題分析、項目查新等活動，使自己成為大數據時代的專家，滿足讀者個性化與多樣化的信息服務需求。

1.2 具備較強的信息服務能力

大數據時代，信息儲存方式、讀者閱讀習慣、信息傳播方式發生了深刻變革，圖書館的服務內容與工作方式也發生了深刻變化，多媒體技術、網絡技術已經完全融入高校圖書館工作環境中。信息服務是圖書館的重點工作，要求圖書館員具備數據分析、挖掘、資源整合能力，能夠通過數據挖掘、分析整合發現新知識，將大量隨機的、分散的、無序的海量資源和數據加工、整理為有規律的、集中的、有序的信息，并提供給讀者。高校圖書館員應認識到大數據時代的優勢，適應新的環境需求，學習掌握各種新技術，如數據庫檢索技術、程序設計技術、信息咨詢方法、信息資源管理方法等，在信息的深度挖掘與應用等方面進行開發，創新服務內容、服務方式，拓寬服務領域[3]。

2 大數據時代高校圖書館員素質提升策略

2.1 加強培訓學習

圖書館要給予館員業務培訓，開闊館員的視野，使館員在專業上有進一步成長。通過培訓提升業務素質，可以幫助他們克服新技術挑戰帶來的壓力，從而更加從容自信地應對工作環境的改變。應定期組織館員到其他高校圖書館進行參觀學習，合理引進和利用同行先進的經驗；定期派專人參加相關學習交流和專題培訓，參加國內外本領域的學術會議，把新的工作理念和工作方式運用日常工作中；邀請圖書館領域學有所長的學者教授作學術報告，擴展館員視野和知識層次，更新、補充各學科的新知識。同時，把館員接受繼續教育和培訓與晉升評優等掛鉤，營造良好的學習氛圍，著重培養館員的創新意識，增強館員學習能力和創新能力。

2.2 注重信息技能的培養

在大數據時代，計算機技術、數據挖掘和分析技術、信息資源整合與推送、網絡通訊技術、云計算、移動通訊技術和大數據技術等的運用將成為圖書館服務師生與教學科研的基本工作手段。這無疑對圖書館的服務模式與服務能力提出了新的要求。館員作為高校圖書館信息服務的主體，只有掌握了核心技能，如數據的分析與挖掘等，才能為用戶提供高效準確的個性化服務，才能更好地適應新環境下圖書館發展的要求。因此館員應自覺加強信息技能知識的學習，特別是注重計算機能力以及圖書情報學知識的積累與提升。在信息服務過程中把學術研究與自己的信息知識有效結合起來, 是提高自身素質以及創新發展的重要催化劑[4]。 圖書館館員不僅應掌握圖書館業務領域的計算機技術，同時應熟悉數據分析軟件，結合專業知識深入挖掘具有實用價值的信息，在條件允許的情況下研究并撰寫相關學術論文及專題報告，使新成果與新見解及時得到推廣與交流。

2.3 建立競爭機制和輪崗制度

建立競爭機制考核館員的工作能力和工作質量，并以此作為依據對館員工作進行考核，及時淘汰掉一部分工作能力較差的館員。同時，對于表現優異以及工作能力較強的館員給予適當獎勵，在晉職晉升時優先考慮，營造積極向上的工作氛圍。這樣一來就會給館員帶來“危機感”，促使他們主動學習，積極提升自己的工作能力和綜合素養。

此外，還可以在恰當的時機采用輪崗政策，改變一崗終身的就職模式，減少館員由于長時間處于同一職位的“麻木感”，有利于館員對全館各項工作都有所了解和熟悉，在各項業務中不斷挖掘自身潛能，提升全面素質，豐富工作經驗。圖書館人員層次復雜，素質水平不盡一致，重新選崗或輪崗可以使館員避其所短，盡其所長。在大數據時代的網絡環境下，各崗位館員在技術上相互依存、相互支持。崗位輪換, 一方面可以加強不同崗位間的交流, 另一方面能促進館員為適應新環境而不斷努力學習新知識、新技能, 從而使館員增強信息意識, 掌握獲取必要信息的技能[4]。

2.4 做好職業規劃

任何一份職業，如果不符合自身發展，沒定好發展目標，就很容易在工作中出現茫然心理。館員個人要根據自身的特長、優勢以及能力大小，合理規劃適合自己的發展方向，設置適度的職業期望值，確立合適的發展目標。目標的制定要符合自身的條件，難易適中。如果目標實現難度過大，在實現的過程中可能會力不從心，進而失去信心，產生挫折感；如果目標太容易實現，則不能充分調動自己的潛能，也不能從中獲得滿足感和成就感[5]。在思想上，圖書館員要正確認識自己職業的價值，樹立正確的職業觀，從內心上認可自己的職業，按照設定的規劃，不斷學習新的知識和技能，充實自己，向著既定的目標逐步邁進，在實現自己職業目標的過程中提升綜合素質。

大數據時代的到來使圖書館的各項工作面臨巨大革新和挑戰，圖書館員只有不斷學習新的技能，繼續豐富知識，掌握核心本領，根據自身情況制定合適的職業規劃，向著既定的目標不斷前進，才能使綜合素質得到提高，進而實現自身價值，也只有這樣才能適應和滿足現代圖書館發展的需要。