淺談關(guān)于企業(yè)管理中積極心理學(xué)的應(yīng)用

杭志芳

（徐州徐工礦業(yè)機(jī)械有限公司，江蘇 徐州 221000）

引言：

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的支持，故而在企業(yè)的發(fā)展和管理過(guò)程中，作為企業(yè)管理者，要有意識(shí)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工的激勵(lì)和管理工作。通過(guò)合理有效的員工管理方法，不僅可以進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，也可以進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造出更多價(jià)值。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理的過(guò)程中，企業(yè)管理人員掌握適當(dāng)?shù)姆e極心理學(xué)知識(shí)和應(yīng)用技巧是必不可少的。但是在現(xiàn)代的企業(yè)管理過(guò)程中，運(yùn)用積極心理學(xué)知識(shí)也需要進(jìn)一步了解其自身涉及的相關(guān)領(lǐng)域和當(dāng)前積極心理學(xué)知識(shí)所能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，甚至是在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用相關(guān)的積極心理學(xué)知識(shí)才能更好地發(fā)揮其作用。這三大問(wèn)題是現(xiàn)代企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行積極心理學(xué)管理過(guò)程中，不得不注意的問(wèn)題。

一、簡(jiǎn)析積極心理學(xué)的相關(guān)概念

“積極心理學(xué)”這一概念是從傳統(tǒng)的心理學(xué)學(xué)科中分離出來(lái)的。首先，積極心理學(xué)是通過(guò)借用積極的態(tài)度來(lái)引導(dǎo)、開導(dǎo)相關(guān)的主體，進(jìn)而體會(huì)到一種滿足感的過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，其采用的方法、度也呈現(xiàn)多元化、多樣化的特點(diǎn)，通過(guò)不斷借助這種方法來(lái)進(jìn)一步激發(fā)相關(guān)主體的情感態(tài)度變化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)達(dá)到預(yù)期效果的目的[1]。其次，積極心理學(xué)主要是通過(guò)一些情感上的體驗(yàn)來(lái)進(jìn)一步滿足相關(guān)主體的自我認(rèn)知和體驗(yàn)。在這一過(guò)程中相關(guān)的主體可能會(huì)產(chǎn)生一系列的滿足感、歸屬感、幸福感等愉悅的體會(huì)。例如，相關(guān)的企業(yè)在對(duì)員工的進(jìn)行管理的過(guò)程中，可以通過(guò)借用積極心理學(xué)來(lái)進(jìn)行激勵(lì)員工、培養(yǎng)員工歸屬感的企業(yè)精神文明管理。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)如果將積極心理學(xué)管理得當(dāng)，就極其容易使員工自覺(jué)產(chǎn)生對(duì)于整個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和愉悅感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性。最后，積極心理學(xué)雖是心理學(xué)這一學(xué)科的范疇，但其有關(guān)的積極心理學(xué)知識(shí)可以使用到各行各業(yè)中，并且在一定程度上會(huì)對(duì)各行業(yè)的發(fā)展起到相應(yīng)的推動(dòng)作用。

二、對(duì)當(dāng)前積極心理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮的作用進(jìn)行相關(guān)的論述

（一）利于提高現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理能力，優(yōu)化員工管理模式

積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，是當(dāng)前我國(guó)大部分現(xiàn)代化企業(yè)都會(huì)采用的手段之一，其對(duì)于從整體上提高企業(yè)內(nèi)部的管理能力和進(jìn)一步創(chuàng)新、完善、優(yōu)化企業(yè)對(duì)于相關(guān)員工管理模式具有極其重要的作用[2]。其一，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中，其管理者在對(duì)于積極心理學(xué)知識(shí)和運(yùn)用技能有一定了解的基礎(chǔ)上，也會(huì)積極結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)創(chuàng)新和完善當(dāng)前員工管理的相關(guān)制度。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)主動(dòng)融入積極心理學(xué)知識(shí)并結(jié)合企業(yè)自身管理實(shí)際，探索出更適合當(dāng)前企業(yè)管理的方案和制度，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)在一定程度上進(jìn)一步提高管理者的企業(yè)管理能力，進(jìn)一步優(yōu)化員工管理制度。同時(shí)通過(guò)二者相結(jié)合的方式，可以進(jìn)一步拉近員工和企業(yè)的關(guān)系，在一定程度上大大增強(qiáng)了企業(yè)歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（二）利于激發(fā)員工積極性，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多生產(chǎn)力

員工作為一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展的重要主體之一，對(duì)于整個(gè)企業(yè)具有不可或缺的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，主動(dòng)融入積極心理學(xué)來(lái)進(jìn)行員工管理具有巨大的作用。一方面其有利于大大激活員工自身潛在的工作熱情和積極性。在員工工作熱情和積極性被激活后，員工對(duì)于該企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感也會(huì)隨之不斷增強(qiáng)，久而久之，這種積極情感體驗(yàn)就成為了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的精神所在[3]。同時(shí)這種精神對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有很大的推動(dòng)作用。另一方面，積極心理學(xué)在激活企業(yè)員工的積極性后，員工也會(huì)將這種積極的情感體驗(yàn)直接或者間接轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的生產(chǎn)力。這種具有積極性的生產(chǎn)力會(huì)在一定程度上推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率提升，大大提高企業(yè)的總體生產(chǎn)水平，進(jìn)而對(duì)于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展都具有重要影響。

三、為進(jìn)一步推動(dòng)積極心理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮作用出謀劃策

（一）擴(kuò)大積極心理學(xué)的應(yīng)用范圍，整體提升企業(yè)創(chuàng)造活力

積極心理學(xué)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有關(guān)鍵性作用。因此，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，可適當(dāng)擴(kuò)大積極心理學(xué)的應(yīng)用范圍，進(jìn)一步達(dá)到從整體上提升企業(yè)自身創(chuàng)造活力的預(yù)期目標(biāo)。例如，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，可以適當(dāng)運(yùn)用積極心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和技巧來(lái)進(jìn)行相關(guān)的投資工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。身處全球化不斷深化的時(shí)代中，企業(yè)的投資面對(duì)更多的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也將面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。但企業(yè)可以在對(duì)積極心理學(xué)有一定了解的基礎(chǔ)上，主動(dòng)將積極心理學(xué)知識(shí)融入到企業(yè)的投資活動(dòng)中去。一方面，企業(yè)可以適當(dāng)通過(guò)借助積極心理學(xué)的知識(shí)來(lái)做好預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃部署，為當(dāng)前企業(yè)的投資做好整體的規(guī)劃布局[4]。例如，在企業(yè)開展投資的預(yù)算工作前，相關(guān)的部門通過(guò)適當(dāng)?shù)姆e極心理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，在投資的預(yù)算過(guò)程中，有針對(duì)性提出該項(xiàng)投資過(guò)程所帶來(lái)的利潤(rùn)和盈虧比重，進(jìn)而進(jìn)一步便于投資部進(jìn)行相關(guān)的投資全局規(guī)劃，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的投資明細(xì)。另一方面，企業(yè)也可以將善用積極心理學(xué)來(lái)作為指導(dǎo)其他部門和當(dāng)前投資部門的工作結(jié)合起來(lái)，并且適當(dāng)?shù)叵驅(qū)⒎e極心理學(xué)運(yùn)用得好的部門汲取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而為企業(yè)的投資行為注入更多新鮮的血液，也可以進(jìn)一步為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的活力源泉。例如，在某些制造型企業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)管理部門在投資和規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中可以適當(dāng)將生產(chǎn)部門和銷售部門結(jié)合起來(lái)，做好企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)—銷售一體化，將積極心理學(xué)的作用發(fā)揮到最大。

（二）重視企業(yè)內(nèi)部精神文明建設(shè)，主動(dòng)融入積極心理學(xué)理念

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展變化，人們的文化水平也整體上有了一定程度的提升。在人們思想素質(zhì)得到一定提升的同時(shí)，相關(guān)的精神文化也成為了一種引導(dǎo)性的力量。因此，現(xiàn)代企業(yè)要重視企業(yè)內(nèi)部的精神文明建設(shè)，將積極心理學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)融入企業(yè)管理內(nèi)部，進(jìn)而將企業(yè)所宣傳的精神擰成一股繩，并使這股繩成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。例如，一方面企業(yè)可以適當(dāng)開展企業(yè)文化推廣活動(dòng)，定期開展關(guān)愛(ài)活動(dòng)，給員工們送福利，讓企業(yè)內(nèi)部的員工們可以進(jìn)一步感受到積極心理學(xué)帶給員工們的正向激勵(lì)作用。通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步加深員工對(duì)于該企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神的理解和保障員工的各項(xiàng)福利，同時(shí)，這也可以在一定程度上激發(fā)員工的工作熱情和積極性。另一方面，企業(yè)要清晰地將積極心理學(xué)管理概念和相關(guān)知識(shí)融入到員工的權(quán)利保障工作中去。企業(yè)中的管理部門在制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上有意識(shí)地運(yùn)用積極心理學(xué)知識(shí)，來(lái)進(jìn)一步保障員工的用餐福利、交通工具福利和員工五險(xiǎn)一金福利等方面的福利。在企業(yè)運(yùn)用積極心理學(xué)管理的模式下，這種做法更有利于進(jìn)一步激發(fā)員工在工作環(huán)節(jié)中的積極性，進(jìn)一步激發(fā)員工在其自身權(quán)利得到保障的前提下為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值的上進(jìn)心。因此，企業(yè)的管理部門要有意識(shí)地重視企業(yè)內(nèi)部精神文明建設(shè)，不斷在建設(shè)企業(yè)內(nèi)部精神動(dòng)力的環(huán)節(jié)中融入積極心理學(xué)理論。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代和社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)也隨之有所變化。尤其是當(dāng)前我國(guó)不少企業(yè)開始積極在企業(yè)管理工作中引入積極心理學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)來(lái)激發(fā)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和創(chuàng)業(yè)積極性，以便進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)前相關(guān)企業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展。但在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)仍需要通過(guò)不斷的努力來(lái)進(jìn)一步將積極心理學(xué)融入到更多企業(yè)內(nèi)部管理工作中去，以便更進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)在當(dāng)前不斷變化、發(fā)展的時(shí)代中的發(fā)展，進(jìn)而從整體上提升企業(yè)的發(fā)展水平。