淺議提高高校圖書館圖書流通管理工作效率的路徑

楊貴

（貴州中醫藥大學圖書館，貴州 貴陽 550025）

一、圖書流通管理的工作方式

圖書館的圖書是以借閱的方式流通出去的，整個過程為，讀者通過檢索系統，檢索需要圖書，（或者咨詢工作人員）查找圖書館、借出圖書、歸還圖書。所以，在圖書的管理環節中，一是我們要保證圖書館的新書以及歸還圖書及時上架；二是在檢索時，對于不懂得檢索的學生要進行及時指導；三是在圖書館工作人員為讀者提供導讀的過程中，要及時回答讀者咨詢的問題；四是圖書館的工作人員要勤整書架。五是在整個流通的管理過程中，要保持安靜、整潔的環境；六是要發揮圖書知識價值，盡量提高圖書的流通，盡可能不要讓圖書處于長時間停滯狀態。

二、圖書流通管理工作中的不足

（一）藏書問題

圖書館也存在藏書的問題，在藏書的過程中沒有將圖書分好類，以及在放置的過程中，圖書沒有放到相應的位置上去。藏書問題的出現有以下三個原因：第一，讀者在借閱的過程中，往往將自己挑選到了卻又放棄的書不放回原位。第二，因為還有很多學生不了解圖書館圖書上架標準，從而不能準確的放置到位，這樣書籍亂放的現象就會發生，隨之也產生了藏書的問題。第三，是圖書館工作人員的問題，他們每天整理各種各樣的圖書，心理偶有產生煩躁感，所以就不能及時把歸還的圖書上架。

（二）信息檢索問題

由于在圖書館工作的部分工作者業務能力不達標，對工作不主動，才產生了信息檢索等問題。圖書館流通部門的工作者代表著圖書館的形象，因為這個部門與讀者接觸最為頻繁。但是在讀者進行信息咨詢的時候，一些工作者的能力跟不上時代發展的步伐，不能全面的掌握各個方面的信息，所以這些工作者要加強自身素質建設，為讀者提供更加專業更加全面的導讀信息。高校圖書館的工作組成人員比較復雜，部分工作人員的業務水平不達標，這就導致他們很多工作都不能做好。另一些工作人員沒有跟上時代的步伐，沒有掌握先進的科學技術，落后了社會的發展。隨著科技的不斷發展，高校圖書館流通部門不僅要掌握他們以前的傳統借還工作，還應該為讀者提供信息咨詢工作。但在現實工作中，這些工作人員往往不主動，由此產生了信息咨詢障礙，回到的不夠全面、不夠準確。

（三）借還問題

借還工作中，是圖書館流通管理工作最容易、經常出現問題的環節，特別容易出現在圖書館借閱的高峰期。在借閱高峰期的時候，圖書館的計算機因為長期處于高強度的工作中會出現卡機甚至死機的狀況。計算機的卡機或者死機會導致工作人員在操作過程中出現漏還、還回未成功等問題，這些問題讓讀者無辜的罰款。

三、加強圖書流通管理工作效率的措施

（一）圖書上架的管理

圖書上架要整齊有序，在上架的過程中要嚴格按照圖書的順序進行放置，要科學合理的布局好各類圖書放置的位置。當新書加工完成，讀者剛歸還的圖書，要迅速的準確上架。除此之外，圖書館的工作人員還要定時在館內進行巡視，如果發現讀者有隨意亂放書籍的行為要及時提醒和糾正，耐心的進行講解。這樣既慢慢熟悉圖書館藏書規則，也可以為讀書查找書籍節約時間，也可為讀者創造一個整潔干凈的閱讀環境。

（二）加強圖書流通管理工作在服務中的質量

提高流通部門的整體形象，增強流通部工作人員的整體素質。流通部工作是與讀者接觸、溝通最頻繁的，影響著圖書館的形象。因此流通部門要提高自己的服務水平，改變傳統的服務模式，創新服務方式，把讀者放在最重要的位置，提高自身的主動性，主動服務讀者，主動提供咨詢服務。把每一次服務的細節做到位，因為一旦服務不到位，就有可能拉低圖書館在讀者心中的整體印象，甚至會在讀者心中留下不好的印象。作為流通口工作人員，還應注意觀察讀者潛在的需求，為讀者提供更加貼心的服務。

（三）流通管理人員要加強的素質建設

要想提升圖書館的流通管理效率，我們必須加強對流通管理人員的建設。在圖書館的建設中，專業人員的素質起著關鍵的作用，影響到整個圖書館的管理水平。所以要提升工作人員的素質，才能為圖書館的服務進行保障。要根據時代的發展要求對現有的工作人員進行培訓，要增強工作人員的個人素質，使其更加耐心的為讀者進行服務。

四、結束語

高校圖書館是學生第二課堂，營造良好的閱讀氛圍，對提高全民閱讀，促進社會發展有積極作用。我們要把圖書流通管理工作做好，提高工作效率，這樣才能確保圖書館的服務質量。圖書館的優點是儲藏了豐富的人類文明和知識，可以舉辦各種公益性的閱讀活動，全面滿足人們的閱讀需求。高校圖書館不僅可以為學生服務，也可以為社會提供信息資源，代表著人類文明的發展，它在傳承文化的同時，更應該注重閱讀環境的塑造，不斷加強高校圖書館流通隊伍的建設，有助于豐富讀者服務內容，增強高校圖書館文明形象。