老年群體“精神需求”接力“基礎養老”問題辦法研究
——基于“忘年互長”的平臺研究

徐凱麗 陳淼 郁文賢 陶心怡 李雷鳴

（浙江越秀外國語學院，浙江 紹興 312000）

一、引言

面對政府強力的政策支持，養老已經成為一種必然趨勢，而怎樣養老則是廣大老人們去選擇的方向，隨著一波養老熱潮的過渡，老人們開始逐漸意識到自己的精神需求。在一方面，第一代獨生子女的父母已經漸漸老去了，這對于那一代獨生子女來說，養老的經濟壓力與陪伴都是與日俱增的。面對這這樣的趨勢和大環境背景下，一個能夠解決老人們精神與物質雙重需求的平臺的重要性就日益凸顯。隨著互聯網的日益普及，各類商業把業務模式也升級到以電子商務為重要特征的“互聯網+”商業模式。因此，我們著眼于市場未來趨勢，以互聯網為基礎，建立忘年互長1+N平臺。

二、中國養老服務現階段存在的問題

歐美和日本進入老齡社會時，人均GDP一般50000-100000美元，我國尚不足一萬，是典型的未富先老國家。與此同時由于我國工商業的快速發展以及獨生子女政策，外出務工人員增加的同時，獨居、空巢老人成為一個龐大的群體。預計未來二十年將有過半的老人變為空巢老人。

未來老齡化形勢嚴峻，而老年人與青年對接社交服務領域現在還沒有形成真正意義上形成區域平臺

老年人本身就是社會的弱勢群體，隨著年齡的不斷增長，老年群體自身的免疫功能也會逐漸下降，生理機能開始退化，老年癡呆、心腦血管疾病、風濕病等都是老年群體中常見的疾病。由于老 年人自身健康狀況和社會角色的改變，常容易產生悲觀、抑郁、孤獨和焦慮等一系列不良心理和情緒，而如今的家庭結構模式越來越趨于小型化，子女忙于工作無心照料在家的老人，更別說是精神上 的交流，因此，很多老年人精神狀態比較差。

三、養老模式創新

（一）打破傳統，從根源解決老年人情感需求

傳統關注老年人精神健康的方法大多數是一個組織聚集一群人統一去養老院給予老人物質補助，陪他們聊一會天。但這種方法普及人口少，沒有使社會上更多老人受益，同時太過形式化，治標不治本，不能真正解決老年人精神空巢問題。而忘年互長1+N平臺致力于從根源解決這一問題。以平臺為媒介，青年人與老年人可以在平臺上通過大數據，智能信息匹配等模式搜尋到想結對的對象，開展一對一的交流，切實深入解決老年人精神空巢問題以及手藝文化傳承問題

（二）加強老年人力資源開發，開啟“情感”交換“手藝”新模式

黨的十九大報告中提出了“積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展”的要求。而我們這個平臺旨在采用“線上+線下”的模式，通過我們平臺，保障雙方安全的情況下，雙方各取所需，達到“共贏”的效果。老年人能將自己一身的手藝得以傳承，體現自我價值，解決老人情感空虛問題。在與青年交流的過程中注入新思想，充實自我精神世界。年輕人能夠以“情感”交換“手藝”，能通過和老人的交談中獲得人生真理，一些為人處世的道理。3.3開發活力老人，發展老年志愿活動

我們平臺在線下設立了一個相互關聯的組織，以線下開展一系列活動來宣傳推過線上平臺。該組織的工作人員也比較特別，大部分人群為大學生和五十歲至六十歲剛退休的活力老人。我們想以此來擴大老年人的社會參與，發揮老年人優良品行傳幫代帶作用。同時我們能從老年人身上取得許多經驗，雙方取長補短。

（三）傳承傳統文化、傳統手藝，挖掘更多非遺手藝

每一項“非遺手藝”都是通過人的挖掘再去申報才能成立的。而還有很多手藝并未被世人所挖掘出來，或者它不能達到非遺申請目標，但隨著時代的快速發展，這些傳統手藝會漸漸被人所遺忘，再消失。而我們這個平臺就立志能挖掘出這些即將消失的手藝，并將它傳承下去。

（四）運用大數據、云計算等科技技術，構建包括“非遺+傳統手藝”數據庫

根據調查，參考相關文獻，我們發現由于大數據在非物質性信息方面有著絕佳的管理和整合優勢，我國“非遺”“傳統手藝”與大數據的融合無疑能更好地傳承與保護我國優秀傳統文化。但目前我國對非物質文化遺產、傳統手藝的數字化保護甚少，缺乏理論和實踐的支持。

我們致力對不同的“非遺”“傳統手藝”個體進行有效整合，并一個個拼湊成整個保護和傳播系統，從而建設一個條理清晰、高效簡潔的“非遺和傳統手藝”數據庫。

通過平臺以及線下調研走訪，開展活動我們采集相關信息，以此來建立數據庫，并以平臺為載體記錄保護并傳播我們的傳統文化以及非遺手藝。通過云計算對數據進行分析研究，發現熱點或冷門領域，發掘某些非遺貧乏地帶，及時反饋文化相關部門進行干預，助力非遺搶救計劃；運用數據推算法預測非遺文化傳承走向，針對性推行傳承人繼續教育計劃。平臺根據核心數據分析所得結論進行線下活動調整，及時更新數據庫，更新數據采集對象等，以達到數據的實效性，豐富性，活動的針對性，實用性，助力傳播傳統文化以及非遺手藝。

結論：通過構建“忘年互長”平臺，首先，加快養老行業對于老人們精神需求的重視，給養老行業帶來新的思路和思考，有利于中國養老服務進一步產業化。其次，精神養老服務的創新項目對其他項目的改革社會產業轉型具有參考性、示范性作用。再次，社會與高校增強合作，提升了項目實施的可靠性、服務滿意度，降低了營銷成本，有利于社會總體資源的節約，并在一定程度上有效緩解了社會老齡化加劇所帶來的影響。最后，高校與社會資源在這個項目上的整合，更能進一步推動社會志愿服務的發展，樹立當代青年的社會責任擔當。