用電信息采集系統在營銷管理中的應用

喬丹丹

（國網河南省電力公司孟津縣供電公司，河南 孟津 471100）

用電信息采集系統的信息化應用是現階段用戶用電需求的方向，在當前智能用電的背景下，大量的信息化設備、應用系統開始廣泛的應用，這就對用電信息采集系統采集數據的可靠性、準確性提出了更高的要求，促使采集系統進行信息化升級。

一、用電信息采集系統概況

用電信息采集系統主要功能為：實時監控、收集和處理電力用戶的用電信息、實現電力信息的自動采集、測量異常檢測、電能質量檢測、用電分析和管理、相關信息發布、分布式能源監控、智能電力設備信息交換等。為實現階梯電價電費自動結算、遠程和本地費控等營銷業務提供了技術支持。由于對用戶的實時監控，不僅有利于分析電力線路的使用和損壞情況，使操作人員能夠及時發現電路故障。此外，它還可以分析和研究功耗不穩定用戶的用電情況，并確保用戶用電的安全性和穩定性。因此，使用用電信息采集系統可以提高效率，并且還可以自動檢測分析諸如不穩定電力使用的意外情況，以防止竊電、漏電的發生。在實踐中，系統的應用效果也令人印象深刻。用電信息采集系統由主站系統、通信信道和采集設備三部分組成。主站系統的主要功能是業務應用，數據采集，控制執行，預通信調度和數據庫管理。通信信道用于系統主站和采集終端之間的遠程數據通信。

二、傳統營銷管理存在的缺陷

隨著時代的發展，目前我國電力系統也有了一定的發展，最早因為科學技術的不發達，大部分抄表都是由人工進行的，不但效率低，而且干擾的因素非常大。對于傳統的抄表而言，不但任務比較繁重，還浪費大量的人力、物力以及財力。這種電力信息的收集系統存在比較大的漏洞。再有就是在傳統的抄表的過程中，因為地域差異所以不能同一時間進行抄表，這樣導致存在很大誤差，造成抄表的不準確，很難發現電表的異常以及私自改裝的情況。進而嚴重地限制了我國電力企業的可持續發展。

三、電力營銷中用電信息采集技術的具體應用

（一）控制預付費

在電力營銷中應用用電信息采集技術可以在每個周期中進行多次的電費繳納，從而對預付費進行有效的控制，在實際工作的過程中，一些用戶會拖延繳納電費的日期，針對這些用戶，可以將抄表周期進行縮短，從而有效的督促這類用戶按時的繳納電費，這樣電力企業就會有更多的時間和經歷對其它項目進行開展。由于用電信息采集技術內部應用了先進的科學技術，所以可以在一定程度上實現資源的共享，這就會對預付費繳費方式加強管理，根據公司的實際情況將其與電力營銷系統進行有效的結合，從而使信息平臺具有完備性的特點，為用戶的查詢繳費信息提供便利，現階段我國常用的電費繳納方式中有很多，例如，網上充值、銀行轉賬、電話充值等。

（二）自動抄表結算

在我國的電力系統當中，傳統的電能抄表只是停留在人工抄表的方式上，在一定的程度上存在很大的不確定性以及抄表誤差，這些都是人為原因造成的，是沒有辦法避免的，因此不準確是傳統人工抄表的最大缺陷。隨著時代的發展，我國目前的電力系統采用電力用電系統進行采集，首先一定程度上保證了在實際的電力的采集過程中的真實性以及準確性，降低了電力企業的各種不必要的開支以及實際的消耗。自動化抄表主要體現在對于用電量的實際的計算、電費的核算以及電費通知單的下達等。

（三）線損管理

在采用傳統方式進行線損管理時，管理周期較長，這就很難將線損的實際情況真實、準確的分析出來，在一定程度上影響了電力營銷工作的順利進行。但是電力營銷系統用電信息采集系統的應用，可以在同一時間，對各類用電信息進行凍結，從而將時段差異、誤差降到最低，為線損管理工作的順利實施提供保障。除此之外，用電信息采集技術的應用可以有效的提高線損使用數據的時效性，通過理論線損數據與實際線損數據的分析，分析線損形成的真正原因，從而針對這些原因有針對性的制定線損方案。

（四）有序供電

在進行實際的電力信息的采集的過程中，為了保障用戶用電的真實性以及準確性，我們要對于用電的各行各業進行合理以及科學的分析，對于各種用電指標以及電力負荷進行實際的分解，比方說使用傳統的用電模式，當在用電的高峰期時，采用限電的模式。而現在隨著科技的不斷進步，采用主動移峰錯峰的方式進行供電，這樣極大地避免了限電造成的不良的影響。

（五）反竊電分析

由于電力市場中存在的電力盜竊等不利于市場健康發展的行為，所以電力營銷中也考慮了這一不利因素。隨著用電需求的不斷增多，電力盜竊份子也有機可乘，給電力系統帶來了巨大的損失。目前，電力部門的做法是基于對大量用戶數據進行精密的采集和收集，并通過一定的分析方法，使得能夠及時發現那些電力使用異常的用戶，從而精準的找出電力盜竊發生的可能用戶，做到早發現，早阻止，保障電力系統的安全。

四、用電信息采集系統未來發展趨勢

（一）豐富的通信網接入技術

用電信息采集系統的通信具有較高的實時性和可靠性，可以通過分析目前用采系統的體系架構，研究智能電網與用采系統結合接入技術，將數據、語音和圖像等方面的業務融合，實現接入技術的一體化，為采集、監測和控制提供多種安全可靠的通信通道。

（二）信息共享與數據融合

目前，用電信息采集系統正處于規模投建階段，和其他業務系統還未實現融合，因此利用信息共享技術，將采集到的數據分享給不同業務系統，然后融合不同的數據信息，實現營銷系統業務多方位、多層次、多渠道的綜合應用。

結束語

綜上所述，我們可以看到，電力營銷通過電力用戶系統收集用戶信息具有很重要的意義，并且在實際的供電過程中運用的也十分廣泛，不僅能夠為電力企業提供相關的數據，使其更好地服務于用戶，更能促進電力行業的發展，提高供電的效益，造福于廣大人類。