電梯事故發生的原因及預防救援措施

王嘉彥

（浙江省特種設備檢驗研究院，浙江省特種設備安全檢測技術研究重點實驗室，浙江 杭州 310012）

近幾年來，電梯設備安全狀況總體保持穩中有降的平穩態勢，但與發達國家相比，我國電梯事故仍呈高發態勢，形勢依然嚴峻。為確保乘客能準確、穩妥、安全地搭乘，必須加強對電梯的安裝、大修和改造過程的監督檢驗，從而將不安全隱患消滅在萌芽狀態中。

一、電梯事故概述

高層建筑電梯事故主要是運行故障，當電梯運行的過程中，若電梯突然停電，則乘梯人員將會被困在電梯內，電梯內部的緊急燈將會被點亮。對于此類事故，需要被困人員能夠掌握基本的救援常識，撥打報警電話或者按下緊急按鈕進行緊急求助，切不可盲目的自救。電梯運行故障還包括控制系統故障，系統出現斷路與短路故障，使得電梯出現加速運行或者墜梯現象，影響電梯內部人員的安全。

二、電梯事故原因分析

（一）電梯本身質量問題

目前國內生產的電梯大部分能達到國家標準，但由于電梯行業惡性競爭嚴重，為了壓低價格，一些生產企業不得不簡化電梯功能，有些甚至使用偽劣配件如導靴、限速器、安全鉗、門鎖、電子元件、接觸器及電路板等，增加了電梯運行的安全隱患。

經調查發現，目前在用電梯運行時容易發生的問題有：制動器鐵芯運動時卡阻，導致制動器失效；曳引輪槽磨損現象嚴重，影響電梯曳引能力；自動門機開關失靈，如停站時不開門；自動門的防門夾的保護裝置失靈；轎廂與外部通訊聯系失效；轎廂重量限制器作用失效。

（二）安裝問題

電梯有很高的安全要求，以零部件形式出廠，安裝過程在建筑工地現場進行，最終形成電梯產品。因此，電梯的安全運行不僅體現在電梯本身的質量上，還體現在電梯的安裝環節。

安裝過程中的安全隱患，如安全門設置、廳轎門門鎖安裝、隱蔽件安裝、導軌支架和廳門緊固等方面的缺陷。另外，還可能存在沒有安裝強迫關門裝置、重量限制器、消防裝置等。

施工條件不符合電梯安裝要求。由于通風散熱條件不符合要求，外界環境溫度較高時，機房溫度過高，導致電梯運行時自動關停。

安裝人員專業技能水平參差不齊。有些安裝人員沒有接受專業的技能培訓，不懂安裝工藝，缺乏對安裝規范的認識。

三、電梯事故的預防救援措施

（一）重視電梯的日常檢查和維護保養工作

對電梯維護保養不及時甚至不進行日常的維護保養，或安排非專業人士或沒有培訓合格取得資質的工人進行保養的現象較為普遍。電梯制造安裝單位、維保企業、物業公司要切實負起責任，相互配合完成安裝、質檢和維保工作，及時發現問題并排除障礙，消除一切安全隱患，保證電梯安全運行，因此定期對電梯進日常檢查和維保尤為重要。

（二）定期開展電梯維修工作

從目前電梯企業反饋情況來看，甚至是最基礎的日常維護保養工作，許多物業或電梯企業也沒有認真負責、遵章守法，更何況按規定電梯的定期維修工作仍遠遠達不到電梯安全運行的國家強制要求，比如表面的清潔和維護看不到制動器內部的運行情況（必要的檢查和清潔、制動力校核屬于修理范疇），電梯的制動系統等各個部件，在使用一段時間以后，如發現不及時或不定期進行維修檢查，電梯系統存在的安全隱患就可能最后引發事故，因此，定期對電梯進行檢修和排障是十分必要的。公共交通型自動扶梯必須有人員監管。電梯使用企業和維修保養企業必須參考電梯每日的載客量和運行狀態，提出運行方案和應急預案，保證乘客安全。

（三）增強維護和使用人員技術素質

電梯安裝人員的技術素質、受訓程度以及他們對國家標準、規范的理解、掌握程度直接關系到電梯的安裝質量和電梯的安全技術性能。在電梯的監督檢驗工作實踐中發現有的安裝人員由于缺少必要的技術培訓，導致技術素質不高，直接影響了電梯成品的質量。一是對國家標準、規范理解不深，甚至理解不正確；二是在安裝過程中既不看安裝說明，又不執行安裝工藝，光憑自己的經驗和習慣進行施工；三是在安裝過程中不認真填寫自檢記錄，或雖然填寫了，但所填寫數據與實測數據不符。

隨著電梯技術的不斷更新，電梯品牌的日益增多，這就必須系統地對電梯維保、使用人員采取集中培訓育、評比競賽促、立足崗位練、交流心得推等措施，使他們不斷更新知識，熟練掌握各種電梯品牌的維保原理、技巧和特性，熟悉國家和地方對電梯行業的有關規定、標準和要求，從而為電梯的安全運行提供技術保證。

（四）應急救援措施

作為當前使用率最高的一種電梯事故應急救援方式，充分體現了以人為本理念。該救援方式主要是由專業技術人員以被困乘客發出的求救信號為依據采取有針對性的救助措施。第一，當遇到突發情況時，乘客需及時采取以下求救及自我保護措施：借助警鈴、對講系統、手機或轎廂提示求救；不要靠近電梯轎廂門，一切行為聽從救援人員的指揮；在專業救援人員實施救援之前，不能盲目對電梯轎廂門進行撬砸，也不要攀爬安全窗；若由于電梯急停造成不適感，可以通過屈膝動作加以緩解。第二，自動進行的應急救援方式，也就是放人之后在查找事故原因，當前國外尚未對此作出明確規定，只有較為高級的電梯具備此項功能：故障自平層，在突發故障情況下，電梯可以自動進行故障檢測，并及時停止運行，使乘客安全出梯；斷電自平層，在遇到斷電等意外時，借助備用電源及時將電梯停靠在就近樓層以便放人。

結束語：

高層建筑系統中，電梯系統是主要構成部分之一。電梯安全運行直接影響著乘梯人員的生命安全，因此需要做好電梯安全知識教育工作，當電梯發生安全事故后，則需要做好應急救援工作，轎廂內部的人員則需要做好應急避險措施，確保自身的安全，降低電梯事故風險，電梯操作人員則需要及時采取相關救援措施，力求短時間內完成救援工作。