電費賬務風險管控初探

曾瑞

（甘肅省天水市供電公司，甘肅 天水 741000）

一、現階段電費賬務管理的現狀

在電力企業中，電費賬務管理是一項繁雜的系統工作。在計算機還未普及的年代，電費賬務管理處在手工管理階段，依靠人工的記錄登記來進行電費業務及資金的管理，基本的流程是當收費工作者收納電力用戶的電費后，再將相應的票據上交給電費的財務工作者，待到收到銀行的記賬票據之后，將兩者進行核實，無誤后再由財務管理工作者依據電力企業相應的規則記錄到電費賬簿中。這種傳統的模式中存在許多弊端，首先是由于人工參與，導致易出錯且效率低；其次是投資成本較高且維護工作量量大，導致無法規范化管理，不能有效的進行核實；最后由于沒有完整的管理體系，導致不能實時的進行數據的統計和查詢工作。

隨著計算機的普及，經濟迅速增長以及城市化進程的加快，社會發展的各行各業以及人民生活都離不開電力的應用，這極大的促進了電力行業的發展。所以，如何做好電力企業的電費賬務管理工作對于電力系統的管理有著關鍵的作用。盡管我國在電費賬務管理方面取得了重大的突破，但在發展過程中依然衍生了不少問題，這些問題如不能有效的得以解決將對電力企業的可持續發展造成影響，因此，我們要加大電費賬務管理的優化力度，并且對電費賬務管理中存在問題進行深入分析，找到其處理對策加以改善。

二、電費賬務風險管控策略

（一）優化電費收繳流程，減少資金安全隱患

現電費收繳模式眾多，包括營業廳代收，銀行代收，網上交易，充值卡交易等等。其實應注意的是，爭取當日電費當日結款，大額現金及時匯入銀行進行結款，不要使其存放過夜，必要時也可委托相應的公司機構進行押運存放，同時，引入安全防范設施，包括玻璃隔墻，監控平臺，執勤保安等，以杜絕存在的安全隱患。

（二）優化和完善電費財務管理制度

電力企業對電費財務管理制度進行優化和完善不僅可以提高電費財務管理的水平，還能增加企業的經濟效益。企業在電費財務管理中實施多層監管收繳工作，這樣可以保證對電費賬務進行精確的管理。此外，電力企業的電費財務管理部門要積極引進先進的管理技術，并根據企業的實際狀況，對自身的電費財務管理機制進行優化和完善，避免在管理中出現問題，從而確保電費財務管理工作的準確性和安全性。

（三）人員素質的提高和信息技術的應用

電費賬務管理的主體營銷人員以及財務管理人員，應具備基本的專業素養和一定的管理技術的運用能力。不同的是，電力企業在最初的發展中，對于管理人員的專業素養門檻較低。而當下企業發展需要較高專業素養的管理人員，這就要求企業支出一部分資金，進行管理人員素質的提高。同時，信息技術的引進與應用，應當放在管理人員素質提高的首要環節。企業應避免固步自封，保持原有的信息搜集和處理方式。相反，企業應適當借鑒國內外信息技術運用的經驗，完善管理手段。

（四）做好財務憑證管理

財務憑證管理也是電力營銷財務管理的重點環節，首先在原始單據收集方面，需要按照集成管理約定，由財務部門作為銀行賬戶管理機構，負責對銀行單據進行領取。除了在營銷窗口收取進賬單，還要收集銀行資金入賬憑據、銀行費用憑據等。所有原始票據都要由財務部門負責領取和傳遞，在原始票據的傳遞過程中，主要分為兩種情況，一是縣級公司內部的傳遞，二是上下級之間的傳遞。對第一種情況而言，在每日營業結束后，應由班組長負責組織原始票據收集和傳遞工作，確保與系統收費記錄保持一致。上下級公司之間的傳遞，則需要定期進行，同樣需要保證單據接受和收費記錄的一致性，發現問題及時解決，確保票據的完整性。

（五）增強銀企之間的合作力度，及時處理電費賬務

電力公司在對電費資金進行處理的過程中，需要按照資金賬戶的管理制度進行，銀行可以對應地對電費專戶進行建立，只進不出，需要注意的是，要每天向上級智能化地對歸集資金進行準備。制定不同種類的繳納方式，可以為客戶提供方便，同時，對于電力公司與銀行的要求也非常高。想要對電費賬務進行及時處理，并對電費資金在第一時間到賬進行保障，促進優質服務的提升，電力公司就要主動地和各大銀行之間進行溝通，并對《代收代扣電費協議書》進行簽訂，對雙方責任以及義務進行確定，同時，還要對電費資金結算的方式以及手續費標準進行明確。現階段，已經開啟了支付寶和微信與掌上電力的APP繳費模式，出現的沒有對賬文件以及單邊賬是因為不穩定的系統因素所導致的，公司要和相應機構之間進行合作，指定專人進行負責。

（六）提升電費賬務的管理水平

通過系統的管理實現收費日結和收費解款，以及解款確認與到賬確認閉環式實收和相關賬務的處置，對于電費資金的全過程完成量化監管以及相關控制，盡可能的減少電費資金操作上出現的風險。客戶服務中心需要重點去對不平賬數據出現的異常情況給予實時的監控、協調同時完成跟蹤的處理；深入去對電費資金在途和期末余額以及資金歸集速度等相關的電費數據進行處理，使其能夠為領導決策過程提供輔助給予有利的支持。

結束語：

電費帳務管理涉及到供電企業電費資金安全、核心營業收入管理，進一步優化電費賬務、提高電費帳務精準化管理水平是現代化企業發展需要。對電費帳務管理的核心一是制度健全，操作方便，二是嚴格按制度執行，不能打任何折扣。相信未來，隨著社會經濟發展，選進科技水平的運用，繼續完善電費賬務管理各項制度，一定會推動電力企業的發展。